Mini MBA: Retail - gratis cursus van de Russian School of Management, training 250 uur, datum: 7 december 2023.
Gemengde Berichten / / December 09, 2023
Een professionele omscholingscursus voor managers, die bestaat uit het klassieke Mini MBA-programma en de aanvullende module “Retail”. De cursus behandelt vraagstukken op het gebied van management, marketing, financiën, persoonlijke effectiviteit van een manager en retailmanagement.
In een programma:
— Detailhandel (specialisatie).
— Leiderschap: zichzelf en anderen beheren en zakelijke communicatie opbouwen.
— Management: strategie, ontwerp van producten en systemen, bedrijfsanalyse, ontwikkelingsideeën.
— Marketing: taken van een marketeer, digitale marketing en digitale transformatie van het bedrijfsleven, concurrentieomgeving.
— Financiën: basisbeginselen van financieel beheer, instrumenten voor groei, investeringsprojecten en risicobeheer.
— Personeel: basisprincipes van human resource management, levenscyclus van werknemers, team en motivatie.
— Projecten: lancering, beheer, projectbeheersysteem.
MBA-leraar aan de Russian School of Management. Ontwikkelaar van digitale transformatieprogramma’s, ontwerper van complexe sociale systemen. Organisatieontwerper, systeemingenieur.
MBA-leraar aan de Russian School of Management. Ontwikkelaar van digitale transformatieprogramma’s, ontwerper van complexe sociale systemen. Organisatieontwerper, systeemingenieur.
Ph.D., ervaringsdeskundige op het gebied van marketing en strategie, gecertificeerd business coach. Universitair hoofddocent van de afdeling Management aan de Graduate School of Business van de Staatsuniversiteit van Moskou.
Beheer van retailnetwerken
• Marktanalyse voor de detailhandel: beïnvloedingsfactoren, gegevensbronnen, systematisering van informatie en hercontrole van de strategie van het detailhandelsbedrijf.
• Trends in koopgedrag: typologie van winkelbezoekers, analyse van het gedrag van de doelgroep.
• Diagnostiek van detailhandel: het bepalen van de mate van duurzaamheid van het bedrijf.
• Beheersysteem voor detailhandel.
• Winkelbeheer versus netwerkbeheer: kenmerken, verschillen, bronnen, fouten.
• Kernindicatoren voor het monitoren van de efficiëntie en het concurrentievermogen van de detailhandel.
• De belangrijkste fouten van winkelmanagers: management, organisatorisch, marketing, financieel.
• Managertools: regelgeving, budget, personeel, technologie.
• Vorming van strategische en tactische plannen voor het beheer en de ontwikkeling van de detailhandel.
• Toezicht houden op de uitvoering van het winkelontwikkelingsplan.
• Winkelconcurrentievermogen.
• Analyse van de effectiviteit van verkooptechnieken en communicatie met de beoogde koper, analyse van de ontwikkeling van het klantenbestand.
• Klantloyaliteitsprogramma's: hoe te ontwikkelen, hoe te implementeren, hoe de effectiviteit te evalueren.
• Technieken om de verkoop te stimuleren met een minimaal budget: het verhogen van de gemiddelde cheque.
• Kostenoptimalisatie: waar u wel en niet op kunt besparen.
Bedrijfsprocessen van winkels
• Bedrijfsprocessen opslaan. Technologieën.
• Het concept van een bedrijfsproces.
• Soorten organisatiestructuren.
• Verantwoordelijkheidsmatrix.
• Beschrijving van bedrijfsprocessen.
• Productdistributie.
• Optimalisatie van bedrijfsprocessen.
• KPI's. Evaluatie van resultaten.
Service- en winkelnormen
• Waarom zijn normen nodig?
• Klantverwachtingen en servicegedrag van medewerkers.
• Regelgeving. Instructies. Standaard.
• Controlelijst. Mysteryshopper.
• Regels voor het implementeren van standaarden.
Personeelsmanagement. Motivatie materieel en immaterieel
• Personeelsmanagement. Personeelsbeleid. Bedrijfscultuur.
• Competentie. Bevoegdheid. Functieprofiel.
• Het afnemen van interviews: gestructureerd interview, casusinterview, projectief interview.
• Stage. Proeftijd. Aanpassing.
• Motief. Stimulus. Motivatie.
• Materiële motivatie.
• Tevredenheid. Loyaliteit. Inzet. Betrokkenheid.
Leider en team
• Wat is de betekenis van Leiderschap.
• Het pad van de leider.
• Hoe leiderschapskwaliteiten te ontwikkelen.
• Macht en invloed van de Leider.
• De persoonlijke effectiviteit van leiders.
• Hoe u op koers kunt blijven.
• Leider en team.
• Systematische kijk op het team.
• Teammanagementstijlen.
• Verbetering van de efficiëntie van teams.
• Motiveren van medewerkers en teams.
Leider en medewerkers
• Wat heeft een leider nodig voor effectief management.
• Doelgerichtheid en resultaatgerichtheid.
• Prognoses en planning.
• Controle en zelfbeheersing.
• Beslissingen nemen.
• Probleemoplossing.
• Delegatie.
• Communicatie met medewerkers.
• Ontwikkeling van het medewerkerspotentieel.
Bedrijfssysteem
• Aandachtsmanagement.
• Intellectueel kapitaalbeheer.
• Middelensaldo.
• Strategie.
• Moderne bedrijfsinrichting.
• VUCA-wereld en eisen voor bedrijven.
• Systemen en structuren.
• Modellering van hulpbronnen en doelstellingen.
• Beheer.
• Slim beheer in de digitale wereld.
• Onzekerheid en de impact ervan op het management.
Systeemontwerp
• Hulpmiddelen voor complexiteitsbeheer.
• 3 handige analysehulpmiddelen.
• Methode van wetenschappelijk zoeken naar oplossingen voor problemen.
• Matrix van tools voor het ontwerpen van besturingssystemen.
• Ontwikkeling van een waardepropositie.
• Digitale transformatie van het bedrijfsleven.
• Digitale transformatieteam.
• Digitale volwassenheidsschaal.
• Competenties van topmanagers.
• Digitale transformatietechnologieën.
Marketingsysteem en zoeken naar kansen
• Marketingfuncties. De evolutie van het marketingdenken. Vorming van waarde.
• Moderne marketing: strategie, tactiek, trends.
• Marketing Management.
• Werken met marketinginformatie. Berekening van marktcapaciteit.
• Concentratie-index. Deskundige methoden. Low-budget manieren om de markt te analyseren.
• Marktonderzoek. Doelstellingen van de taak. Uitvoeringsspecificaties.
• Web analyses. End-to-end analyses.
• Marketingonderzoekscenario. Bouw van CJM.
• Algoritme voor het ontwikkelen van een nieuw product. Generatie van ideeën. Ontwerp bedenken.
• Blauwe oceaanstrategie. Waarde innovatie. Innovatieve bedrijfsmodellen.
Waarde creëren en bevorderen
• Positionering. Punten van differentiatie. Nissen positioneren.
• Positionering: algoritme voor het genereren en construeren van een kaart.
• Branding: ontwikkelalgoritme en identiteit.
• Naamgeving. Noem ontwikkeling. Registratie van handelsmerken in de Russische Federatie.
• Merkontwerp. Verpakking is een merkdifferentiatiestrategie. Merk-KPI's.
• Merk strategie. Groei in de waarde van private label (private label). Optimalisatie van merkportfolio.
• Methoden voor het vaststellen van prijzen. Psychologie van de prijs. Dynamisch prijzen.
• Strategie en tactiek in communicatie. Algoritme voor het ontwikkelen van creatieve en mediastrategie.
• Geïntegreerde internetmarketing. Internetmarketingtools.
Strategie voor personeelsbeheer
• Het menselijk kapitaal van het bedrijf. HR-functieaudit.
• HR-strategie.
• HR-analyses.
• Personeelskostenbeheersing: budgetvorming.
• Personeelskostenbeheer: methoden voor kostenoptimalisatie.
• Bedrijfscultuur van het bedrijf.
• Organisatorisch verandermanagement: ontwikkeling / voorbereiding voor implementatie.
• Organisatorisch verandermanagement: omgaan met weerstand/behoud van verandering.
• Personeelsmarketing. Waardepropositie voor werkgevers.
• Promotie van het HR-merk bij het werken met verschillende generaties medewerkers.
Sleuteltechnologieën op het gebied van human resource management
• Competentiemodel.
• Persoonlijke beoordeling.
• Werving.
• Personeelsaanpassing. Begeleiding.
• Personeelstraining en -ontwikkeling.
• Theorieën over motivatie.
• Systeem van materiële motivatie.
• Vast deel van de beloning. Beoordeling.
• Variabel deel van de beloning. Beheer op basis van doelstellingen.
• Intern onderzoek naar de toestand van het personeelsbestand.
Financiële instrumenten om de efficiëntie te vergroten
• Budgettering als effectieve technologie voor bedrijfsmanagement.
• Eenheidseconomie als basis voor financiële modellering.
• Het bepalen van de winstzone bij het opschalen van een bedrijf.
• Identificatie van infrastructurele beperkingen van het bedrijfsontwikkelingsmodel.
• Het voorspellen van bedrijfsprestaties op basis van het budget van inkomsten en uitgaven.
• Vorming van een evenwichtig bedrijfsontwikkelingsplan op basis van het cashflowbudget.
• Vorming van beleggingsbeleid op basis van CFS-indicatoren.
• Het voorspellen van de behoefte aan middelen en mogelijke bronnen van bedrijfsfinanciering op basis van het voorspelde saldo.
• Interne bedrijfsbeoordeling op basis van drie belangrijke methoden. Toepassing van eindwaarde om de bedrijfswaarde te vergroten.
• Bedrijfswaardering op basis van economische meerwaarde.
Bouw van een financieel managementsysteem. Analyse van investeringsprojecten en risicobeheer
• Praktische toepassing van bestaande rapportagesystemen voor bedrijfsmanagementtaken.
• Fundamentele analyse van het bedrijf. Dashboard van operationele analyse van het bedrijf.
• Belangrijkste methoden voor het diagnosticeren van de financiële toestand van een bedrijf: historisch, verticaal, plan-feit.
• Verhoogde efficiëntie door identificatie van geïmmobiliseerde activa. Omzet activa.
• Methodologie voor het nemen van managementbeslissingen op basis van de analyse van indicatoren van het cashcyclusmodel.
• Prestatieanalyse op basis van de financiële resultatenrekening.
• Methodologie voor een uitgebreide analyse van factoren die de efficiëntie van operationele activiteiten beïnvloeden.
• Belangrijke succesfactoren bij het analyseren van interne en externe investeringsprojecten.
• Risicomanagement als basis van een bedrijfsmanagementsysteem. Het opstellen van een risicomatrix. Methoden voor risicobeheer.
• Analyse van de gevoeligheid van investeringsprojecten op basis van risicomanagement en ontwikkeling van projectimplementatiescenario's.
Flexibel projectmanagement in het bedrijfsleven
• De plaats van flexibele ontwerpbenaderingen in het bedrijfsleven. Productontwikkeling, klantontwikkeling en Lean Startup.
• Bedrijfsmodel van het project en de bedrijfsvoering.
• MVP. Een minimaal werkend product om een oplossing voor te vinden.
• Pivot: wanneer en hoe een besluit of strategie moet worden gewijzigd.
• Agile in projectmanagement. Populariteit van verschillende Agile-benaderingen.
• Scrum. Het concept van sprinten. Rollen bij Scrum.
• Leden van het team. Functies en vereiste vaardigheden.
• Documenten in het project: Product backlog. Sprintachterstand. Burndown-grafiek.
• Processen: Sprintplanning, review en retrospective. Scrum-bijeenkomst.
• Implementatie van Scrum. Problemen en oplossingen.
Klassieke of “geplande” aanpak van projecten
• Projectlevenscyclus in 5 fasen. Deelnemers en hun rollen volgens PMBoK.
• Effectieve projectlancering. Vereisten voor belanghebbenden en Charter.
• Projectinhoud. Hiërarchische werkstructuur (WBS).
• Berekening van taakduur en projectplanningen.
• Berekening van de werkkosten en het projectbudget.
• Risico-identificatie en -beperking.
• Beheer van projectuitvoering.
• Controle van projectdeadlines, budget en inhoud.
• Verandermanagementsysteem.
• Projectrapportage. Projectafsluiting en geleerde lessen.