"Innovatieve technologieën voor het organiseren van de activiteiten van hotel- en toeristencomplexen" - cursus 116.000 roebel. van MSU, training 36 weken. (9 maanden), Datum: 6 december 2023.

Het programma is bedoeld voor studenten met een hogere opleiding en ervaring in bedrijven in de toerisme- en horecasector. Het programma is gericht op het ontwikkelen van praktische kennis en analytische vaardigheden bij studenten, noodzakelijk om de efficiëntie van het ondernemingsbeheer, de ontwikkeling en implementatie van de strategie te verbeteren ontwikkeling

Omvang van het programma (academische uren)
Totaal - 502
Klaslokaal - 502

Het doel van het programma is een uitgebreide training van effectieve directeuren en managers van hotelcomplexen.

Als resultaat van het beheersen van het programma verwerft de student de volgende professionele vaardigheden, kennis en capaciteiten:

• kennis van het moderne regelgevingskader voor het functioneren van hotels en andere accommodatiefaciliteiten;
• het vermogen om de strategie en tactiek van hotelactiviteiten te bepalen, nieuwe marktkansen te vinden en te evalueren, te formuleren zakelijke ideeën, projecten ontwikkelen en implementeren om de concurrentiekracht van het hotelcomplex te vergroten, met behulp van methoden inkomstenbeheer;
instagram viewer
• kennis van methoden voor effectieve verkoop van basis- en aanvullende diensten van hotelcomplexen, het kiezen van goedkope en effectieve distributiekanalen, met behulp van e-commerce-mechanismen
• kennis van methoden voor management, controle en evaluatie van de effectiviteit van de huidige activiteiten van medewerkers van diensten, divisies en afdelingen van het hotelcomplex, inclusief het restaurantcomplex;
• het vermogen om een ​​loyaliteitssysteem te ontwikkelen voor het werken met gasten, om te kunnen communiceren met verschillende categorieën gasten, om CRM-systemen te gebruiken bij de activiteiten van het hotelcomplex;
• kennis van methoden voor effectieve verkoop van basis- en aanvullende diensten van hotelcomplexen, het kiezen van goedkope en effectieve distributiekanalen, met behulp van e-commercemechanismen;
• mogelijkheid om cryptotechnologieën in te zetten voor de horeca: blockchain, smart contracts, ICO, DAO, etc.

Onze docenten zijn medewerkers van de afdeling Recreatieve Geografie en Toerisme van de Staatsuniversiteit van Moskou, de Russian Hotel Association, Russische Unie van Toeristische Industrie, Kamer van Koophandel en Industrie van de Russische Federatie, All-Russisch Onderzoeksinstituut certificering, Moskou, algemeen directeuren van hotelbedrijven en hotelmanagementbedrijven, vertegenwoordigers van GSD- en ASD-bedrijven, toonaangevende marketeers en hoofden van verkoopafdelingen.

Tijdens de oriëntatiesessies zijn de volgende evenementen en masterclasses op locatie gepland:

1. Kennismaking met de activiteiten van een klein hotel, stadshotels, plattelandshotels;

2. Interactie tussen het hotel en reisorganisaties;

3. Interactie van het hotel met reserveringscentra en e-commerce;

4. Organisatie van affiliateprogramma's.

Categorie luisteraars
Eigenaars van hotelbedrijven, managers van hotelbedrijven

Toelatingseisen
hoger beroepsonderwijs