Hoe u een ander kunt helpen een oplossing voor elk probleem te vinden?

Wanneer een collega, vriend of partner in een lastige situatie zit en naar je toe komt voor advies, dan is de makkelijkste manier om een ​​pasklare oplossing voor het probleem aan te bieden. Maar in plaats daarvan is het beter om de persoon te begeleiden en hem te helpen een plan voor zichzelf te bedenken. In zijn werk "You Can Change Anderen!" business coaches Peter Bregman en Howie Jacobson hebben een paar manieren bedacht om precies dat te doen. Het boek is in het Russisch gepubliceerd door Alpina Publisher, Lifehacker publiceert een fragment uit hoofdstuk 24.

Breid uw opties uit door de lat voor succes te verlagen

Help je partner om van het gevoel van druk af te komen door eraan te herinneren dat jij en hij nu niet op zoek zijn naar de "juiste" optie, maar gewoon alle mogelijke opties doorzoeken. Zelfs gekke ideeën, onwaarschijnlijke plannen en wilde gissingen zijn voldoende.

Verkeerde benadering

Ben: Ik zou mijn excuses kunnen aanbieden aan Ramona in het bijzijn van iedereen tijdens onze volgende ontmoeting. Maar het schokt me gewoon als ik eraan denk.

Dara: Ja, het is nogal riskant - wat als het effect wordt omgekeerd?

Ben: Ja je hebt gelijk. Het is beter om het te vergeten.

De juiste aanpak

Ben: Ik zou mijn excuses kunnen aanbieden aan Ramona in het bijzijn van iedereen tijdens onze volgende ontmoeting. Maar het schokt me gewoon als ik eraan denk.

Dara: Het lijkt nogal riskant, toch? Goed dat je hebt besloten dit te zeggen. Laten we het op de lijst zetten.

Ben: Wat als het averechts werkt?

Dara: Het kan zo zijn. Geen van onze opties is een garantie voor succes. Dan zullen we degene kiezen waarin de risico-batenverhouding voor u comfortabel is, maar wat er ook gebeurt, we zullen hoe dan ook iets leren.

Een andere manier om de lat voor succes te verlagen, is door te vragen: "Wat zou je doen als het je niet kon schelen of het werkte of niet?"

Breid het scala aan opties uit door eerdere pogingen te onthouden

Herinner uw partner aan wat hij al heeft geprobeerd te doen. Pogingen uit het verleden, al dan niet succesvol, kunnen aanwijzingen geven over wat in de toekomst zou kunnen werken. Als de poging niet succesvol was, zal dit u vertellen wat u niet moet doen; in dit geval kun je nieuwe opties bedenken - op de een of andere manier tegengesteld of anders. Mensen stoppen vaak met doen waar ze goed in waren om verschillende redenen. Het is mogelijk dat u de strategie uit het verleden kunt inbouwen in het nieuwe plan.

Breid uw opties uit met "Wat als..."

Soms beperken mensen de gedachtevlucht tot wat zij voor mogelijk achten. Je kunt de creativiteit van je partner stimuleren met twee soorten hypothetische vragen.

Het eerste type verwijdert beperkingen. De tweede voegt ze toe.

Dara gebruikte het eerste type vraag met Ben toen ze hem vroeg wat hij zou doen als hij een onbeperkt budget had. Als uw partner geen ideeën meer heeft, verwijder dan de beperkingen die het genereren van ideeën in de weg staan.

• "Wat zou je doen als je onbeperkt geld had?"
• "Wat kun je proberen als je alle tijd hebt die je wilt?"
• "Wat zou je proberen te doen als je alle beslissingen hier zelf zou nemen?"
• "Wat zou u doen als u zeker wist dat uw gegevens 100% nauwkeurig zijn?"

Hoe stimuleert het toevoegen van beperkingen creativiteit? De geschiedenis van het ondernemerschap laat zien dat mensen heel creatief kunnen zijn als hun middelen beperkt zijn. Wanneer de voor de hand liggende paden zijn gesloten, worden ze gedwongen ongebruikelijke technieken te gebruiken die veel eleganter en effectiever kunnen zijn dan bestaande praktijken.

Hier is een voorbeeld. Door de pandemie moest de Monkey Bar Gym in Madison, Wisconsin noodgedwongen sluiten. Het vooruitzicht van de liquidatie van het bedrijf doemde op voor de eigenaren. Kan er een sportschool zijn waar je niet heen kunt? Maar ze vonden een andere optie: gingen online.

Nu zeggen de eigenaren, John en Jesse Hinds, dat ze nooit meer terug zullen keren naar het traditionele bedrijf.

Ze besparen $ 180.000 per jaar aan huur, ze werven klanten over de hele wereld en dankzij Zoom kunnen ze veel mensen tegelijkertijd direct feedback geven. De beperkingen stelden hen in staat om omzetgroei te realiseren, hun product te verbeteren, hun klantenbestand uit te breiden en stress te verminderen. Een van hun nieuwe klanten, Howie, woont duizend mijl verderop. De kracht van terughoudendheid stelde hem in staat om te pompen biceps.

Zonder de pandemische beperkingen hadden John en Jesse Hinds hun visie en hun bedrijf misschien nooit uitgebreid.

Als de gedachten van je partner doorgaan op hetzelfde pad dat hem eerder naar een doodlopende weg leidde, stimuleer dan de creativiteit door beperkingen toe te voegen:

• "Hoe zou je dit probleem aanpakken als je maar 15 minuten had om het op te lossen?"
• "Wat als je geen cent zou kunnen uitgeven aan het oplossen van het probleem?"
• "Wat zou je doen als er geen manier was om Ramona uit het team te verwijderen?"

Breid je opties uit met emotionele moed

Het komt voor dat de door de partner bedachte opties niet voldoende divers en gewaagd zijn. Is dit normaal, of is het de moeite waard om hun spectrum uit te breiden? In feite hoeft het niet af en toe te zijn.

Je uiteindelijke doel is om een ​​plan te bedenken met een redelijke kans van slagen. Als een nieuwe kans plotseling een hele reeks nieuwe opties voor uw partner heeft geopend, hoeft het voor hen niet moeilijk te zijn.

Als de kans echter emotionele moed vereist - als je risico's moet nemen en ongemakkelijke dingen moet doen - dan dwing de partner om breder te denken en elimineer het filter dat hem ervan weerhoudt na te denken over wat hij als ongewoon beschouwt voor mijzelf.

Als de gelegenheid emotionele moed vereist, stel dan een vraag als: "Wat is het engste dat je in deze situatie zou kunnen doen?" Deze vraag helpt stereotypen te doorbreken, omdat het de partner openlijk uitnodigt om zich activiteiten voor te stellen die verder gaan dan wat ze gewoonlijk doen. gebruikelijk.

U kunt andere vragen stellen die de reikwijdte van creatieve planning uitbreiden:

• "Wat is de minst verwachte actie van u?"
• "Wat lijkt je ondenkbaar?"
• "Wat kwam niet eens in je op om eerder te bespreken?"
• 'Is er een waarheid dat niemand spreekt?'
• "Als je een onzichtbaarheidspet had en zou kunnen handelen of spreken zonder herkend te worden, wat zou je dan doen?"

Breid het scala aan opties uit met omgekeerde vragen

Een andere manier om beperkingen te doorbreken, is door vragen te stellen om opties te identificeren met de laagste, niet de hoogste, kans op succes. Door op deze manier de andere kant op te vragen, kan creativiteit worden gestimuleerd.

Ten eerste kunnen ze grappig zijn. Onderzoekers Mark Beeman en John Kunios ontdekten dat mensen 20% beter waren in creatieve verteltaken als ze eerst naar een korte humoristische Robin Williams keken.

Ten tweede stellen dergelijke vragen je partner direct in staat om met "domme" antwoorden te komen, wat de druk vermindert en de bereidheid om risico's te nemen vergroot.

Ten derde kan een goed idee het tegenovergestelde zijn van een 'dom' idee. Eens, terwijl hij marketingklanten adviseerde die er niet achter konden komen hoe ze de conversieratio van hun website konden verhogen, herinnerde Howie hen aan de gewenste acties, welke bezoekers van een bepaalde pagina moesten doen, en vroeg toen: "Hoe kan ik ervoor zorgen dat ze dit minder snel doen?" Klanten hier bood hem veel ideeën: verminder het lettertype van sleutelzinnen, verberg de knop "Abonneren" op een andere pagina, beloof spam te sturen naar iedereen die zijn e-mail achterlaat adres enz. Binnen enkele minuten na het starten van deze belachelijke oefening hadden ze een lange lijst met verbeteringen die het tegenovergestelde waren van wat ze zojuist hadden bedacht.

Hier zijn enkele opties voor dergelijke vragen "integendeel".

• “Wat werkt hier precies niet?”
• "Hoe zou de meest ongelukkige benadering eruit kunnen zien?"
• “Welke optie levert het minste voordeel op met de meeste inspanning?”
• "Hoe kun je het probleem erger maken?"

Breid het scala aan opties uit met behulp van de laddermethode

Soms creativiteit partner lijdt vanwege de omvang van het probleem of de kans. De partner kan proberen het volledig, onmiddellijk en voor altijd op te lossen, maar dit geeft geen resultaat. Je kunt hem helpen het stereotype "alles of niets" kwijt te raken door de laddermethode te introduceren, d.w.z. door de grote klim naar beneden te splitsen in stappen die beheersbaar zijn.

Deze stadia kunnen op verschillende manieren worden geïdentificeerd.

De eerste manier is om het gewenste resultaat als het doel van het project te beschouwen en een lijst te maken van de fasen van de uitvoering ervan. Vervolgens moet u deze fasen in chronologische volgorde rangschikken en opsplitsen in kleinere stappen die één voor één kunnen worden voltooid.

Als het gewenste resultaat bijvoorbeeld het schrijven van een boek is, kan de eerste stap zijn om te beschrijven: ideale lezer (in dit geval jij trouwens) of een lijst met te beantwoorden vragen dit boek. Als je vijf kilometer wilt hardlopen, kun je eerst proberen te joggen van de ene lantaarnpaal naar de andere zonder te stappen.

Een geweldige laddervraag: "Wat kun je deze week doen om volgende week in een betere positie te zijn?"

Een andere manier is om de treden van de ladder te verdelen volgens de moeilijkheidsgraad om ze te overwinnen. De lifter voegt geleidelijk gewicht toe. Evenzo kan uw partner beginnen met eenvoudigere activiteiten om ervaring en vertrouwen op te doen en zich voorbereiden om moeilijkere fasen te overwinnen.

Voor iemand die bijvoorbeeld bang is om in het openbaar te spreken, zou het opsteken van zijn hand en spreken op een bedrijfsbrede vergadering een te eng vooruitzicht zijn om zelfs maar te overwegen. Maar je uitspreken tijdens een teamvergadering of zelfs een videogesprek met een groep familieleden is een veel beter haalbare taak om mee te beginnen.

De derde methode is vooral effectief als het doel is om duurzaam te veranderen gebruiken of gedragspatroon. In dit geval kan de "ladder" worden gebouwd door specifieke momenten en situaties te kiezen waarin iets moet worden veranderd, en deze geleidelijk onder de knie te krijgen. Dit is veel efficiënter dan proberen een eenmalige volledige transformatie te realiseren.

Het kan bijvoorbeeld moeilijk zijn om diep adem te halen en te wachten met spreken als het een zware avond is en uw kind zich volkomen ondraaglijk gedraagt. Maar dit om 10.00 uur doen tijdens een videoconferentie met een vervelende collega is al makkelijker. Door te oefenen met videogesprekken, kun je gewoontes ontwikkelen die handig zijn in moeilijkere situaties, waaronder - uiteindelijk - 's avonds thuis.

Er wordt aangenomen dat je anderen niet kunt veranderen - alleen jezelf. Maar de auteurs van het boek beweren dat deze populaire uitspraak kan worden beargumenteerd. Peter Bregman en Howie Jacobson hebben een vierstappengids samengesteld om mensen te inspireren om ze voorzichtig te pushen om betere mensen te worden. Eerst moet je van criticus een bondgenoot worden, vervolgens samen met een collega of partner het gewenste resultaat bepalen, manieren vinden om dat te bereiken en vervolgens een gedetailleerd actieplan opstellen.

Koop een boek