Jobs: Mikhail Frolov, goeroe UX en Project Manager in de "Klasgenoten"
Jobs / / December 27, 2019
Mikhail Frolov
UX-specialist. Ontworpen interfaces en bestudeerde het gedrag van gebruikers in projecten Yota bedrijf ", MTS», Aviasales, BSS, Faberlic. Hij werkte in "Fotostrane". Momenteel beheert hij verschillende projecten in de "Klasgenoten".
Wat doe je in je werk?
De laatste zeven jaar van het doen van UX-design, pre-analytics en gedrag usability testing. Onlangs toegevoegd aan deze set van bestuurlijke verantwoordelijkheden.
Toen begon zijn carrière in de IT, heeft zojuist de eerste iPhone, de smartphone heeft een groot deel van Windows Mobile en uitgerust met een stylus. En ik kwam tot de positie van de test engineer Yota (voormalige Scartel). Maar de test was niets bijzonders. Na in eerste instantie al deze magische-4G internet te gebruiken als vervoer: te leveren "geluk" in de gebruiksaanwijzing gadgets snel en maak een echt mobiel webservices.
Ik kwam aan het begin van het ontwerp van deze diensten, werken nauw samen op YotaContacts (nog steeds een van mijn favoriete projecten). We deden een "finger-interface." Mijn taken opgenomen schema schets ideeën, en na het trekken ontwerp om het systeemgedrag te beschrijven. Dus ik een ontmoeting met usability en UX. Ik begon te ontwikkelen op dit gebied - ging aan het werk in Usabilitylab.
Onder leiding van Olga Pavlova en Tania Tabakova beheerst het ontwerpen voor het web, verschillende methoden voor het verzamelen en rapporteren van gegevens. We moesten een ernstige banking interfaces (de BSS), mobiele operators websites ( "MTS"), mobiele applicaties te ontwerpen voor het vinden van tickets (Aviasales) en de bergen online winkels. Weet u wat is de meest pijnlijke kwestie, de koper overall voor de hond van de grootte van een kat? De keuze van de grootte! Hoe te meten van het lichaam is niet gebroken been.
Getraind op katten, goed, meer in het bijzonder, op honden, ging ik naar het team "Fotostrany". Dit grote project nodig UX-professionals. Daar heb ik de interfaces ontwierp ook om te communiceren met gebruikers, hen uit te nodigen een keer per week voor tests, in een poging te kort om managers en ontwikkelaars beïnvloeden.
Het ding is, eerlijk gezegd, een ondankbare taak. Stel je voor: jij, de manager, kwam met een cool ding, een idee opgepakt door programmeurs en al begonnen met brandende ogen om code, maar dan in het spel komt UX-specialist en zegt dat het niet zo is, de knop die u wilt hernoemen, verplaatsen, en al van de bloemen weigeren.
Over banen in de "Klasgenoten" geleerd van directeur van het project "OK" Vladimir Kochetkov. Hij nodigde me uit om zichzelf te proberen als een "player-coach", en nu heb ik twee belangrijke projecten.
- Neem contact met ons - signalen die gebruikers ontvangen op een portal als gevolg van hun activiteiten. Diezelfde klassen, commentaren, ratings. Zodra een persoon die ze heeft ontvangen, moeten we snel over te brengen om hem de informatie. Dit is een zeer belangrijke rol in het ecosysteem van het sociale netwerk: als een persoon begrijpt niet dat er leven is, dat zijn acties iemand merkt dat hij interesse verliest. Hier ben ik een manager met de functie van de UX-specialist, de logica op mij en interface-oplossingen, die we hebben besproken en samen met het team aangenomen.
- Live-stickers in onze messenger. Dit mengsel gifok en stilstaande beelden die mensen toestaan dat een beetje helderder om hun emoties te uiten. We hebben al kreeg een enorme catalogus, elke dag het toevoegen van nieuwe, op de voet volgen van wat populair is, experimenteren met het indienen.
Wie is uw beroep?
Radio ingenieur. In 1999 studeerde hij af aan de Natuurkunde en Wiskunde de middelbare school nummer 30. Ik had nog niet had het examen, maar in deze school hebben ernstige examens gehad. Met hun succesvolle afronding zonder toelating in vele universiteiten van St. Petersburg, met inbegrip van St. Petersburg State Electrotechnical University "LETI". Ik koos het.
Niet om te zeggen dat de ontvangen onderwijs was nuttig voor mij in vol, maar het leerproces - het is een ervaring van onschatbare waarde. In de woorden van één van onze leraar, niet cram iets, is het belangrijk om formules te onthouden en te begrijpen waar je moet kijken voor hen indien nodig.
Het hoger onderwijs kun je vol vertrouwen navigeren in de ruimte, om te begrijpen op een basisniveau, en zoals geregeld, maar als je willen en nodig hebben - om dieper te gaan en te verkennen. De zegen is nu manier om dit te doen is meer dan genoeg: betaald, gratis, full-time, online - wat u wilt. Onlangs zelf luisterde naar de cursus "Theory of Games" naar "Open Education" - een handig formaat en funky leraar (Savvateev Alexey, raden het aan YouTube-project "100 lessen in de wiskunde»).
Ook geeft de studenten een uitstekende gelegenheid om te werken op verschillende gebieden. Ik slaagde erin om te blijven als een bewaker, een expediteur, vertegenwoordiger, Paperboy, zelfs getypt catalogus van de boeken van sommige bibliotheken. Lonende ervaring was slechts een handel. Laat de angst voor het communiceren met vreemden te overwinnen en leren niet te verstoren als u samen met uw voorstel zou sturen, niet gehakt woorden.
Vermogen om te communiceren met alle mensen die hun emoties verraden - een van de belangrijkste kwaliteiten van de UX-specialist.
Nou, plus al deze studenten feesten in een hostel! Geen start-ups in Coworking met deze wedstrijd. :)
Wat zijn je sterke en zwakke punten?
I even en helpen voorkomen:
- stiptheid;
- verantwoordelijkheid;
- Gevoel voor humor.
Bijvoorbeeld, ik alleen fysiek lijden als late ergens. Ik arriveerde bij het station een uur voor het vertrek van de trein. So-so time management.
Met verantwoordelijkheid, alles is eenvoudig. Als je belooft om iets te doen, heb ik er alles aan doen om te doen was goed. Maar het gevoel van persoonlijke verantwoordelijkheid storen wanneer u het nodig om de taak te delegeren: er is geen zekerheid dat alles zal worden bereikt als zou hebben gedaan.
Humor is handig om verschillende situaties, maar soms heb ik grap kwaad en niet altijd to the point, helaas.
Hoe werkt uw werkplek?
Op de werkplek, meer niet.
Probeer zelfs papier-concepten worden regelmatig verwijderd. Voorheen, een of andere manier ongemerkt overwoekerd verschillende kantselyarkoy, souvenirs van zijn collega's, terug van vakantie, en andere goede. Een soort van "comfortabel huis" op de werkplek. Toen realiseerde ik me dat het lijkt op een taxichauffeur, vrachtwagenchauffeur, die aan de rand van de voorruit onder het tandvlees natolkal munten en hing een pony, en hoe om te snijden. Slippers in het kantoor niet voeren rond om dezelfde reden.
Mijn werkplek - een MacBook Air, een toetsenbord, een muis, een extra monitor, het snoer van de telefoon en de headset.
Hoofdtelefoon - Sony MDR-7506. Ik kan geen collega's over te horen, dat ze niet interfereren met mijn muziek, en oren doen geen pijn. Alleen vanwege de dikke gedraaide koord hen lastig om mee te nemen, maar voor de werkplek en verre reizen - perfect.
telefoon - Nexus 5. Hij is alles wat ik ben tevreden en comfortabel in de hand, en ik was belangrijk tactiele sensaties. iPhone is - gestolen. En ik was ongemakkelijk met het.
software
Op de laptop al saai. Bijna alles is nu in de browser: het postkantoor, en redacteuren, en de opslag van bestanden.
Ik gebruik en "Yandex. Disk", en«Google. Drive "en" Cloud Mail.ru ». De eerste wordt gebruikt als een persoonlijke kluis (elke fotochki, documenten, presentaties en project-bestanden), verving ik de tweede set van kantoorartikelen, en in de derde winkel werkbestanden.
Browser - Chrome met een paar add-ons, zoals openers voor RuTracker. Ik was al gewend aan Amediateka strimingovym en soortgelijke diensten, maar nu in de avond wanneer de baby slaapt, babyfoons werken, die schoongemaakt scoorde Wi-Fi-kanaal. Unreal kijken naar iets online, hebben we de ouderwetse swing op voorhand. Rutracker, door de manier waarop, na de "afsluiting" was een stuk leuker. Niet langer betrekking hebben op de verdeling op verzoek van de houders, omdat dit niet moet worden gedaan in een eigen bron. :)
Op uw telefoon beschikt over meerdere browsers:
- "SitiGID" - wordt gebruikt om te reizen rond de stad, waar het bouwt de normale routes, rekening houdend met files;
- "Yandex. Map "- gered buiten de regio Leningrad;
- «Google. Kaart "- voor buitenlandse reizen.
De kit bestaat uit sociale toepassingen Facebook, "VKontakte", "Klasgenoten" en Instagram. Facebook en Instagram controleren meerdere keren per dag, "Klasgenoten" staan altijd open voor het werk. Ik luister naar muziek overal een beetje, onlangs dus besloten om te proberen Apple Music - normaal gesproken is het weg. Ondanks de ongelooflijke complexiteit van de interface. U kent het grapje dat Apple niet ontslaan medewerkers, maar gewoon te zenden iTunes? Interface Apple Music, blijkbaar, deden deze jongens.
Messengers - "OK berichten», Telegram, WhatsApp, Skype. Elk heeft zijn eigen publiek, zijn chatik. Skype - een gedwongen noodzaak om te werken. De boodschapper "OK" neemt ongeveer de helft van de werking van correspondentie, een paar vrienden er ook getrokken, goed, daar is mijn geliefde stickers.
Bancaire toepassingen - "Alfa-Mobile" en de R-Connect uit "Raiffeisenbank". Vroeger gebruikte ik CoinKeeper voor accounting finance. In principe is handig, maar nu dus ook de R-Connect-toepassing.
Meer nuttige toepassingen - "portemonnee». Verklaring er virtuele kaart, gooide het geld en af te betalen door op de klemmen van de telefoon, in plaats van een kaart. Hetzelfde in de metro: u zet de telefoon naar de tourniquet en getest. Voor mij, een man die erin was geslaagd om de stuivers munten te laten in de tourniquet, het is alsof de toekomst nieuw leven ingeblazen. Ook daar kunt u kortingskaarten te registreren.
Is er een plaats in uw papier werk?
Vaak iets te schrijven. Het kan aantekeningen in een vergadering, een overzicht van elke logische overgang van de dienst, to-do lijsten.
Een paar keer om te kopen mezelf modieuze notebooks. Het bleek dat in de Moleskine verslag lastig vanwege de solide ruggengraat om de pagina's te buigen, en een speciale notebook voor ontwerpers is niet beter dan een notebook in de doos. Eigenlijk, nu heb ik een notebook of A4-papier, of een notebook op een veer te gebruiken.
Wat zit er in je tas?
Twee zakken. Eén voor het gaan licht in haar laptop en het dragen van een standaard set Petersburger: paraplu, zakdoeken Lankaanse zalf van iets anders, reserveonderdelen sokken en pepermuntjes.
Pennen, opladers, koptelefoons kunnen zijn of niet zijn. Deze tas is ook gemakkelijk om een paar T-shirts fit - je mee kunt nemen op een zakelijke trip voor een dag of twee.
Het tweede zakje bevat op zich allemaal hetzelfde, plus vorm.
Hoe u uw tijd te organiseren?
Er zijn dingen die ik doe op een dagelijkse basis. Bijvoorbeeld, in de ochtend te kijken schema's voor de diensten, en 's avonds ontlaadt nieuwe stickers. Maar zelfs deze dagelijkse taken zijn niet gebonden aan een bepaalde tijd.
Ik heb een goed begrip en een voorbeeld van een lijst van wat nu te doen, maar de meeste van de items in deze zijn niet bindend op het moment. Een taak die aandacht vereist, kan plotseling optreden en start de functie, ging er iets mis - een halve dag lezen behandeling in een drager, alles bespreken met de jongens en ga zo maar door.
Als het lijkt mij dat de taken voor de dag meer dan greep mijn hoofd, en ik kan iets vergeten, ik schrijf ze op een stuk papier, dan uitgewist.
Wat is uw dagelijkse routine?
Ik werd wakker van de baby - allemaal wakker. :)
Dit gebeurt meestal 7-8 in de ochtend. Als ik niet naar de sportschool, weg te nemen zijn dochter met hem mee naar de keuken, ik kook de pap, eten en plezier te hebben terwijl mama vult.
Op het werk, verschijnt meestal op het gebied van 10-11 uur. Niet om te zeggen dat de tijd van de dag van invloed op mijn productiviteit. Als ik haasten, ik was productief in de ochtend, middag en avond. Als je vervelen (toegeven, er zijn saaie taken), de productiviteit daalt, ook al bent u 's middags Beris, zelfs om middernacht.
Avond - een spel met haar dochter, serialchik, soms sommige dingen rond het huis en slapen. Tot 12 nachten bijna altijd fit. Soms, 's nachts klim naar het hoofd "briljante ideeën" aan de rechterkant sprongen en zelfs opgenomen. Maar, zoals de ervaring leert, dit is net buiten de hersenen, in de ochtend, deze ideeën zijn hevig delirium.
Hoe de tijd in de file voorbij?
Nu ga ik naar het werk te voet, naar muziek luisteren, staren naar de sombere gezichten van de mensen in de file, ik ben blij boot racen langs de rivier de Neva.
Tijdens lange wandelingen met uw kind te luisteren naar audioboeken, lezingen over de geschiedenis van Radzinsky. Als kind lachte om zijn toon, maar nu zijn manier van spreken lijkt het best geschikt te zijn de verhalen over het wel en wee van de koninklijke familie. In het algemeen, de perceptie van de lezer sterk afhangt product. Bijvoorbeeld, ik ben het luisteren naar "Life of Pi" door Vyacheslav Gerasimov - vond het geweldig, maar de film is niet onder de knie, viel in slaap in het midden.
De lange reizen Lees meer arbeid literatuur. Daartoe heb ik mijn vrouw PocketBook 650 gepresenteerd.
Wat zijn je hobby's?
Ik hou van op conferenties, festivals en andere evenementen waar je plezier kunt hebben en provocerend te spreken om hun werk, successen en mislukkingen, een aantal trucs en technieken die kunnen vergemakkelijken presenteren leven.
Ik probeer om mijn toespraak in de eerste plaats waren interessant. Boring lezingen over elk onderwerp - een complete online. Ik zie geen reden om de verslagen van het formulier "Ik heb het boek gelezen nu vertellen" of maak "Ik ontdekte een methode voor het volk, en het werkt niet." Vertel altijd de enige echte geschiedenis van de praktijk, wat werkte en wat niet, hoe om te zoeken naar een uitweg uit van een bepaalde situatie.
By the way, mijn manier van spreken als het is niet alles, er zijn ontstemd door het feit dat zij kwamen tot de lezing, en kreeg op het verhaal, maar nog steeds rijk jargon. :)
Ik ga graag naar het badhuis, ontspannen met vrienden. Smoorverliefd op te eten!
Welke plaats sport inneemt in je leven?
Drie jaar geleden begonnen met de coach, beheerst de techniek van de basisoefeningen, kreeg veel nuttige tips over voeding en de processen in het lichaam, is 10 kilo verloren. In dit geval was er geen slopende diëten, geen paleo, yoga en berichten op Facebook.
Nu ga ik naar de sportschool twee of drie keer per week voor het enige doel is niet om een zhirobasa worden.
Ik kan veroorloven, en de zoete, en een indrukwekkende biefstuk met een glas wijn voor het naar bed gaan. Maar excessen moeten worden gecompenseerd.
Tegelijkertijd ik voel me niet plezier, tillen of draaien van de bar. Net Ik weet wat je nodig hebt. Mensen die zeggen ze gaan na een zware dag in de kamer, en er is ontspannen, mij een raadsel.
Layfhakerstvo door Mikhail Frolov
books
- «Kluizenaar en Six-fingered», «gele pijl"Victor Pelevin;
- «Een Connecticut Yankee in het Hof van koning Arthur"Mark Twain;
- «Het ontwerp van de alledaagse dingen"Donald Norman;
- «Kunst om te praten over boeken die je niet hebt gelezen"Pierre Bayar.
bioscoop
- «Love Me If You Dare»;
- «Het leven van anderen»;
- «Flashbacks of a Fool»;
- «spel"En alle andere films Fincher;
- Sovjet "liefde formule"En"hart van een Hond».
Soaps
- «bridge"(Deens reeks);
- «deze detective».
Zowel in de eerste plaats als gevolg van het spel van de acteurs en prachtige dialogen.
videocolleges
De site "Postnauka" vele lezingen over een onderwerp in een handig formaat voor 7-10 minuten. Ik zou aanraden aan alle lezingen Mary Falikman.
plaatsen
Liefde Arzamas, jongens regelmatig verrast door iets interessants. Al het andere is slechts een aanbeveling van iemand binnen Facebook.
Wat is uw levensmotto?
Niet te lul zijn.
In de familie, voor vrienden, voor collega's. Het is niet zo eenvoudig als we zouden willen. Kleine innerlijke lul ooit probeert te klimmen in moeilijke situaties, probeer ik hem te bedwingen.