Als de trend van de mensheid is het veranderen van de reikwijdte van het bedrijfsleven
Zijn Werk / / December 26, 2019
Hoe meer automatisering en digitalisering meester van de wereld, hoe sneller in goederen en diensten is de groeiende vraag voor de mensheid - dat wil zeggen, de persoonlijke benadering en oprechte communicatie met klanten. In plaats van de teksten geschreven voor de zoekmachines komende blogposts gemaakt door mensen die niet onverschillig voor hun werk.
Onder omstandigheden van een grote selectie van echte interesse voor de klant het kan alleen die gericht is aan hem persoonlijk. Het begrijpt zelfs een enorme Starbucks Corporation, in coffeeshops waar iedereen precies mee te nemen beker kan komen met een drankje. Het gaat er niet alleen om het werk van barista's te vereenvoudigen in een hoge permeabiliteit, maar ook in het verbeteren van de menselijke loyaliteit, die uw naam zal zien naast de groene logo.
Gepersonaliseerde aanpak, voortdurende dialoog, sympathie voor de klanten, niet verandert in vertrouwdheid - dat de waarde van de nieuwe productie oprechtheid.
Aynur Zinnatullin
Tv-presentator, winnaar van de TEFI, de coach TEDx. Op zijn pagina op
Facebook aandelen tips over spreken in het openbaar en expertise.Waarom in zakelijke aangelegenheden belangrijk persoon
"Hallo, Aynur Mansurovich, deze bank" coolste", we willen dat je een offerte op een credit card te maken met een limiet van 500 duizend roebel... "Ik weet niet wat je doet als een oproep van de call centers, maar ik ophangen. Zodra ik hoor zijn stem harteloze toon metaal, op zijn minst een beetje te verdiepen in het idee van geen verlangen. Contact doet zich niet voor, aangezien ik niet te maken met een persoon, maar eerder met de rol, functie of beroep.
Als we praten over online, velen hebben gemerkt dat deskundige posts Nu laykayutsya en redde het ergste. Je schrijft ze, schrijven, na te denken over de feiten, de diepte van de inhoud, en nul-emissie. Het is echter noodzakelijk om bloot vrijwel privéfoto's - in een keer een grote betrokkenheid.
Mensen zijn moe van de dominante positie van "Ik ben slim - luister naar me," en megaton informatie. Have voelde de trend - deskundig oordeel waarden vallen in de ogen van de meerderheid.
Over deze in zijn boek "De nieuwe autoriteit. Welke krachten regeren de wereld - en hoe ze te werk voor u maken"Zeg deskundigen om sociale bewegingen Jeremy Heymans en Henry Timms ondersteunen.
Er starovlastnye novovlastnye en management model. Starovlastnye vereisen slechts één ding - om te gehoorzamen of te consumeren. Novovlastnye is gebouwd en gestructureerd om de acties van collega's te coördineren en de betrokkenheid van de massa aan te moedigen. Dit is bijvoorbeeld het verkeer van "Liza Alert", een platform om te zoeken naar verwijderbare omhulling Airbnb en YouTube. Verspreiding van de principes van "deelname revolutie" bewijst dat mensen geïnteresseerd zijn in elkaar en behoefte aan persoonlijke communicatie.
Om eerlijk te zijn - het betekent om te communiceren met de positie van een persoon en niet een beroep. Het is moeilijk te onderschatten de impact factor is de persoonlijke kwaliteiten om business performance.
Hoe de menselijke gezicht van het hoofd zien, met behoud van de status
binnen het bedrijf,
Wat kunt u adviseren om degenen die besloten om "dichter bij de mensen" zijn? Hoe precies kan echt worden? Als je die gedachte nu alle tijd om te lachen, over zijn moeilijke jeugd te praten en komen te werken in een Hawaiiaans overhemd - is het niet. Allereerst hoofdDus dat de principes van eerlijkheid nodig gebruiken door middel van management tools.
Betrek medewerkers bij de besprekingen
Wijs een problematische onderwerp en in plaats daarvan bieden begeleiding aan werknemers formaat brainstorming. Stel dat tijdens de 15 minuten discussie, zal het team komen met drie opties voor het oplossen van het probleem. Wanneer de deelnemers antwoorden zullen stem, meer vragen stellen en het minimaliseren van kritiek. Het is noodzakelijk dat elke persoon belangrijk en noodzakelijk te voelen.
Voert wekelijkse open gesprekken
Dit is het formaat waarin uw afdeling of werkgroep organiseert een vijf minuten durende presentatie aan de rest van het team aan het einde van de week. Topics kunnen heel verschillend zijn: "Mijn favoriete hobby", "My Favorite Book" en ga zo maar door. De taak - om een ruimte waar mensen gedachten en ideeën uit te wisselen en niet bang om uit te spreken te creëren.
In sociale netwerken
Hoe kan het publiek van abonnees te vergroten, klanten op te warmen, en vervolgens succesvol te verkopen hun producten en diensten? Hier zijn aanbevelingen voor degenen die geïnteresseerd zijn in het bevorderen door middel van sociale netwerken en spreken in het openbaar.
Doe Stories serie
Verhalen - is een 15-seconden video in de bovenband Instagram. Serialization stelt u in staat om ervoor te zorgen dat de mensen kijken naar het bedrijf voor het leven als een tv-serie, die betrokken zijn bij het en lid worden. Regelmatig lag Verhalen, waar u delen opmerkelijk workflow details.
Schik uw prive live op Instagram
Een van de coolste gereedschappen om te communiceren met het publiek en verkopen hun goederen en diensten. als personal brand Head inkomen genereert bedrijf, is het zinvol om te praten over persoonlijke zaken, passen in de beginselen van het nieuwe ondernemende oprechtheid. Veel deskundigen in hun eerste pogingen om mentorstvovat beginnen, porren goederen in en plegen andere verschrikkelijke fouten. De meest zondige van hen - om anderen leren leven. In plaats daarvan, gewoon deel uw ervaring.
Hier zijn een aantal mogelijke onderwerpen voor uw volgende esters:
- Welk advies heb ik (a) aan zijn 16 jaar.
- Mijn leven waarden, die ik aan kinderen wilt geven.
- Mijn benadering van de planning van de dag en het leven.
- Zoals ik denk dat (a) a.
- Het onmogelijke mogelijk is.
- Welke kwaliteiten die ik waardeer in mensen.
- Voor mij onaanvaardbaar!
- Persoonlijke ontwikkeling. Welke plaats die het inneemt in mijn leven?
- 3 Mijn doelen voor dit jaar.
- Ik ben dankbaar (dankbaar) voor de wereld ...
Bij publieke optredens offline
Open lezingen en presentaties op professionele conferenties - is een effectieve manier om te communiceren met een breder publiek en collega's. Dit zal niet alleen rekening brengen met nieuwe ideeën, maar ook om te laten zien dat uw bedrijf een gezicht.
Volg de 15/45 regel
Als je wordt uitgenodigd voor een zakelijk ontbijt, het ergste wat je kunt doen - om voor een uur te spreken zonder te stoppen. Natuurlijk wilt u het volledige scala van haar EXPERT, voordeel op te leveren, maar het is een weg naar nergens.
Denk aan de principes van oprechtheid: betrokkenheid en openheid. Daarom is het beter om een 15-minuten durende speech, en de resterende 45 minuten om vragen te beantwoorden betalen. Zo betrek je het publiek en feedback te krijgen. Meer antwoorden op vragen - minder declaratoir mening.
Gebruik Mastermind gereedschap
Tijdens optredens die langer dan drie uur met behulp van de bij de bespreking van Mastermind instrumenten. Stel een onderwerp voor discussie (bv "oprechte communicatie"), verdeel het team in groepen van 3-5 en geef de opdracht om het gebruik van dit idee te vinden in hun specifieke zakelijke problemen. De discussie over het bord, visualiseren en de resultaten bespreken. Het is veel efficiënter dan een half uur om te praten over "het belang en de noodzaak."
Met behulp van deze tools en technieken, is het gemakkelijk om "dichter bij de mensen" te worden, zonder verlies van de status. Een oprechte verhalen in sociale netwerken die je echt wilt in uw geval, zal extra hulpmiddelen te promoten.
zie ook🧐
- Persoonlijke ervaring: Ik opende een SEO-bureau in de regio en links in plus
- Hoe om te ontsnappen aan de "routine werk" te krijgen, en uiteindelijk de strategische doelstellingen te nemen
- 4 voorkomende fouten leiders nieuw gemaakte