Specialist logistiek. Beroep - cursus 107.100 wrijven. van Moskou Business School, opleiding 8 maanden, Datum: 1 december 2023.

Professionele ervaring

Ervaring op het gebied van personeelstraining en -ontwikkeling – ruim 24 jaar, waarvan managementervaring bij grote financiële, verzekerings- en adviesbedrijven – ruim 10 jaar

Leidde het directoraat Business Development, de HR-afdeling en het Training Center
Ze leidde de leiding van de programma’s ‘Leiderschap en Persoonlijke Efficiëntie’ in het kader van het federale anticrisisprogramma

Professionele competenties

Optimalisatie en beschrijving van bedrijfsprocessen en reorganisatie van de organisatiestructuur met de daaropvolgende ontwikkeling en implementatie van programma's voor beoordeling, ontwikkeling en training van personeel in het kader van het programma "Personeelsreserve"
Ontwerp en bouw van bedrijfsopleidingscentra vanaf het begin
Ontwerp en implementatie van systemische personeelsbeoordeling met behulp van 360 graden methoden en een assessmentcentrum, inclusief beschrijving van competenties op alle niveaus en gebieden van financiën, verzekeringen en telecommunicatie ondernemingen

Standaardisatie van callcenterwerk, inclusief de ontwikkeling van standaarden, training van operators en hoofden van groepen en afdelingen, monitoring- en motivatieprogramma's (immaterieel deel), evenals een beschrijving van de bedrijfsprocessen van het "echeloneren" van inkomende oproepen om de interactietijd met de abonnee te verkorten en de kwaliteit te verbeteren klantenservice
Het opbouwen van een verkoopsysteem in de financiële, telecommunicatie- en verzekeringssector als onderdeel van actieve expansieprogramma's naar de regio's

Klanten

Beleggingsmaatschappijen: Sberbank, Alfa-Bank, BSGV, GE Money Bank, Trust Bank, ING bank Eurasia, Home Bank Krediet, AccessBank, Centrale Bank van de Republiek Azerbeidzjan, B&N Bank, RosEvroBank, MDM Bank, Bank of Baku, BCS, Absolut bank
Telecommunicatiebedrijven: OJSC VimpelCom, OJSC Mobile TeleSystems, Rostelecom, Rostelecom MMT, Svyazinvest, Azerfon, Azercel, Svyaznoy
Industrie, productie: JSC GSKB Almaz-Antey, Donskoy Tabak, Wimm-Bill-Dann, Savushkin Product, Santa Bremor, TechnoNikol, Sweet Life, Selena Vostok, Spetskabel, Kirov-Energomash
Middelen: productie, verwerking, verkoop: United Metallurgical Company, Surgutneftegaz, Salavtnefteorgsites, Intertekhelektro, OGK-1, SSK, Lukoil, Rosatom, Gazprom, Gazpromneft, Norilskgazprom, Tyumenneftegaz, Razgulay
Verkoop, distributie: Petrol Plus, Lenta, Green Leaf, AgroSnab, Silk Road, Colin’s, Tekhnosila, JET GROUP zakenluchtvaart, Supra, Scarlett, Rusloto, Toyota, Mercedes, Audi, Autoworld, Bella Tours, Autoplanet, Real Prestige, Algai, Gtfko, Arval, Volga-Dnepr
Bouw, onroerend goed: MEBE CONSTRUCTION, Smineks, DonStroy, MIRAX, Knight Frank
Farmaceutische en medische bedrijven (verkoop, productie, behandeling): Hoffman La Roche, Gallen, Roentgensnab, Alcon, Nobelbiocare
Informatietechnologie, advies: Diasoft, Web Media Services, Siemens, IBS, Begun, IT-advies, APC, Intel, Delta Management, Superjob
Verzekering: Rosgosstrakh-stolitsa, NSK "Rekon", eerste verzekeringsmaatschappij
Media, media: DTV Viasat, Pronto Moskou, STS, RBC, Gazprom Media, ABB
Entertainment en sport: Planet Fitness, Swissotel
Overheidsinstanties en onderwijsinstellingen: Federale Belastingdienst van de Russische Federatie, MESI, MGIMO, FOCUS HUMANITARIAN BIJSTAND Een aangeslotene van het Aga Khan Development Network, Ministerie van Huisvesting en Gemeentelijke Diensten, Ministerie van Onderwijs van de Republiek Azerbeidzjan

Lesactiviteiten

Geeft programma's in management en leiderschap, evenals een aantal cursussen in het kader van het MBA-programma aan de Moskouse Business School
Geeft les in langetermijnprogramma's aan bedrijfsuniversiteiten van grote financiële, industriële en telecommunicatiebedrijven
Hij doceert tweede hoger onderwijs- en MBA-programma's aan de Synergy business school aan de Russische Academie voor Economie, vernoemd naar G. IN. Plechanov
Oefent coaching met topfunctionarissen en topmanagers van grote Russische bedrijven over effectief bedrijfsmanagement en spreekvaardigheid in het openbaar

Toespraken en publicaties

Volwaardig lid van de International Customer Service Association (Toronto Chapter)
Auteur van artikelen en publicaties in de publicaties “Geheim van het bedrijf”, “Elite Personeel”, “Human Resources Management”, “HR Digest” en anderen
Auteursprogramma's "Strategisch en operationeel management", "Human resources management", "Effectieve communicatie (onderhandelingen en presentaties)", "Ontwikkeling van leiderschapspotentieel", evenals vele anderen
Auteur van boeken over leiderschap “Leiderschapspotentieel en macht in een organisatie”, “Organisatie van effectief teamwerk”
Er werden trainingsprogramma's gegeven in meer dan 40 steden in Rusland, Oekraïne, Wit-Rusland, Kazachstan, Tadzjikistan, Oezbekistan, Azerbeidzjan, Turkije, Griekenland en Roemenië

Onderwijs

Wit-Russische Staatsuniversiteit vernoemd naar. IN. EN. Lenin, filoloog
Wit-Russische Staatsuniversiteit vernoemd naar. IN. EN. Lenina, psycholoog
Gecertificeerd Master of Situationeel Leiderschap en Myers-Briggs Type Indicator
Status: The Certified Trainer University of Pennsylvania PennState (stage in 2009)
Lid van ICF Internationale Coachfederatie
Kandidaat Pedagogische Wetenschappen

Professionele ervaring

2014 - heden V. — Privépraktijk, businesscoach
2012–2014 - MosBytEnergo LLC, plaatsvervangend hoofd van de afdeling directe verkoop
2011–2012 — Financieel advies, verkoopmanager
2009–2010 — Studeer en werk in de VS in het kader van het studentenuitwisselingsprogramma

Professionele competenties

Persoonlijke ontwikkeling en effectief timemanagement
Ontwikkeling en implementatie van een medewerkersmotivatiesysteem
Doelen stellen en bereiken
Organisatie en uitvoering van openbare optredens
Ontwikkeling en implementatie van effectieve verkooptechnieken
Bedrijfs- en persoonlijke coaching
Ontwikkeling van zakelijke communicatieve vaardigheden
Netwerken en teambuilding

Klanten

Sberbank PJSC, Boombate LLC, Ministerie van Wetenschap en Industriebeleid, Ministerie van Industrie en Ondernemerschap, BS State University of Management, Toshiba, Onderzoeks- en onderwijscentrum "Kitaygorodskaya School", City Business School, Meetpartners, "Business Russia", "Youth Business of Russia" (YBR) en ander

Lesactiviteiten

Ze doceert open en bedrijfsprogramma's over persoonlijke ontwikkeling, coaching en spreken in het openbaar aan toonaangevende universiteiten en opleidingscentra. Auteur van het programma voor het bereiken van doelen voor managers “Accelerator”

Prestaties en prestaties

Tientallen deelnames en presentaties op verschillende fora en conferenties gewijd aan actuele vraagstukken op het gebied van persoonlijke ontwikkeling, motivatie en succesprincipes
Auteur van het boek “Succes met je eigen handen. Hoe je je leven naar een hoger niveau kunt tillen"
Auteur van een aantal publicaties over persoonlijke ontwikkeling, het ontsluiten van potentieel en het behalen van succes
Oprichter en directeur van het project ‘Succesvol Denken’
Co-host van het programma “More Than Business”
Presentator op Radio "Mediametrics"

Onderwijs

2016–2017 — Business school van de Russische Unie van Industriëlen en Ondernemers, optimalisatie van bedrijfsprocessen in de context van mondiale uitdagingen en veranderingen
2015 — School voor bedrijfstrainers Molokanov en Sikirin, bedrijfscoach
2015 — David Allen, Dingen gedaan krijgen
2015 - UseClark, snel lezen en geheugen
2014 - Maxim Potashev en Pavel Salovsky: denken en intelligentie
2014 — Anthony Robbins: Ontketen de innerlijke kracht, Personal Power® II: 30-dagensysteem, Tijd van je leven, The Ultimate Edge
2014 - Erik Qualman: Sociale media en digitaal
2014 - Jack Canfield: Train de trainer
2013 - Vladimir Dovgan: Nieuwe technologieën voor persoonlijke ontwikkeling, Regels voor succesvol zakendoen. Het vergroten van de persoonlijke effectiviteit
2013 - Azamat Ushanov: Goudactivum 3.0
2011 – Universiteit van Alaska Fairbanks, cursus Basisbeginselen van mondelinge communicatie
2009–2016 - Brian Tracy: De wetenschap van zelfvertrouwen, Success Mastery Academy Audioprogramma, The Miracle of Self Discipline Package, Power of Personal Achievement Thuisstudie Programma, Hoe te praten: de geheimen van de grote communicatoren, Het ultieme doelenprogramma, High Performance Selling, De psychologie van verkopen, Versnelde leertechnieken, Effectief Manager
2004–2009 - Staatsuniversiteit van Petrozavodsk, historisch en cultureel toerisme