"Iedereen zat in een plas!" Businesscoach Victoria Shukhat over hoe om te gaan met schaamte op het werk
Gemengde Berichten / / May 18, 2023
Het is de moeite waard om slechts in drie gevallen actief te handelen.
Rustig maar, de schaamte zit alleen in je hoofd
Schaamte is een subjectief begrip. Onze houding ten opzichte van elke ongemakkelijke situatie wordt alleen bepaald door onze innerlijke stemming. En deze houding hangt af van de houdingen die door iemand in ons hoofd zijn vastgelegd. Dat wil zeggen, we markeren een gebeurtenis alleen als een schande als we een verband vinden tussen de gebeurtenis en onze eigen interne fatsoensnormen.
Er zijn twee belangrijke redenen die van invloed zijn op de vorming van onze gevoelens van schaamte.
1. Een laag zelfbeeld veroorzaakt schaamte
De kern van het probleem is Negatief zelfbeeld. Vanwege zelftwijfel is het voor een persoon moeilijk om zelfs gewone werkproblemen te overleven. En als er zich een noodsituatie voordoet, krijgt deze onmiddellijk de status van horror.
Een laag zelfbeeld maakt het moeilijk om de mate van angst te verminderen. Daarom is het moeilijk om te stoppen met het kwalificeren van wat er is gebeurd als een schande en het te gaan zien als een uitdaging of ongemak.
Iemand die zelfverzekerd is, ervaart veel gemakkelijker ongemakkelijke situaties en behandelt ze rustiger, omdat hij zich houdt aan proactieve levenspositie: begrijpt dat alles in het leven afhangt van zijn actie of passiviteit, neemt het initiatief en neemt verantwoordelijkheid.
2. Het gevoel van schaamte wordt gevormd door sociale stereotypen over fatsoen
Een persoon in zijn natuurlijke staat, in de staat van zijn kindertijd, voelt geen schaamte. Het kind rent naakt rond, loopt vies en doet niet verlegen.
En alleen dan overtuigen ouders, oudere familieleden, leraren hem van het bestaan van fatsoenlijke en onfatsoenlijke acties. Dat wil zeggen, het gevoel van schaamte heeft niets te maken met de menselijke natuur. Dit is een sociaal fenomeen. Het is niet alleen verbonden met het gezin en de opvoeding, maar in het algemeen met cultuur, etniciteit, religieuze overtuigingen en afkomst.
Openbaar fatsoensnormen zijn niet iets blijvends, ze veranderen. In verschillende landen en tijden waren verschillende feiten beschamend.
Er is bijvoorbeeld de term "goof off". Vroeger werd het als een ongelooflijke schande beschouwd om zonder hoofdbedekking de deur uit te gaan. Maar er zijn zo'n honderd jaar verstreken en nu word je eerder verrast door een vrouw met een hoofddoek dan zonder. De situatie is één, maar de interpretatie is anders.
Bepaal wat u gaat doen
Als er zich een vervelende situatie voordoet, is het belangrijk om na te denken over hoe je je in een team moet gedragen. Er zijn maar twee opties: ga het uitzoeken, misschien zelfs in het openbaar, of negeer het vervelende incident alsof het nooit is gebeurd.
1. Doen alsof er niets is gebeurd
Als er zich een ongemakkelijke situatie heeft voorgedaan en niemand problemen belooft, is de beste manier om gewoon te glimlachen en door te werken. U hoeft niet publiekelijk as op uw hoofd te strooien of te blozen als u op kantoor verschijnt. Doen alsof er niets is gebeurd.
Veel hangt natuurlijk af van hoe anderen reageren. Zelfs Anton Pavlovich Tsjechov zei dat goed onderwijs niet gaat over het niet morsen van saus op het tafelkleed, maar over het niet opmerken hoe een ander het deed. Overigens is dit een zeer interessante indicator. team sfeer.
Daarom is het algoritme van acties als volgt: als collega's tactvol zwijgen, dan zou jij dat ook moeten doen. Het is niet nodig om jezelf eraan te herinneren wat er is gebeurd.
Desgevraagd moet je lief glimlachen, je schouders ophalen en rustig toegeven: "Ah, het overkomt iedereen." En blijf lopen met opgeheven hoofd. Behandel de gebeurtenis rustig, zonder paniek en nog beter met humor, dan is het verhaal vanzelf weer vergeten.
Wanneer is dit allemaal geschikt? Er zijn twee groepen gevallen:
• Als er iets persoonlijks ter sprake komt, is schaamte gerelateerd aan fysiologie. U kunt bijvoorbeeld de camera na de conferentie vergeten en beginnen met omkleden. Of ze haalden de chats door elkaar en stuurden een intieme foto naar de werkgroep. Of ben je ziek op een bedrijfsfeest.
Al deze situaties zijn natuurlijk onaangenaam voor de held van het verhaal, maar als je ze als een schande behandelt, kun je het alleen maar erger maken. Je kunt het probleem niet zelf op de spits drijven en de aandacht vestigen op wat er is gebeurd. In ongemakkelijke situaties helpt gevoel voor humor om het gezicht te redden. We glimlachen en zwaaien, zoals de "Pinguïns van Madagaskar" ons opdroegen.
• Er is een professionele blunder opgetreden: de deal ging niet door, verloor partners, kon niet adequaat spreken op de conferentie, omdat de technologie faalde.
Dit mag niet als een schande worden opgevat. Iedereen zat in een plas! Als je iets voor het eerst doet, is dat bijna altijd, zoals Iejoor zei, een zielig gezicht. Iedereen raakte in de war, vergat de woorden, iedereen rende in paniek over het podium toen de projector niet aanging. conferenties.
Bij professionele fouten kun je er in het team best geen aandacht aan besteden. Maar dit betekent niet dat we moeten vergeten wat er is gebeurd. Zoek uit wat er mis is gegaan om soortgelijke problemen in de toekomst te voorkomen. Maar zonder zelfverwijt in de geest van "Ik ben slecht, ik ben lelijk... ik eet geen vlees meer en eet nu rijstwafels... ”- zoals in het artikel van Lenin.
2. Praat met je baas en collega's
Er zijn lastige situaties die verdere actie vereisen. Dergelijke gevallen worden verenigd door de aanwezigheid van negatieve gevolgen van wat er is gebeurd: de reputatie van een persoon, een bedrijf leed, het bedrijf leed verliezen, verloor een strategisch belangrijke partner.
Hier moet u onmiddellijk uw schuld toegeven, uw excuses aanbieden en compensatie bespreken. Deze drie stappen zijn nodig wanneer:
• Uw acties hebben het bedrijf schade berokkend: het bedrijf is een lucratief contract kwijtgeraakt doordat u in een vervelende situatie terecht bent gekomen; jouw roekeloze optreden resulteerde in boetes of andere problemen voor het bedrijf; heb je naïef onthuld officieel geheimen ze werd bij iedereen bekend.
In dergelijke gevallen moeten de inspanningen gericht zijn op het minimaliseren van het negatieve effect. Zeg niet alleen dat u klaar bent om schuld te verzoenen, maar bied manieren aan. Alles heeft compensatie. Elke handeling kan, als ze niet gecorrigeerd wordt, dan in ieder geval gladgestreken worden, de gevolgen ervan gelijktrekken aan je redelijke gedrag.
• Als u betrapt wordt op een leugen. Misleiding heeft ook gevolgen - voor de held van een vals verhaal, of voor het bedrijf als de leugen over werk gaat. Als je betrapt wordt op liegen, geef dan toe wat er is gebeurd. Bied je excuses aan en vertel de waarheid, denk na over hoe je de gevolgen kunt corrigeren. Het is misschien zelfs gemakkelijker dan ontwijken en sluwheid. Probeer je daad uit te leggen, soms mensen vertel een leugen "voor het voordeel van".
• Als de baas per ongeluk kritiek op hem heeft gehoord. Dit kan gebeuren als een persoon niet op het juiste moment het kantoor is binnengekomen waar ze hem hebben besproken, of als een van zijn collega's uw woorden aan hem heeft overgebracht.
Het ergste wat je in zo'n situatie kunt doen, is je mond houden en naar beneden kijken. Het beste is om persoonlijk met de baas te praten en uw opmerkingen of klachten te uiten. Geef zeker redenen en argumenten.
Normale leider zal rustig reageren. Hij zal zeggen: "Goed gedaan, jij bent mijn gouden werknemer." En de angstige en beruchte persoon zal een rationeel voorstel weigeren en zich het idee vervolgens eigen maken. Of ze laten je gewoon niet afmaken.
Weg met stereotypen over schaamte
Vraag jezelf af waarom je denkt dat iets beschamend is. Veel mensen met wie ik over dit onderwerp heb gesproken, antwoorden het vaakst dat de criteria waarmee ze de gebeurtenis evalueren, in hun kindertijd zijn gelegd. Mensen geven toe: "We zijn zo opgevoed."
Stop dan meteen. Als je dat denkt, dan zie je al de constructies die in je hoofd zijn ingebouwd. Je begrijpt op rationeel niveau en net zo bewust kun je deze overtuigingen loslaten.
Accepteer het feit dat je overtuigingen misschien achterhaald zijn en niet meer passen bij de huidige situatie. Velen van ons brachten onze jeugd door in andere historische omstandigheden, in een ander land, als we het hebben over degenen die in de Sovjet-Unie zijn geboren. Er waren andere regels.
En hier is nog een argument dat zal helpen om constructies rationeel te verlaten. Stereotypen over schaamte, als een programma ingebed in iemands hoofd, zijn erg handige manieren manipulatie ons bewustzijn. Schuldige mensen zijn gemakkelijk te controleren. De in ongenade gevallen zijn nog gemakkelijker te beheren. Omdat hij stil zit, tevreden met wat ze geven. Het is onwaarschijnlijk dat een dergelijke positie als gunstig voor u kan worden beschouwd.
Stop met het naar boven halen van het verleden
Het is belangrijk om te begrijpen: het verleden is het verleden. Het heeft geen zin om met hem te vechten. Wat er is gebeurd, zit alleen in je geheugen. En trouwens heel vervormde vorm. Het menselijk geheugen is erg sluw en verraderlijk. Ze brengt soms zulke wijzigingen aan in de plot dat we ons de situatie precies het tegenovergestelde herinneren. En we zijn er absoluut oprecht zeker van dat alles precies zo was, en niet anders.
Speel een onaangename situatie opnieuw af in je hoofd en stel je dat nu voor denk aan jou collega's, niet constructief. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de gedachten en gevoelens van anderen. Mensen in de buurt kunnen doen wat ze willen. Als je eenmaal tot dit begrip bent gekomen, wordt het veel gemakkelijker om met moeilijkheden en ongemakkelijke momenten op het werk om te gaan.
Leer van de lessen
We zijn geen goden om alles van begin tot eind te voorzien. Maar we kunnen leren van onze fouten, conclusies trekken en ervaring opdoen. Moeilijkheden maken ons sterker, zelfverzekerder en betrouwbaarder. Conclusies helpen om onaangename situaties in de toekomst te voorkomen.
1. Bereid je voor op toespraken en onderhandelingen Plan B
herbeleven ongemakkelijke situatie Het is beter om aan de bugs te werken. Zet de hele reeks gebeurtenissen op een rij - dan zult u begrijpen waar de storing is opgetreden: waar u aanvankelijk geen rekening mee hield, wat u vergat, wat u niet belangrijk vond, maar tevergeefs. Wie gewaarschuwd is, is gewapend. De volgende keer dat je weet dat er een dunne plek is, leg je het rietje drie keer.
Ik reisde bijvoorbeeld jarenlang met mijn projector naar evenementen. Hoewel ze me elke keer beloofden dat alles werkte, werd de apparatuur gecontroleerd. Maar ik wist ook dat we om 8 uur 's ochtends misschien geen andere projector in de stad zouden vinden.
Daarom, toen de aanwezigheid van een projector voor mij van fundamenteel belang was, vloog ik zelfs met deze koffer in een vliegtuig. En in 10-15% van de gevallen had ik het nodig.
2. Roddel niet op het werk
Je moet je ervan bewust zijn dat je antwoord voor de gevolgen van je woorden. Denk niet dat wat in het geheim is gezegd, het geheim van twee mensen zal blijven. Wees er zeker van: informatie zal vroeg of laat de held van het verhaal bereiken. Waarschijnlijk op een verwrongen en rare manier.
Daarom, als u vragen, claims of suggesties heeft, is het beter om onmiddellijk naar de persoon te gaan aan wie ze zijn gericht.
3. Lieg niet op het werk
Op korte termijn kan liegen een positief effect hebben. Maar we weten ook uit de prachtige "Deniska's verhalen" dat het geheim altijd duidelijk wordt.
Bovendien is de waarheid vervelend. Als je liegt en je er zorgen over maakt, ervaar je een dubbele kwelling: de angst voor blootstelling en schaamte voor liegen. In dit geval lijkt valsspelen nog onredelijker. Het is veel logischer om meteen de waarheid te vertellen, zij het een onaangename.
4. Raak niet intiem met collega's op kantoor
Ten eerste denk ik dat beginnen relaties op het werk niet de beste optie. Wolven jagen niet waar ze wonen. Gevoelens die plotseling oplaaien tussen collega's kunnen ook voor beiden problemen veroorzaken: geruchten, roddels, kwetsende grappen.
Ten tweede, zelfs als je met een collega uitgaat, is het kantoor geen plek voor gevoelens en intimiteit. Redelijke mensen komen niet in situaties terecht waarin ze kunnen worden betrapt of in de achterkamer worden betrapt. Voor romantische relaties, als je daar zin in hebt, zijn er heel veel andere plaatsen. Zoals ze zeggen, moet je zelfs in het seksuele leven met je hoofd denken.
Overweeg of het de moeite waard is om op deze plek te blijven werken
Tussen een lastige situatie en ontslag er mag geen verband zijn. Je moet je carrière opbouwen op basis van je eigen interesses. Wat geeft u om de mening van collega's? Dit zijn willekeurige mensen die je in deze periode omringen. Je bent volledig onafhankelijk van hun mening.
In de psychologie is er het concept van "referentiegroep". Het omvat mensen wiens mening echt heel belangrijk voor je is. Er zijn maar weinig van zulke mensen in iemands leven, en hoogstwaarschijnlijk werkt geen van hen met u samen. Daarom is stoppen vanwege een ongemakkelijke situatie kinderachtig.
Nadenken over stoppen kan de moeite waard zijn als je je realiseert dat je meedoet giftig team. Wanneer werknemers dol zijn op de mislukkingen van anderen, genieten van gênante situaties, gek zijn op trollen en gênante situaties creëren voor collega's zelf.
Als je dit gedrag opmerkt, dan is dit een aanleiding om jezelf af te vragen: “Moet ik hier blijven werken?”
Misschien is dit niet jouw team, niet de mensen die je in een moeilijke situatie zullen helpen. Een team is immers als je weet dat de bal die je gooit niet op de grond valt, maar door iemand anders wordt opgepikt.
Lees ook🧐
- Hoe een slechte reputatie op het werk te herstellen
- Hoe u uw eigen verwachtingen en die van anderen beheert en uw leven op het werk vereenvoudigt
- "Kom op, ik geloof in jou!": waarom we allemaal een innerlijke fan nodig hebben en hoe we die kunnen laten groeien