Cactus of sneeuwvlokje: wie is wie op het werk en hoe communiceer je met verschillende soorten collega's

Wanneer we een gemeenschappelijke taal vinden met collega's, gaat het werk gemakkelijk en eenvoudig vooruit. Moeilijkheden in relaties daarentegen maken zelfs de meest elementaire taken tot moeilijke taken. Verschillende persoonlijkheidstesten helpen je om jezelf en anderen beter te begrijpen. Networking for Introverts auteur Devora Zack biedt een andere benadering in haar nieuwe boek The Cactus and Snowflake at Work. Volgens hem zijn er slechts twee soorten persoonlijkheid aan het werk - "cactus" en "sneeuwvlok".

Wat is het verschil tussen cactussen en sneeuwvlokken?

Mensen - "cactussen" luisteren meestal naar de geest en "sneeuwvlokken" - naar wat hun hart hen vertelt. Dit maakt de "cactussen" logische analisten die hun gedachten duidelijk en rechtlijnig uitdrukken. Sneeuwvlokken daarentegen zijn gevoelig, empathisch en diplomatiek.

Al deze karaktereigenschappen bepalen hoe verschillende typen beslissingen nemen. Gezond verstand is meestal belangrijk voor "cactussen", terwijl "sneeuwvlokken" vertrouwen op hun emoties en gevoelens.

Het sleutelwoord hier is echter "meestal". Het hoeft niet strikt "cactus" of "sneeuwvlok" te zijn, hoewel de meeste mensen zichzelf instinctief associëren met een bepaald type. Een persoon kan ergens tussenin zitten of switchen afhankelijk van de situatie. Dit is vergelijkbaar met verschillen in temperament en gedrag in de samenleving. Misschien is iemand van nature een "sneeuwvlok", maar op het werk gedraagt ​​hij zich om de een of andere reden liever als een "cactus". Dit zeldzame vermogen om te veranderen helpt gemeenschappelijke gronden vinden met iedereen.

Devora Zach benadrukt dat er geen goed of slecht type is - elk van hen heeft zijn eigen voor- en nadelen. Om te slagen op het werk en een benadering van collega's te vinden - zowel "cactussen" als "sneeuwvlokken", moet je je unieke kwaliteiten gebruiken.

De belangrijkste kenmerken van cactussen

Ze hechten veel waarde aan stabiliteit en nauwkeurigheid. Maar in deze uitstekende eigenschappen ligt een van de belangrijkste nadelen van dit type. De slimste vertegenwoordigers beschouwen alles wat niet aan hun criteria voor succes voldoet als nutteloze onzin.

"Cacti" scheiden ook duidelijk hun privéleven en carrière. Meestal laten ze persoonlijke problemen liever thuis als ze naar hun werk komen.

Dit type persoonlijkheid is gemakkelijk te herkennen aan de woordenschat. "Cactus" zegt vaak "ik denk" in plaats van "ik voel" en bouwt zijn doelen en motivatie op rond het oplossen van problemen.

Cactussen zijn op hun best ambitieuze en productieve leiders. In het slechtste geval focussen ze te veel op efficiëntie en negeren ze de gevoelens van anderen.

De belangrijkste kenmerken van sneeuwvlokken

Hoewel ze misschien net zo'n workaholic zijn als de cactussen, besteedt de sneeuwvlok veel meer aandacht aan teamwerk en empathie. Dit soort mensen streven naar een positieve sfeer en zijn bereid alles in het werk te stellen om collega's tot overeenstemming te brengen.

"Sneeuwvlokken" vinden het veel leuker om nieuwe mensen te ontmoeten en samen te werken dan met "cactussen". Ze zijn erg "verbonden" met hun emotionele kant en zullen zeggen "ik voel" in plaats van "ik denk".

De slimste vertegenwoordigers van dit type kunnen moeiteloos elk conflict het hoofd bieden en goede relaties met iedereen onderhouden. Vaak nemen "sneeuwvlokken" alles echter te persoonlijk op, vooral als hun gevoelens niet echt om anderen geven.

Hoe collega's met het tegenovergestelde persoonlijkheidstype te benaderen?

Gebruik verschillen voor een gemeenschappelijk doel

Logische "cactussen" en gevoelige "sneeuwvlokken" kunnen en mogen het niet over alles met elkaar eens zijn. Deze twee persoonlijkheidstypen gebruiken verschillende benaderingen, zelfs als ze hetzelfde doel nastreven. Bovendien is het averechts werken om de dingen op dezelfde manier te zien. Devora Zach vergelijkt dit met het effect dat we krijgen als we iemand vertellen iets niet te doen. Ons brein slaat vaak het 'niet'-deeltje over, wat alleen maar nieuwe problemen creëert.

Het is de moeite waard om te proberen een gemeenschappelijke taal te vinden. Bijvoorbeeld het identificeren van een pad naar een doel dat voor iedereen werkt en vervolgens uitzoeken hoe de verschillen kunnen worden gebruikt om succes te behalen. Zeg, "cactus" is veel beter in het doen van routinetaken die focus en aandacht vereisen. En de "sneeuwvlok" zal perfect alles begrijpen wat te maken heeft met het werken met mensen en het presenteren van een product.

spreek hun taal

Motivatie is essentieel voor productieve samenwerking. Beide typen persoonlijkheid kunnen hetzelfde resultaat behalen, maar de motivatie die ervoor zorgt dat ze slagen, zal anders zijn.

Het is beter om aan de "cactus" en "sneeuwbal" uit te leggen waarom het project belangrijk is en wat de succesvolle lancering ervan zal brengen vanuit verschillende posities. Voor een sneeuwvlok kunt u zich concentreren op hoe het project mensen zal helpen en hun leven zal verbeteren. Cactussen daarentegen moeten verteld worden over bijvoorbeeld explosieve media-aandacht of een winstsprong.

Vermijd niet-bestaande conflicten

Soms is de spanning in het werkteam eenzijdig. Dit komt door niet-bestaande conflicten. Bijvoorbeeld wanneer iemand vindt dat een collega hem onrechtvaardig heeft behandeld, terwijl deze collega zelf niemand wilde kwetsen en niet eens vermoedt dat hij iets fout heeft gedaan.

Stel je een situatie voor. Twee medewerkers rijden in een lift. Men bekijkt de aantekeningen voor een presentatie die hij later wil geven, en verlaat dan zwijgend de lift op zijn verdieping. De ander is geschokt, omdat niemand aandacht aan hem besteedde, en denkt misschien zo: "Ja, hij herinnert zich mijn naam niet eens." Of: "Hoogstwaarschijnlijk denkt hij dat hij beter is dan ik." Als gevolg hiervan was een van de collega's overstuur en voor de tweede gebeurde er niets.

Om dergelijke situaties te vermijden en onnodige stress weg te werken, loont het de moeite om werkconflicten vanuit een andere hoek te bekijken. Vaak zijn ze gebaseerd op een simpele mismatch van karakters en niet op kwaadaardig antagonisme.

Pas de "platinaregel" toe in communicatie

Onthoud de "gouden regel" van communicatie - behandel anderen zoals je zelf behandeld zou willen worden. Het moet een beetje opnieuw worden gedaan en anderen behandelen zoals ze behandeld willen worden. In het geval van de "sneeuwvlok" betekent dit dat ze haar gevoelens niet moet vergeten, in het geval van de "cactus" - om alle aandacht te richten op werk en haalbare doelen.

Devora Zach geeft het voorbeeld van een collega die na een vakantie weer aan het werk gaat. "Snowflake" zal iets willen horen in de stijl: "We hebben je zo gemist! Welkom op het werk. Hoe gaat het met je?" Cactus daarentegen beschouwt dergelijk gedrag als ongepast en geeft er de voorkeur aan om op een andere dag zoals gewoonlijk te worden behandeld.

Zet jezelf in hun plaats

"Cactussen" en "sneeuwvlokken" geven op verschillende manieren feedback, en dit mag ook niet worden vergeten. "Sneeuwvlokken" proberen hoeken en kritieke momenten glad te strijken, wat de "cactussen" ergert, die duidelijk op alle fouten willen worden gewezen. En omgekeerd: de directheid en het kritische karakter van "cactussen" doet vaak pijn aan "sneeuwvlokken".

Daarom is het nuttig om de communicatiestijl te veranderen, afhankelijk van het type persoonlijkheid waarmee u te maken heeft. "Sneeuwvlokken" - leg voorzichtig hun fouten uit, en "cactussen" - geven duidelijke instructies zonder onnodige introducties. Dit zal bijdragen aan een beter begrip.