6 manieren om als baas op fouten in het werk te reageren
Gemengde Berichten / / July 04, 2022
Het belangrijkste is om niet boos een gesprek te beginnen en je eigen fouten toe te geven.
We maken allemaal fouten. Maar niet iedereen weet ze om te zetten in kansen om te leren en te groeien. In plaats van de misrekeningen van jezelf of van anderen te vergeten, of nog meer automatisch te straffen, is het belangrijk om te leren hoe je de details kunt analyseren en vakkundig een dialoog kunt opbouwen.
Constructieve feedback geven is niet zo eenvoudig als het lijkt. De beste strategie is om ondergeschikten te behandelen als verantwoordelijke leden van het team en te proberen niet te ver te gaan. Mensen sluiten zich immers aan bij bedrijven en verlaten slechte bazen.
Als je het moeilijk vindt om werkconflicten op te lossen en professionele fouten te bespreken, probeer dan deze tactieken.
1. Begin nooit een gesprek in woede
Dit is een wijs advies voor elk gebied van het leven, en nog meer voor werk. We zijn zo verblind door een fout dat onze eerste reactie is om los te breken en te veel te zeggen. Maak er daarom een regel van om niet direct met ondergeschikten te praten. Geef jezelf wat tijd om te kalmeren en alles te analyseren. Dit maakt het gesprek veel productiever.
2. Controleer jezelf altijd
Bekijk het van de andere kant voordat je de situatie met de medewerker analyseert. Misschien heeft de fout te maken met hoe je processen in een afdeling of bedrijf bouwt?
Laten we zeggen dat de koerier te laat was of de bestelling heeft verwisseld. Ja, hij is de schuldige en moet zijn rol spelen verantwoordelijkheid, maar probeer de details van het hele plaatje te begrijpen. Misschien is het onhandige orderverwerkingssysteem de schuld van alles en zijn er manieren om het op de een of andere manier te veranderen zodat de fout niet opnieuw optreedt?
Door dit soort vragen te beantwoorden, kunt u misrekeningen in de toekomst voorkomen en uw workflow verbeteren.
3. Huur de juiste mensen in
Natuurlijk zijn niet alle personeelsbeslissingen correct. Probeer echter medewerkers aan te werven die in eerste instantie een competente werkhouding en vooral ten opzichte van fouten hebben. Ze maken immers onveranderlijk deel uit van het leven en uw team moet niet alleen kunnen leren van hun eigen, maar ook van de misrekeningen van anderen.
4. Een plan voor probleemoplossing maken
Nadat je de fout met de collega hebt besproken, werk je samen met hem aan plannen voor de toekomst. Wat kan er gedaan worden om ervoor te zorgen dat dit niet meer gebeurt? Tegelijkertijd mag uw begrip er niet toe leiden dat u de situatie afremt. Voer het opgestelde plan zelf uit of controleer hoe een ondergeschikte het doet.
5. Een voorbeeld zijn
Deze methode gaat hand in hand met het advies om altijd test jezelf. Als uw medewerkers denken dat u perfect bent, is het onwaarschijnlijk dat ze hun fouten aan u willen toegeven. Goede bazen verbergen hun eigen fouten niet, maar delen ze met ondergeschikten en laten hen ervan leren.
In ieder geval, wanneer medewerkers zich realiseren dat je ook geen robot bent, brengt het je dichter bij elkaar. Daarnaast zullen ze begrijpen dat je ze niet te hard zult veroordelen op vergissingen en tekortkomingen.
6. Wees niet bang voor fouten
Soms kan het moeilijk voor ons zijn om toe te geven dat we iets onvolmaakt hebben gedaan. Het is deze mentaliteit die ons ervan weerhoudt om te slagen. Fouten zijn volkomen natuurlijk en moeten worden verwacht. Bovendien, als je ze herkent en nieuwe dingen leert, helpt dat op weg naar Olympus.
Als de mensen in je team beseffen dat ze niet ontslagen zullen worden omdat ze een fout hebben gemaakt, gebeuren er twee dingen tegelijk. Ten eerste zijn werknemers veel meer bereid om te zoeken naar innovatieve benaderingen voor het oplossen van problemen. En ten tweede herinneren ze zich deze levensles voor altijd. Zelfs als uw ondergeschikten op een dag besluiten het bedrijf te verlaten, zullen ze uw instructies leren en zullen ze fouten anders behandelen.
Laat uw team zien wat het betekent om met vaste hand leiding te geven en blijf optimistisch bij uitdagingen. En dan zullen ze je terugbetalen met hard werken, toewijding en creativiteit.
Lees ook🧐
- 7 onverwachte manieren om de baas te worden waar iedereen van houdt
- "Ik werd de baas." Hoe te communiceren met voormalige collega's die nu ondergeschikt zijn?
- 8 tekenen van een adequate leider met wie het prettig samenwerken is
Beste deals van de week: kortingen van AliExpress, Respublika, GAP en andere winkels