Middenmanagement (divisie, afdeling, dienst) - gratis cursus van de Russian School of Management, training, Datum: 9 september 2022.
Gemengde Berichten / / December 09, 2023
Hoe managementcompetenties ontwikkelen en resultaten boeken? Hoe breng je interactie binnen een afdeling en tussen afdelingen tot stand? Dit leer je in de cursus ‘Middenmanagement (eenheid, afdeling, dienst)’.
In een programma:
— Verantwoordelijkheidsgebieden van de manager. Verdeling van verantwoordelijkheden binnen het team. Doelen stellen.
— Hoe de effectiviteit van een afdeling of dienst te evalueren.
— Moderne methoden voor het organiseren van afdelingsprocessen.
— Planning en beoordeling van de benodigde middelen.
— Onafhankelijkheid van ondergeschikten, feedback en controle.
— Systeemdenken: principes en hulpmiddelen.
— Methoden voor het zoeken en selecteren van kandidaten.
— Oorzaken van beroepsdeformaties. Energiepotentieel.
Adviseur organisatieontwikkeling, strategisch en operationeel management, personeelstraining. Expert in het inrichten van bedrijfsprocessen.
Geëerd wetenschapper van de Russische Federatie, doctor in de psychologische wetenschappen, professor, waarnemend staatsadviseur. Bedrijfsadviseur, deskundige.
Geëerd wetenschapper van de Russische Federatie, doctor in de psychologische wetenschappen, professor, waarnemend staatsadviseur. Bedrijfsadviseur, deskundige.
Effectieve organisatie van afdelingsprocessen
• Concept van operationele efficiëntie. De rol van een structurele eenheid in de structuur van de organisatie. Het doel van het bestaan van een structurele eenheid. Eenheidsmissie.
• Portret van de eenheid. Twee sleutelcompetenties van een manager of wie wat moet doen in procesmanagement. Managementcyclus van de procesaanpak. Verdeling van verantwoordelijkheidsgebieden en invloed tussen medewerkers.
• Indicatoren van de effectiviteit en efficiëntie van de eenheid. Belangrijkste soorten processen voor de afdeling en voor de medewerker.
• Kernprincipes bij het organiseren van interne productie- en managementprocessen in de divisie. Criteria voor het beoordelen van de kwaliteit van het werk van een werknemer en zijn carrièreperspectieven. De noodzaak om deze criteria aan te geven in de interviewfase of in de fase waarin een manager zich bij een nieuw team voegt.
• Hoe kunnen de eisen van de manager eenvoudig, transparant en begrijpelijk worden gemaakt voor medewerkers? Beschrijving van de interactiefunctionaliteit en beschrijving van individuele processen voor elke afdeling en medewerker. Criteria voor procesefficiëntie voor de afdeling.
• Creëren en ontwikkelen van een systeem van eigen criteria/indicatoren voor de prestaties van de eenheid voor intern gebruik door de manager. Taken instellen voor procesbeheer. Verschillende benaderingen voor de boekhouding van procestaken.
• Detailniveaus bij het instellen van taken in procesmanagement. Hoe bereik je een verhoging van de efficiëntie van het procesmanagement door afdelingen?
• Het motiveren van interactie tussen medewerkers en gerelateerde afdelingen. Opties voor het motiveren van medewerkers binnen/aanvullend op het bestaande motivatiesysteem voor procesmanagement van het bedrijf. Kaart van procesmotivatie van medewerkers.
• Controle van de procesuitvoering. Tussen- en puntprocescontrole. Categorieën medewerkers in termen van onafhankelijkheid en de mogelijkheid tot het delegeren van procestaken en bevoegdheden. De relatie tussen de motivatie van medewerkers en hun mate van onafhankelijkheid.
• Constructieve feedback tijdens procesmanagement. Methoden en technieken om de effectiviteit van afdelingsprocessen te vergroten. Fouten van medewerkers, processen, systemen. Een effectief systeem voor het vastleggen van procesindicatoren. Niet straffen, maar waarschuwen.
Systeemdenken
• Systeemdenken: systemen en hun eigenschappen.
• Lineair denken en systeemdenken: voorbeelden en kenmerken.
• Analyse van een probleemsituatie, creëren van een totaalbeeld, bevragen, visualisatie.
• Zoeken naar oorzaak-gevolgrelaties in systemen. Ishikawa Visvisualisatietool.
• Het circulaire causaliteitsdiagram van Sherwood.
• Terugkoppeling in het systeem: balancerend en versterkend.
• Organisatie als systeem.
• Denkvallen. Wat je ervan weerhoudt weloverwogen beslissingen te nemen.
• Belangrijkste bepalingen. Theorieën over systeembeperkingen, zoeken naar systeemknelpunten.
• Systeemdenken als competentie.
Beheer van de levenscyclus van medewerkers
• Levenscyclus van Adizes. Medewerker als organisatie.
• Selectie van een medewerker voor de organisatie.
• Normale en abnormale werknemersproblemen tijdens levenscyclusfasen.
• Werknemerswaarden in verschillende stadia van de levenscyclus als indicator voor het volwassenheidsniveau.
• Situationeel leiderschap. Soorten werknemers. Niveaus van taakinstelling.
• Situationeel leiderschap. Managementstijlen. Rollen van een manager in de interactie met werknemers.
• Demotivatie van medewerkers. Concept en fasen.
• IPR als belangrijkste instrument om een werknemer in verschillende fasen van de levenscyclus te ondersteunen.
• Groeimodel als methode om met medewerkers in elke fase van de levenscyclus te werken.
• Ontslag van een medewerker. Hoe u afscheid kunt nemen van een werknemer terwijl u zijn loyaliteit aan het bedrijf behoudt.
Planning, controle en feedback in het werk van een manager
• Werk van een middenmanager.
• Het stellen van doelen en doelstellingen voor ondergeschikten.
• Plannen maken om doelen te bereiken.
• Het monitoren van de uitvoering van plannen.
• Feedback op controlepunten
• Het leiden van vergaderingen.
• Besluitvorming in het managementproces.
• Probleemoplossing.
• Delegatie van taken en bevoegdheden.
• Basisprincipes van tijdmanagement voor een manager.
Professionele ontwikkeling van managers en preventie van burn-out
• Persoonlijke ontwikkeling volgen. Een strategie voor het bereiken van het optimale niveau van ontwikkeling van intellectuele, emotionele, wilskrachtige en communicatieve “acme”, zelfbehoud van gezondheid en vitale energie.
• “Career traps”: factoren, omstandigheden en risico's van professionele burn-out, typische professionele vervormingen, psychologische kenmerken van “slecht” en “goed” management.
• “Ecobarrière”: preventieve maatregelen om professionele misvormingen en intellectuele, emotionele en psychologische burn-out te voorkomen.
• “Persoonlijke strategie”: het ontwikkelen van uw eigen strategie voor een lang professioneel leven, die een motiverende basis vormt voor zelfverbetering.
• “Controlepunt”: zelfdiagnose van interne hulpbronnen, manieren om stressbestendigheid te ontwikkelen, methoden van zelfregulering en zelfprogrammering.
• “Energiepotentieel”: manieren om vitale energie te verliezen, een effectief algoritme voor zelfbesparing, het behouden van een optimale toon van vitaliteit, energie en gezondheid.
• “Resource state”: “moed”, hoge toon in alledaagse activiteiten, hoe deze te creëren en te behouden.
A
Anya B.
29.11.2022 G.
De cursus “Middenmanagement” afgerond. De onderwerpen zijn zeer interessant en gevarieerd, docenten met ruime ervaring en leerzame verhalen uit de persoonlijke praktijk, een gemoedelijke sfeer tijdens de cursus. Ik heb voldoende nuttige informatie verkregen, zowel voor mijn toekomstige carrière als voor persoonlijk gebruik.