Wat te doen als uw werknemer een burn-out heeft?
Gemengde Berichten / / May 02, 2023
Een buitengewone vakantie is niet de enige manier om snel te herstellen.
Het is voor een manager niet altijd gemakkelijk om in te schatten hoe dicht zijn medewerkers bij een burn-out zijn. Maar het is vrij eenvoudig om op te merken dat iemand in het team bijna geen batterijen meer heeft. Laten we eens kijken hoe we iemand kunnen helpen die opgebrand is en de gevolgen zelf niet aankan.
Ga in gesprek met een medewerker en kom achter de oorzaak van de burn-out
De opgebrande medewerker realiseert zich dat zijn functioneren is gekelderd en voelt zich daar schuldig over. Daarom kan hij proberen te doen alsof alles in orde is en steeds weer nieuwe taken op zich nemen. Alleen wordt het steeds moeilijker voor hem om ermee om te gaan.
Niet elke persoon in zo'n staat zal komen baas en praat over je burn-out. Hij is misschien bang dat er maar één uitweg uit de situatie is: ontslag. Daarom moet de leider zelf het gesprek beginnen.
Het belangrijkste is om iemand niet te verwijten, vooral niet in het openbaar. In de regel is de werknemer helemaal niet blij met zijn toestand. Hij zou graag weer energiek en actief willen worden, maar hij kan het niet. Daarom is het de moeite waard om hem te steunen - door te laten zien dat je zijn problemen begrijpt en bereid bent om te helpen.
Praat met de medewerker, maar verander het gesprek niet in een buitengewoon verslag en analyse van fouten. Probeer erachter te komen wat zijn kracht en energie wegneemt.
Misschien zijn dit werkredenen - hij slaagt er bijvoorbeeld amper in om één project over te dragen, zoals gepland deadline op de volgende. Je moet constant in een haast werken en tegelijkertijd geen fouten maken. Of misschien is het een persoonlijk of familieprobleem. Het huis van een werknemer wordt bijvoorbeeld gerenoveerd en het is onmogelijk om na het werk te ontspannen. Of hij is onlangs ziek geweest en heeft nog niet op krachten kunnen komen.
In het eerste geval is het logisch om na te denken over uitbreiding van de staat. En in het tweede geval kan een buitengewone vakantie de situatie corrigeren. Probeer samen met de werknemer te bepalen hoe hij zijn last kan verlichten en wat hij moet doen om te herstellen.
Pas je werkschema aan
Bij een burn-out kan het voor een persoon moeilijk zijn om 's ochtends in een werkritme te komen, maar na de lunch wordt hij veel productiever. Of omgekeerd: hij is na het ontbijt klaar om actief te werken, maar wordt moe en uitgeput tegen het avondeten. Bepaal samen met de werknemer wanneer zijn verblijf op kantoor het meest productief zal zijn en pas het werkschema aan.
Misschien, burn-out voorkomen een flexibel schema zal in de toekomst helpen. In elk bedrijf zijn er werknemers van wie het werk niet is gekoppeld aan strikte tijdschema's. Ze verschijnen misschien elke dag op kantoor, maar brengen er niet de hele werkdag door.
Laat zulke medewerkers aanwezig zijn bij alle belangrijke evenementen - werkvergaderingen, presentaties, seminars, brainstormsessies - die offline worden gehouden. Maar tegelijkertijd kunnen ze het begin en het einde van de werkdag verschuiven, op voorwaarde dat ze op bepaalde uren zeker contact zullen hebben.
Het is belangrijk dat de weekplannen worden nagekomen, anders moet het flexibele rooster weer terug naar de standaard achturige werkdag.
Bespreek werktaken met de medewerker en geef feedback
Het lijkt de werknemer vaak dat zijn pogingen bijna onzichtbaar en bijna niemand nodig. Denk aan de beroemde parabel over de drie arbeiders die stenen naar de bouwplaats droegen. Een van hen geloofde dat hij gewoon zware rotsblokken droeg, een ander dat hij voedsel verdiende voor zijn gezin en de derde dat hij een prachtige tempel aan het bouwen was. De tweede en derde hebben veel minder kans op een burn-out - ze zien betekenis in hun werk.
Daarom is het belangrijk dat uw collega's en ondergeschikten weten dat ze niet alleen "stenen dragen".
Laat zien dat de medewerker veel nuttig en noodzakelijk heeft gedaan voor het bedrijf. Evalueer hoe zijn huidige taken iedereen helpen zich te ontwikkelen. Let op welke van zijn suggesties of manieren om werktaken te benaderen het meest succesvol bleken te zijn.
Stel een regel in om de successen en prestaties van uw team op te merken
Op het eerste gezicht zijn dit kleinigheden. Maar ze vervullen een belangrijke functie: ze laten zien dat het bedrijf iedereen waardeert.
Stel specifieke doelen met duidelijke resultaten
Maak een regel: werk aan elk groot project is verdeeld in afzonderlijke stappen met meetbare resultaten. En medewerkers melden aan het begin van de week welke taken ze de komende dagen gaan uitvoeren en welk succes ze van plan zijn te behalen.
Bel bijvoorbeeld 10 vaste klanten en ontdek hoe zij de apparatuur gebruiken die ze bij u hebben gekocht. Zoek uit of ze nieuwe taken hebben en of ze aanvullende diensten nodig hebben. Dankzij deze aanpak ziet de werknemer aan het einde van de week dat hij zijn doelen heeft bereikt - hij heeft bijvoorbeeld overeenstemming bereikt over een nieuwe verkoop.
Voor een burn-out medewerker kun je een lichtgewicht plan opstellen. Of verdeel de taak in hele kleine stappen. Als een persoon ziet dat alles voor hem werkt, zal hij zich zelfverzekerder gaan voelen. Dit zal je helpen om te gaan met burn-out en je plan in de loop van de tijd op te schalen.
Maak er een gewoonte van om het team regelmatig op de hoogte te houden van de huidige prestaties
Doe het bijvoorbeeld aan het eind van de week of maand. Noteer in elke beoordeling welke taken met succes zijn opgelost en hoe ze het bedrijf hebben geholpen. Deel wat je krijgt recensiesom te laten zien hoe klanten het werk van uw medewerkers waarderen.
Je kunt het team motiveren met kleine bonussen. Maar niet alleen geld zal werknemers helpen zich nodig te voelen. Feliciteer in de algemene chat degenen die de proefperiode hebben doorstaan of een moeilijke deal hebben gesloten.
Tag iedereen die heeft meegedaan aan een lang en duur project.
Als u deze methoden al gebruikt, voegt u iets nieuws toe. Vraag bijvoorbeeld een ontwerper om virtuele badges te ontwerpen en maak een speciale pagina op het profiel van elke werknemer om ze op te slaan.
Deze methodes helpen een burn-out medewerker niet direct te herstellen. Maar ze zullen zijn terugkeer naar zijn werkvorm vergemakkelijken en de kans op een burn-out in de toekomst verminderen.
Medewerkers helpen hun fysieke en mentale gezondheid te verbeteren
Soms verschijnen burn-outsymptomen door een gebrek aan bepaalde sporenelementen - bijvoorbeeld ijzer of magnesium. En constante vermoeidheid kan optreden als gevolg van onderbehandelde ARVI. Of vanwege andere ziekten, die zich tot nu toe alleen als een storing manifesteren, maar in de toekomst tot ernstige problemen kunnen leiden.
In dergelijke gevallen moet u een arts raadplegen die u doorverwijst voor onderzoeken en onderzoeken en vervolgens een behandeling voorschrijft. Daarom is het de moeite waard om de werknemer twee of drie dagen vrij te geven, zodat hij een therapeut bezoekt, tests aflegt en andere specialisten bezoekt.
Fijn als uw bedrijf VHI-polissen afgeeft voor medewerkers.
Misschien is de persoon in orde met de fysieke conditie, maar heeft hij hulp nodig psycholoog. Het loont de moeite om van tevoren de contacten van specialisten op te zoeken, zodat uw collega's weten waar ze terecht kunnen. Of bied een online afspraak aan met een professionele psycholoog op het portaal voor counseling op afstand. Het zou geweldig zijn als het bedrijf voor de sessie betaalt.
Zorg voor een comfortabele teamomgeving
Geef medewerkers de mogelijkheid om meer te bespreken dan alleen werktaken. Misschien zijn ze geïnteresseerd om meer te weten te komen over de materialen van het nieuwe gespecialiseerde seminar. Of bezoek een vakbeurs.
Of misschien ga je samen naar een college over psychologie en bespreek je je indrukken en bedenk je wat je kunt gebruiken in de communicatie met collega's. Of gewoon regelen picknick in de natuur, vergeet daar de zaken, lach en vertel verhalen uit het leven.
Laat elke medewerker zijn mening kunnen geven over zowel de inrichting van werkprocessen als over de organisatie van recreatie. Bied zo'n mogelijkheid en probeer alle interessante aanbiedingen te implementeren.
Informele evenementen helpen het team bij elkaar te krijgen en geven iedereen de kans om zich van een onverwachte kant te laten zien. En ook - om stress te verlichten, af te leiden van taken, problemen en brandende deadlines. Dergelijke acties helpen werknemers om opnieuw op te starten en weg te komen van een burn-out.
Lees ook🧐
- Hoe om te gaan met burn-out als werk uitputtend is
- Waarom overwerk en emotionele burn-out een deel van ons leven zijn geworden
- Hoe kom je van een burn-out af met simpele oefeningen