4 zinnen om vertrouwen op te bouwen bij medewerkers
Zijn Werk / / January 07, 2021
1. ik begrijp je
Er kan geen vertrouwen zijn zonder begrip. En om iemand te begrijpen, moet je hem leren kennen. Het is zelfs wenselijk voordat u gezamenlijk werk gaat doen. Het klinkt als iets voor de hand liggend, maar velen gaan direct naar de probleeminstelling en slaan deze belangrijke stap over. Al is het net als parachutespringen zonder de berg te controleren.
Er zijn nu vier generaties op de arbeidsmarkt: babyboomers, generatie X, millennials en centennials. Hun waarden en voorkeuren zijn behoorlijk verschillend, en als u hier geen rekening mee houdt, kunnen er problemen ontstaan. Probeer de doelen, behoeften, sterke punten en pijnlijke onderwerpen van elk. Door oprechte interesse te tonen, kunt u een gemeenschappelijke basis vinden en vertrouwde communicatie opbouwen.
Nu aan het lezenš„
- Hoe u een interessante gesprekspartner wordt
2. Ik waardeer u
Nadat je de persoon beter hebt leren kennen, laat je zien dat hij of zij belangrijk voor je is door zijn waarden, motieven, sterke punten en bijdragen te erkennen. Dit zal bewijzen dat je hem echt ziet. Op zich is dit niet moeilijk, maar eindeloze taken leiden hier vaak van af en laten geen tijd over voor persoonlijke communicatie. Heel vaak weten mensen die al jaren samenwerken geen belangrijke dingen van elkaar. Hoewel deze kennis verbindingen tussen collega's kan creƫren en hun interactie kan verbeteren.
Een andere veelgemaakte fout is om prestaties te negeren, maar fouten meteen op te sporen. Dit maakt het moeilijk om vruchtbare relaties op te bouwen en leidt er vaak toe dat werknemers vertrekken. VolgensPrestaties: versneld. Een nieuwe benchmark voor het initiƫren van betrokkenheid, behoud en resultaten van medewerkers. opiniepeilingen zegt 79% van degenen die stopten dat de belangrijkste reden om te vertrekken was dat ze niet werden gewaardeerd.
3. Je kunt op mij vertrouwen
Probeer te begrijpen wat voor soort ondersteuning de persoon nodig heeft. Vragen wat een succes voor hem en wat hij van je zou willen. Onthoud dat ondersteuning niet automatisch betekent dat je het met alles eens bent. Dit betekent rekening houden met de belangen van de ander, ook als die in strijd zijn met die van jou. Dit gedrag laat zien dat je de persoon respecteert en waardeert.
Neem dit als onderdeel van het contract. Beperk jezelf niet tot het bespreken van verantwoordelijkheden, definieer verwachtingen van teamwerk en persoonlijke behoeften van de persoon (voorkeuren in communicatie, de noodzaak om deel te nemen aan besluitvorming). Dit zal een basis van vertrouwen creƫren.
Maak een notitieš¤
- 20 kwaliteiten en vaardigheden die een echte leider zou moeten hebben
4. Ik vertel jou de waarheid
Dus je hebt een foundation, dus nu is het makkelijker voor je omgaan met conflicten. Omdat zelfs tijdens een moeilijk gesprek de gesprekspartner zal begrijpen dat uw woorden worden ondersteund door respect. Dus als er een meningsverschil ontstaat of een gevoelige kwestie aan de orde komt, wacht dan niet met het oplossen ervan.
Het is net alsof je voor het huis zorgt. Omgaan met het probleem voordat het grootschalig wordt, zal resulteren in minder gedoe. Bovendien is conflict een kans voor creativiteit en verandering. Als je je er correct in gedraagt, wordt het onderlinge vertrouwen alleen maar sterker.
Al deze stappen vereisen een bewuste inspanning en veel mensen vergeten ze en concentreren zich op dagelijkse taken en deadlines. Maar dit is erg belangrijk. Vertrouwen helpt bij het creƫren van een omgeving van psychologische veiligheid. Amy Edmondson van de Harvard Business School omschrijft dit als "een sfeer waarin mensen zich op hun gemak voelen om zichzelf te zijn".
Lees ookš§
- Hoe u begrijpt dat u niet meer alleen kunt werken en dat u medewerkers nodig heeft
- 8 signalen dat je baas je waardeert, zelfs als hij je dat niet laat zien
- Hoe Google-medewerkers omgaan met stress en creatief blijven