Wat is fout 502 en hoe dit op te lossen?

Wat de 502-fout betekent?

Fout 502 Bad Gateway geeft aan dat de server waarmee uw computer of smartphone verbinding probeerde te maken een onjuist antwoord van de server op een hoger niveau heeft ontvangen. Meestal gebeurt dit vanwege problemen in de werking van DNS, proxy of hosting.

Hoe fout 502 op te lossen?

Ga van eenvoudig naar complex - en op een gegeven moment kan de fout verdwijnen.

Controleer je internetverbinding

Probeer naar andere pagina's te gaan of kijk of berichten in messengers komen. Als er niets beschikbaar is, zijn het niet de site-instellingen, maar uw internetverbinding.

Kijk of iedereen fout 502 vertoont

Bezoek de site vanaf een andere computer of smartphone. Als de fout daar niet wordt weergegeven, zit het probleem in de instellingen van uw apparaat - lees verder om erachter te komen hoe u dit kunt oplossen.

Als je geen ander gadget bij de hand hebt, kun je gebruik maken van online diensten. Ze laten zien of de site beschikbaar is voor andere gebruikers:

• Down voor iedereen of alleen voor mij;
• Is het nu naar beneden?;
• Reg.ru;
• 2IP.

Ververs de pagina

Soms stellen ontwikkelaars een bepaalde limiet in voor het aantal verzoeken aan de site voor een bepaalde periode - een minuut of een seconde. Als u een populaire pagina probeert te bezoeken en een 502-fout ziet, doen misschien te veel gebruikers hetzelfde.

Als dit de oorzaak van de fout is, kan een eenvoudige paginavernieuwing helpen. U kunt op de ronde pijlknop in uw browser of op F5 op uw toetsenbord klikken.

Probeer een andere browser

Als u een 502-fout op slechts één apparaat ziet, kan dit te wijten zijn aan de instellingen van een specifiek programma. Open de site in een andere browser: soms lost dit het probleem op.

Schakel plug-ins en extensies in uw browser uit

Vaak blokkeren browserplug-ins en -extensies, vooral voor het werken met proxy- en VPN-services, de toegang tot afzonderlijke sites en treedt fout 502 op. Probeer ze uit te schakelen en bezoek de pagina opnieuw. Als u proxy-toepassingen gebruikt of VPN, sluit ze ook.

Wis uw browsercache

De cache van uw browser kan onjuiste gegevens bevatten, waardoor u een 502-foutmelding krijgt wanneer u de site probeert te openen. Het wissen van de cache kan het probleem oplossen.

Hier leest u hoe u dit in Chrome doet.

1. Ga in de instellingen naar het gedeelte "Privacy en beveiliging" en selecteer "Geschiedenis wissen".
2. Vink de vakjes aan naast het tweede en derde item: "Cookies en andere sitegegevens", "Afbeeldingen en andere bestanden die in de cache zijn opgeslagen."
3. Klik vervolgens op "Gegevens verwijderen".

Voor instructies voor andere browsers, zie hier.

Wis de DNS-cache

Op Windows 10

• Typ cmd in het zoekvak van het startmenu om de console te openen.
• Voer in het geopende venster de opdracht in: ipconfig / flushdns en druk op Enter.

Op Windows 7

• Voer in de console de opdracht in: ipconfig / flushdns en druk op Enter.
• Voer vervolgens de opdrachten op dezelfde plaats uit net stop dnscache en netto start dnscache, om de DNS Client-service opnieuw te starten.

Op macOS

• Klik op het zoekpictogram in de rechterbovenhoek en typ "Terminal".
• Voer in het geopende terminalvenster de opdracht in: sudo killall -HUP mDNSResponder; slaap 2;.

op Linux

• Start de terminal door op Ctrl + Alt + T of vanuit het hoofdmenu te drukken.
• Voer in het geopende venster de opdracht in: sudo service netwerk - manager opnieuw opstarten en druk op Enter. Dit werkt zeker op Ubuntu en soms andere distributies. Alternatief - opdrachten sudo systemd - oplossen -flush - caches of sudo /etc/init.d/nscd herstart.

Bepaalde distributies moeten mogelijk andere opdrachten en services uitvoeren.

Start je router opnieuw op

Ga naar de beheerconsole van de router en zoek het bijbehorende item. Of schakel het apparaat gedurende 10-15 seconden uit en sluit het vervolgens weer aan op het lichtnet.

De standaard DNS-server wijzigen

Geef de adressen van openbare DNS-servers op in de routerinstellingen. U kunt bijvoorbeeld IPv4 schrijven voor Google Public DNS: 8.8.8.8 of 8.8.4.4. Of, als uw server IPv6 ondersteunt, stelt u de adressen 2001: 4860: 4860:: 8888 en/of 2001: 4860: 4860:: 8844 in.

Kom later terug

U kunt er misschien niets aan doen - vooral als u niet de enige bent met de 502-fout. In een dergelijke situatie is de enige uitweg om de site later te bezoeken.

Vertel de beheerder

Als je contacten hebt met de sitebeheerder, vertel hem dan over fout 502. Misschien is hij zich nog niet bewust van het probleem en lost hij het daarom nog niet op.

Hoe kan een beheerder fout 502 oplossen?

Als de 502-fout verschijnt tijdens het laden van uw site, probeert u deze stappen een voor een totdat het probleem is opgelost.

Controleer het foutenlogboek

In de logs vind je veel nuttige en interessante informatie. Bepaal het moment waarop de 502-foutmelding voor het eerst verscheen en analyseer de gebeurtenissen die eraan voorafgingen. Dit helpt vaak om te begrijpen wat er is gebeurd en hoe dit te verhelpen.

Nieuwe plug-ins en componenten uitschakelen of verwijderen

Soms leidt de installatie van nieuwe componenten en plug-ins op de site tot conflicten. Als gevolg hiervan werkt de bron niet zoals verwacht en zien gebruikers een 502-fout in hun browsers.

Als u uw site onlangs heeft bijgewerkt, kunt u proberen de zojuist geïnstalleerde componenten te verwijderen. Ga stap voor stap te werk en controleer na elke wijziging of de fout is verdwenen.

Probeer anti-DDoS uit te schakelen

Vaak hosting bieden kant-en-klare tools die DDoS-aanvallen op de site voorkomen. Dergelijke oplossingen leiden het verkeer van bezoekers om naar dedicated servers. Daar worden DDoS-verzoeken gescheiden van echte, het verkeer wordt opgeschoond, geoptimaliseerd en naar uw bron verzonden.

Maar als er iets misgaat in deze keten, treedt er een 502-fout op. Probeer anti-DDoS tijdelijk uit te schakelen - soms verdwijnt het probleem daarna.

Verhoog de hoeveelheid middelen

De reden voor de 502-fout kan een gebrek aan hostingcapaciteit zijn die uw site host. Dit geldt met name voor virtuele servers.

Als u tijdens de werking van de site de limieten van het tariefplan overschrijdt, beëindigt de hosting de verbinding. Meestal is hierover informatie te vinden in de logs. In dit geval moet u een server huren met een groot aantal processors en RAM.

Vraag om hulp

Zoek naar een oplossing voor het probleem in de FAQ van je hostingprovider of op Stapeloverloop. De kans is groot dat u niet de eerste bent die met deze situatie wordt geconfronteerd en het recept is al uitgebreid beschreven.

Als advies van internet niet werkt, maak dan een eigen onderwerp op het forum aan of vraag om hulp van meer ervaren collega's. Misschien zullen ze iets zinnigs voorstellen.

Als dit niet helpt, kan het de moeite waard zijn om advies in te winnen bij een specialist - een medewerker van uw hosting of een expert op het gebied van de motor van uw site. Ze zullen het probleem uitgebreid analyseren, de oorzaak vinden en de 502-fout verwijderen.