Hoe u zich geen zorgen meer maakt als u online spreekt
Gemengde Berichten / / May 05, 2022
Bezit de stem en stemming van het publiek.
Het lijkt voor velen dat online presteren nog moeilijker is dan offline. Je zit immers voor de monitor en ziet de gezichten van het publiek, hun reacties, niet. Maar je gevoelens veranderen en de koning van webinars worden, is echt. Dat zegt Svetlana Kolosova, een kandidaat voor psychologische wetenschappen, die zich bezighoudt met wetenschappelijk begrip en ontwikkeling van online communicatiemethoden.
Haar boek "Ether Star: Upgrading Online Communication Skills" is uitgegeven door Alpina PRO. Lifehacker publiceert het derde hoofdstuk.
Stress tijdens en voor de uitzending is normaal. Elke bezigheid waarvan het resultaat voor ons belangrijk is, veroorzaakt een storm van emoties: opwinding, ongeduld, angst, vreugde, gejuich. En een overvloed aan gevoelens zorgt voor interne spanningen. Ja, dit is waar: je kunt ook stress krijgen van zeer heldere positieve emoties. Vandaar de tranen van vreugde, en het verlangen om iedereen te omhelzen - zo verlichten we de ontstane spanning.
Tijdsfactor
Bij online communicatie is er geen mogelijkheid om het publiek te knuffelen, dus de spreker steekt al zijn energie in spraak. En hier beginnen de problemen. Geloof het of niet, maar het feit blijft: de tijd in de lucht, vooral in de eerste tien, is compleet anders! Het vertraagt aanzienlijk. Er is hier geen fantasie.
Hier is een interessant voorbeeld voor u. Onderzoek naar de perceptie van tijd door mensen in verschillende emotionele toestanden, Amerikaanse wetenschappers voerde uitOnderzoekers aan het Baylor University College of Medicine, Texas. De leider van het experiment is universitair hoofddocent Neurobiologie, Psychiatrie en Gedragswetenschappen David Eagleman. zo'n experiment: ze brachten de proefpersonen naar een steile klif, keerden er hun rug naar toe en duwden het de afgrond in - erg vriendelijk, nietwaar?
Er werd een monitor voor de gezichten van de flyers geïnstalleerd - alleen een witte gloed. Maar toen de proefpersonen landden (op een vooraf uitgerekt raster), zeiden ze dat ze getallen op het scherm zagen. Dit wordt verklaard door het feit dat de beelden op de monitor zo vaak veranderden dat het menselijk oog in een normale, rustige toestand geen tijd had om een enkel beeld te corrigeren. En in spanning - Alsjeblieft. De hersenen beginnen in een verbeterde modus te werken en alle zintuigen worden verergerd. We ervaren dit als een verstoring van de tijd.
Bij online presentaties gebeurt hetzelfde - je weet niet wanneer en hoe je moet "landen" aan het einde van de uitzending. De stressfactor is duidelijk - tijd, vertraag!
Beginnende sprekers hebben daarom vaak het gevoel dat ze heel lang en vervelend over iets praten. Het lijkt alsof er een eeuwigheid is verstreken, de luisteraars hebben tijd gehad om ze beu te worden en staan op het punt de lucht te verlaten. Dit effect is een aanvulling op het feit dat ze de reactie van het publiek niet zien en alleen op basis van hun gevoelens conclusies trekken. De spreker verdwaalt, begint te babbelen of spreekt in een verkreukelde, fragmentarische zin. De tegenovergestelde reactie kan ook volgen - de spreker zal gewoon zijn mond houden.
Vervormde perceptie van tijd wordt gecorrigeerd door zelfdiscipline en oefening. Na een paar afleveringen raak je gewend aan de nieuwe sensaties. Bovendien kunt u deze bron goed gebruiken. Je hersenen werken sneller, en als je in een normale toestand in een bepaalde periode alleen maar informatie delen, nu heb je ook tijd om te bekijken, en vooral, te begrijpen wat er in is geschreven opmerkingen. In de tussentijd, geloof me maar: tijdens een toespraak hoor je je toespraak anderhalf keer langzamer dan het in werkelijkheid klinkt.
Fysiologisch niveau
Maar het is één ding om de spraaksnelheid te beheersen. En het is iets heel anders om de opwinding te overwinnen terwijl je deze toespraak houdt. Laten we eens kijken naar de factoren die, vanuit het oogpunt van fysiologie, stress kunnen verhogen en daarom angst kunnen veroorzaken, en ze kunnen elimineren.
Laten we beginnen met eten, want maagklachten - een van de meest voorkomende manifestaties van angst. Voor de uitzending mag je niet opeten, en dit is waarom. Ten eerste moet je voor de camera je rug- en buikspieren in goede conditie houden zodat je houding correct is, en dergelijke spierspanning kan maagkrampen veroorzaken. En ten tweede wordt alle energie die nodig is voor de presentatie besteed aan de vertering van voedsel, wat bovendien onder extreme omstandigheden zal plaatsvinden.
Ik wil je één nuttig advies geven: verberg bij de voorbereiding van de uitzending alles wat je kunt eten voor je ogen. Wanneer je afstemt op een toespraak, concentreer je je op het publiek, al je gedachten zijn er al - op het online platform. Daarom kun je ongecontroleerd beginnen met het in beslag nemen van je handen: voorwerpen herschikken, eten pakken. Je merkt zelf niet hoe twee grote trossen druiven, gevolgd door sandwiches, en dan een handvol noten van tafel naar je maag geteleporteerd worden.
Je hoeft ook geen honger te lijden. Tijdens de uitzending besteed je een aanzienlijke hoeveelheid lichaamsbronnen, vergelijkbaar met niet-krachtsporttraining. Daarom kan het hongergevoel tijdens de uitzending duizeligheid veroorzaken, en door het grappige zullen obsessieve gedachten over eten verschijnen. Als gevolg hiervan kunnen voorbeelden en vergelijkingen in uw toespraak een gastronomisch tintje krijgen.
Bij het kiezen van een snack moet u zich onthouden van snacks en zoute voedingsmiddelen met een verbeterde smaak. Van hen verschijnt een droge mond, de tong "vastgebonden" en spraak wordt minder leesbaar.
Wees heel voorzichtig met sterke thee en koffie. Ze drogen ook de mond uit. Bovendien veroorzaakt een teveel aan cafeïne handtrillingen en verhoogt het de opwinding van het lichaam - het zal moeilijk zijn om motorisch rustig te blijven tijdens een presentatie. Zoals we weten, heeft de camera de neiging om alles te overdrijven, dus voor de kijker zullen al je onnatuurlijke bewegingen en gebaren veel meer opvallen dan in live communicatie. Geef koolzuurhoudende dranken op, anders zul je moeten vechten met bubbels die je neus de hele tijd in de lucht naderen. Drink niet koud - het verwondt de ligamenten.
Wat betreft alcohol, je kunt voor de voorstelling een beetje cognac drinken. Maar best wel wat, want het doel van dit evenement is niet om de tong los te maken, maar om de bloedvaten te verwijden, de stijfheid in het lichaam die ontstaat tijdens stress te verlichten. Maar deze methode is niet voor iedereen. Er zijn mensen die, in de letterlijke zin van het woord, op hun gezicht hebben geschreven dat ze iets hebben gedronken: hun wangen beginnen intens roze te worden. Kijkers kunnen dit op hun eigen manier interpreteren, bijvoorbeeld dat je je schaamt voor waar je het over hebt.
Een ander aspect waarmee rekening moet worden gehouden bij het voorbereiden van uitzendingen, zijn natuurlijke behoeften. Begin niet aan het werk zonder ze tevreden te stellen. Anders zul je pijnlijk wachten het einde van zijn toespraak. Tegelijkertijd zal de kwaliteit ervan, zoals u begrijpt, geschikt zijn.
Even belangrijke factoren zijn de temperatuur in de kamer, deze moet comfortabel zijn en kleding moet comfortabel zijn. In het hoofdstuk "Kleding, sieraden en cosmetica voor online communicatie" zullen we meer vertellen over hoe je je moet kleden voor de lucht, maar laten we nu teruggaan naar de spraakchecklist.
De stem is ons belangrijkste hulpmiddel bij online optreden. Aan de ene kant hangen intonatie, snelheid en helderheid van spraak af van de interne toestand van een persoon, en aan de andere kant van het opwarmen.
Voor beginnende sprekers wordt het geluid van de stem een reden tot bezorgdheid - weinig mensen vinden het de eerste keer dat ze het opnemen leuk vinden. Het is belangrijk om te begrijpen dat het hier niet gaat om het feit dat hij "een soort van anders" is, maar dat we onszelf ons hele leven anders horen dan de mensen om ons heen. Ten eerste wordt de geluidsgolf altijd van ons af gericht en ten tweede pikken we het geluid op als het nog in strottenhoofd, dus we zijn meer gewend om onze stem te horen alsof hij ergens onder water vandaan komt - gedempt en in een lagere bereik.
Als deze argumenten uw twijfels over stem timbre, je kunt proberen het geluid te simuleren en tegelijkertijd de ligamenten voorbereiden op lang werk. Als je erg opgewonden bent en je stem gaat naar de hogere registers, probeer dan wat slappe koffie of zwak gezoete thee te drinken. Deze dranken bevatten tannine, een stof die de banden minder elastisch maakt. Dit is ook de reden waarom het gebruik van thee of koffie moet worden gematigd: tannine droogt de ligamenten uit, wat resulteert in het effect van een harde en opzwepende stem. U kunt de ligamenten ontspannen en opwarmen met behulp van enkele oefeningen (bijvoorbeeld een geeuw met een open geluid, afkomstig van het strottenhoofd), evenals met behulp van 30-50 g cognac, maar ik heb al gesproken over de risico's van het gebruik ervan hoger.
Het is niet aan te raden om voor de uitzending een snack in de vorm van yoghurt te eten: zuivelproducten veroorzaken de vorming van slijm in het strottenhoofd, waardoor de stem niet vrij kan klinken.
Zodat tijdens de uitzending, van een lange en intense toespraak, de tong niet begint te klitten en de kaak niet plotseling verkrampt, poets je tanden voor de uitzending. Dit stimuleert de bloedstroom in de mond. Maar 'spraakzaamheid' kan op een onverwachte manier worden aangepast: wrijf je handpalmen tegen elkaar, sorteer massageballen of een rozenkrans. Het gebied van de hersenschors dat signalen van de receptoren van de handen verwerkt, bevindt zich naast het gebied dat verantwoordelijk is voor spraak. Door één gebied te stimuleren, creëren we een golf van impulsen die zich naar aangrenzende hersengebieden verspreidt.
Van fysiologie naar psychologie en terug
Het is gemakkelijker om de opwinding tijdens de uitzending te beheersen dan ervoor. Wanneer het proces is gestart en het licht van de camera vriendelijk brandt, wanneer de eerste woorden al zijn gezegd, en op het scherm aantal weergaven verschijnen - er is geen weg meer terug, ons brein is herbouwd van anticipatiemodus naar maximum uitvoering. Het is de moeite waard om gewoon te beginnen. Om vanaf de eerste seconden van de uitzending te kunnen genieten, moet je niet alleen je lichaam, maar ook je geest erop afstemmen.
Repeteer niet vlak voor de uitzending - nu ben je het minst geïnteresseerd in het onderwerp: als je iets mist, weet het publiek er niets van. Bovendien kunnen ze zelf helpen door uw toespraak met behulp van opmerkingen in de richting te sturen die ze nodig hebben. Laat me je er nogmaals aan herinneren: je moet je niet concentreren op de tekst die moet worden ingesproken, maar op mensen, voor wie je humeur in de eerste momenten van de uitzending veel belangrijker is dan de inhoud toespraken. Het publiek wordt ondergedompeld in het onderwerp, niet alleen door uw woorden, maar ook door emoties. Daarom is de eerste pool in de lucht de emotie van vreugde van de vergadering, en geen verwelkomend woord: een motor - een glimlach - "Hallo!", zoals algemeen wordt aangenomen.
Er zijn veel manieren om een goed humeur te krijgen voordat je gaat fotograferen. Voor sommigen is het meest effectieve om dierbaren te herinneren, voor iemand met heldere positieve emoties worden opgeroepen door herinneringen aan de zee, reizen.
Voor auditieve mensen is muziek een uitstekende manier om zichzelf te tunen - favoriet, dynamisch. Je kunt er zelfs op dansen. Beweging is een andere manier om stress te verlichten en op te laden
lichaam energiek, versnellen bloedsomloop. Sprekers die heftig reageren op geuren hebben baat bij de geur van hun eigen parfum of het parfum van een dierbare.
uitgeademd? Heb je geglimlacht? Prima. De eerste emotionele fase van zelfbeheersing is voorbij. Nu moet je leren hoe je het beeld dat je uitzendt, kunt besturen. En dat zal je de hele uitzending moeten doen. Ontwikkel de gewoonte om naar jezelf te kijken alsof je van buitenaf kijkt. Oefen buiten het filmen. In het begin kunt u een wekker met een verschil instellen, bijvoorbeeld tien minuten, en uw gebruikelijke activiteiten uitvoeren. In dit geval moeten drie voorwaarden in acht worden genomen: behoud een vriendelijke gezichtsuitdrukking, verminder de emotionele lading niet en gedraag u als een zakelijke bijeenkomst. De wekker ging - stilstaand beeld. Evalueer hoe je zit, waar je handen zijn, in welke positie je benen staan, wat je gezichtsuitdrukkingen zeggen. Als de resultaten verre van het expertformaat zijn, moet de training worden voortgezet. Herinner jezelf tijdens de conferentie regelmatig aan deze wekker en keer terug naar de ingestelde standaard.
Er zijn een aantal oefeningen die angst voor de camera helpen verminderen:
- autogene training - een populaire methode om stress te verlichten, gebaseerd op zelfhypnose. Degenen die deze methode onder de knie hebben, kunnen verschillende beelden in hun hoofd oproepen die hen in staat stellen om in een stressvolle situatie zoveel mogelijk te ontspannen, hun emoties onder controle te houden.
- Spierontspanning - een methode beschreven door de Amerikaanse wetenschapper en arts Edmund Jacobson in 1938. De methode bestaat uit afwisselend kortdurende spanning en daaropvolgende ontspanning van individuele spiergroepen van het hele lichaam. Hiermee kunt u klemmen identificeren en spierstijfheid elimineren.
Overmacht op lucht
Was het maar genoeg om alleen jezelf te beheersen tijdens online communicatie! Maar! Daarnaast sta je in contact met je online gesprekspartner, werk je samen met het publiek en ben je verantwoordelijk voor wat er om je heen gebeurt. Het klinkt misschien intimiderend dat al deze niveaus moeten worden gecontroleerd. Maar als je bij het proces betrokken bent, gaat dat vanzelf.
Als autoliefhebber kan ik zeggen dat we tijdens het rijden niet minder werk doen: we houden de concentratie vast, fixen de staat van de auto, analyseer het gedrag van andere bestuurders, voorspel de acties van voetgangers, navigeer door borden en bouw de optimale route. En dat is niet alles: autorijden, bijvoorbeeld, ik kan naar muziek luisteren of communiceren met een gesprekspartner. Hetzelfde principe geldt voor online communicatie. Wat er ook gebeurt tijdens de uitzending, vergeet het hoofddoel niet - om de kijker te plezieren en hem de kennis te geven die hij mee wil nemen.
nutsvoorzieningen videovergaderen, waar op de achtergrond een kat belangeloos een knuffeldier kwelt, zal je niemand verbazen. Maar als spreker, zeker tijdens de eerste uitzendingen, kunnen dergelijke incidenten je verontrusten. En het belangrijkste is dat je misschien niet meteen begrijpt of merkt dat er iets gebeurt dat niet door het script is gepland. Zorg er daarom van tevoren, voor de uitzending, voor dat de huisdieren in een andere kamer zijn en het huishouden wordt gewaarschuwd voor het evenement. Mocht er onverhoopt toch iets gebeuren, maak je geen zorgen. In de meeste gevallen maakt een zekere ruwheid zelfs het publiek af, ontroert de sfeer. Verontschuldig je of maak een grapje dat zelfs katten het onderwerp van de uitzending van vandaag leuk vinden.
Opgemerkt moet worden dat de reactie van het publiek op overmacht u hoogstwaarschijnlijk niet zal laten wachten - opmerkingen zullen verschijnen. Dit is niet slecht - je zult een activering hebben, een breking van angst om het eerste bericht te schrijven. Maar om te begrijpen of u de aandacht van het publiek tijdens de toespraak direct vasthoudt, is het de moeite waard om zelfs vóór enige openlijke reactie van haar te reageren.
Om luisteraars te beheersen, is het noodzakelijk, zoals we al hebben gezegd, om de interesses en psycho-emotionele kenmerken van elk duidelijk te begrijpen.
Herinner je je de dame met de armband en de nederige man nog? Laat hun beelden je tijdens de uitzending vergezellen - je kijkers zouden voor je neus tot leven moeten komen. Hoeveel gemakkelijker is het om de gesprekspartner te controleren! Je zult nogal moeten fantaseren, want je ziet het al. Alleen monitoren scheiden u... En u bent beiden afhankelijk van de kwaliteit van communicatie, geluid en video. Daarom is een deel van de verbale en non-verbale signalen kan verdwalen. Gebruik een psychologische truc om deze afstand te verkleinen: stel je voor dat je over een scherm stapt. Voel dat de persoon nu dichtbij is, hij zit net achter het glas. Je kunt er zelfs mentaal op kloppen om de aandacht te trekken.
Maar het komt voor dat het nog steeds niet mogelijk is om de tegenpartij te bereiken. Waarom zou dit kunnen gebeuren? Het is geen geheim dat ieder van ons favoriete onderwerpen heeft waar we uren over kunnen praten. En soms lijkt het alsof het gesprek zelf interessant voor ons wordt. Het sleutelwoord hier is "lijkt". Omdat we het gesprek onbewust leiden naar het gebied waarin we het meest competent zijn.
Het kan moeilijker zijn om de aandacht van luisteraars vast te houden in een situatie waarin er twee sprekers in de ether zijn. Zodra je merkt dat je partner van het onderwerp is afgedwaald tot het punt waarop het publiek terecht kan vragen: "Wat heeft dit ermee te maken?" Het is tijd om in te grijpen. Er is een eenvoudige en zeer beleefde truc die de gesprekspartner helpt terug te keren naar de basis van het gesprek - zinnen uit elkaar halen. Bijvoorbeeld: “Een interessante observatie, maar hoe verbind je dit met ons onderwerp over…” of “Hoe beïnvloedt dit…”. Je kunt ook een andere methode gebruiken. Voor sprekers raad ik altijd aan vóór de uitzending lees het laatste nieuwsgerelateerd aan het thema van de conferentie. Als u en uw partner op de hoogte zijn van de actualiteit, besteed er dan gerust aandacht aan.
Maar hoe doe je dit als de tegenpartij is overgeschakeld naar een pittige monoloogmodus? In welsprekendheid bestaat er zoiets als 'inademing van de gesprekspartner'. Dit is dat gelukkige moment waarop de spreker een paar seconden stopt om een ruim woord op te nemen. Tijdens deze pauze kunt u uw zin vrijelijk invoegen. Als je geen tijd hebt om dit moment vast te leggen, moet je zwijgen - het wordt absoluut niet aanbevolen om je partner te onderbreken. Onthoud: wat voor jou mogelijk is, is mogelijk voor hem. Door groen licht te geven voor een onbeschofte interventie, loop je het risico dat de conferentie verandert in een onophoudelijk geroezemoes van mensen die tegen elkaar schreeuwen. Probeer met gebaren de aandacht van het publiek te trekken. Online etiquette maakt het mogelijk om lichaamssignalen te verbinden: zwaai naar de gesprekspartner, zet je handpalm naar voren als stopbord.
Als je samen met iemand een conferentie leidt, mag je zelfbeheersing niet vergeten. Bovendien moet je, terwijl je een venster in een monoloog probeert te vinden, altijd naar de gesprekspartner luisteren. Want het doel van communicatie in de ether blijft ongewijzigd: het gaat er niet om dat jij je tegen elke prijs uitspreekt, maar om de kijker de gewenste informatie te geven. In dit geval door gezamenlijke inspanningen.
Succesvolle communicatie op internet is alleen mogelijk als bepaalde regels worden nageleefd. Ze zijn verzameld in een boek dat je zal helpen degenen die je niet ziet te plezieren, contact te maken met het publiek en hun aandacht tijdens de uitzending vast te houden. Je leert ook waar je op moet letten bij het kadreren van een opname, hoe je je moet gedragen voor de camera en wat je moet zeggen.
Een boek kopenLees ook🧐
- 3 acteertechnieken om u te helpen omgaan met stressvolle situaties
- Hoe kleed je je voor een videoconferentie?
- 6 geheimen voor krachtig spreken in het openbaar van een TEDx-expert