MBA Expert: Personeel - gratis cursus van de Russian School of Management, training 250 uur, Datum: 7 december 2023.

instagram viewer

HR-strategie: strategie voor personeelsbeheer
• Het menselijk kapitaal van het bedrijf. HR-functieaudit.
• HR-strategie en de verbinding ervan met de bedrijfsstrategie.
• Kostenleiderschapsstrategie.
• Serviceleiderschapsstrategie.
• Innovatieleiderschapsstrategie.
• Tevredenheid, loyaliteit, betrokkenheid en hun impact op bedrijfsresultaten.
• HR-trends.
• Niveaus van HR-analyses.
• Belangrijke HR-statistieken.
• Automatisering van de HR-functie: selectie van een oplossing, voorbereiding voor implementatie.
• Automatisering van de HR-functie: voorbeelden van oplossingen

Beheer van personeelskosten (budgettering)
• Begrotingsproces. Fasen van personeelsplanning en budgettering.
• HR-budget in tijden van crisis. Budgettaire trends.
• Structuur van het personeelsbudget.
• Berekening en bescherming van het werkingsbudget.
• Berekening en bescherming van het investeringsbudget/project.
• Een voorbeeld van het berekenen van ROI voor projecten op het gebied van human resource development.
• Plan-actuele analyse.
• Salarisbudgetbeheer.
• Budgetbeheer voor opleiding en ontwikkeling van personeel.
• Budgetbeheer op het gebied van personeelsselectie en aanpassing.

Ontwikkeling van competentiemodellen. Organisatie van een personeelswervingssysteem. Selectie beoordeling
• Ontwikkeling van een competentiemodel.
• Competentiegerichte aanpak, competentiegericht management. Competentieclusters. Competentiestructuur. Voorbeelden van competenties bij Russische bedrijven en banken.
• Organisatie van een systeem voor de aanwerving en aanpassing van personeel.
• Wervingstechnologie.
• Functie-/vacatureprofiel.
• Bronnen voor het zoeken naar personeel: sociale netwerken, headhunting, executive search, rekrutering (massale rekrutering), “Refer a Friend”-programma.
• Interview over competenties in de fase van de selectie van kandidaten voor het bedrijf.
• Aanpassing. Soorten aanpassing: bedrijfsaanpassing, sociale aanpassing en professionele aanpassing.
• Aanpassingsprogramma voor medewerkers voor de proefperiode. Introductie van de functie. Begeleiding.
• Factoren die de aanpassing van medewerkers belemmeren: andere waarden en prioriteiten, teleurgestelde verwachtingen, slecht persoonlijk contact, arbeidsomstandigheden, takenpakket.
Profilering. Kennis van karakter
• Basisprincipes van typologie, kenmerken van het menselijk denken
• Soorten karakters (demonstratieve neiging, agressieve neiging, vastgelopen neiging, sensuele neiging, actieve neiging, creatieve neiging)
• Typen, essentie en gronden voor de vorming van verschillende psychotypen van het menselijk karakter
• Externe manifestaties van het psychotype (gebaren, gezichtsuitdrukkingen, stijl van zelfexpressie, kenmerken van zelfpresentatie)
• Doelen en waarden van mensen van verschillende psychotypes
• Technologieën voor het corrigeren van het gedrag van de gesprekspartner op basis van kennis van zijn karaktertype
• Conflictbeheersing waarbij rekening wordt gehouden met het psychotype van de gesprekspartner
• Verband tussen het soort denken en het psychotype van een persoon
• Opstellen van een karakterprofiel op basis van gelaatstrekken
• Bepaling van het psychotype op basis van video- en fotomateriaal
• Fouten en onnauwkeurigheden bij het bepalen van het psychotype
• Kenmerken van het verzamelen van informatie om het psychotype van een persoon te bepalen
• Analyse van de psychotypen van beroemde mensen, videovoorbeelden
• Het probleem van zelfanalyse en het vermogen om de eigen gedragsuitingen te reguleren
• Werken met combinaties van psychotypen in één persoon
• Praktische hulpmiddelen voor het beïnvloeden van mensen tijdens groepscommunicatie
• Extra manieren om dragers van verschillende psychotypes te beïnvloeden
• Oefeningen voor post-training, ontwikkeling van analyse en observatie van het gedrag van de gesprekspartner

Ontwikkeling en implementatie van een Assessment Center
• Het organiseren van een Assessment Center in het bedrijf.
• Ontwikkeling van het Assessment Center programma.
• Assessment Center samenvatting.

Prestatiebeheer van medewerkers. Materiële en niet-materiële motivatie. KPI
• Het concept van een motivatiesysteem en de rol ervan in personeelsbeheer.
• Componenten en principes van het personeelsmotivatiesysteem.
• Oorzaken en factoren van demotivatie van werknemers.
• Diagnostiek van het motivatiesysteem, monitoring van de personeelstevredenheid.
• Vast deel van de beloning.
• Tarief- en niet-tarifaire betalingssystemen. Principes van constructie en toepassingsvoorwaarden.
• Methoden voor het ontwikkelen van beoordelingsfactoren.
• Optimale prijs voor de functie.
• Optimale verhouding van constante en variabele delen.
• Bepaling van de salarisgroei binnen de bandbreedte. Systeem van aanvullende betalingen, toelagen en uitkeringen. Principes van constructie en toepassingsvoorwaarden.
• Salarisherziening.
• Variabel deel van de beloning.
• Basiselementen van het bonussysteem. Traditionele en niet-traditionele soorten bonussen. De procedure en voorwaarden voor bonussen, vereisten voor bonusindicatoren.
• Structuur van bonusbetalingen per functie.
• Indicatoren die worden gebruikt om de effectiviteit en motivatie van het personeel te evalueren.
• Niet-materiële motivatie.
• Factoren van niet-materiële motivatie van personeel.
• Motivatieprofiel en psychotype van de medewerker. Definitiehulpmiddelen.
• Bedrijfscultuur.
• Vorming van managementteams en effectief management daarvan.
• Personeelsreserve. Opleiding en begeleiding.
• Het beoordelen van de effectiviteit van niet-materiële motivatie.
• Ontwikkeling en beheer van het variabele deel van de beloning op basis van het KPI-systeem: doelen en doelstellingen van het KPI-systeem.
• Bepalen van de prestaties van medewerkers. Opmaak van een individuele KPI-kaart voor een medewerker.
• Rekening houden met individuele en collectieve resultaten.
• Ongerechtvaardigde verwachtingen. Beheer op basis van doelstellingensysteem en Balanced Scorecard-systeem.

Een loonsysteem bouwen op basis van cijfers
• Het opzetten van een beoordelingssysteem in het bedrijf.
• Functiewaarderingsmethoden.
• Werk omschrijving.
• Het uitvoeren van een beoordeling op basis van factoren.
• Vergelijking met de markt.
• Aanpak van beloningshervormingen.
• Keuze van het beloningsbeleid. Gevallen.
• Constructie van salarisschalen.
• Revisie en indexering.
• Introductie van een beoordelingssysteem.

Ontwikkeling van een bonussysteem. Prestatiemanagementsysteem. BSC Evenwichtige Scorekaart
• Aansturing op doelstellingen, MBO, KPI en BSC.
• Algemene PM-aanpak voor het definiëren van doelstellingen en Key Performance Indicators (KPI's).
• Bepalen van prestatiecriteria voor medewerkers en de afdeling als geheel.
• Systeem voor het beoordelen van afdelingen en medewerkers op basis van prestatie-indicatoren.
• Systematisering en effectieve implementatie van het KPI-beoordelingsproces in bedrijfsprocessen.
• Kenmerken van het gebruik van het KPI-systeem.
• Effectieve financiële prikkels voor resultaat.
• Bonus- en bonusbeleid, integratie met KPI.
• Project voor de ontwikkeling en implementatie van een resultaatgericht managementsysteem.
• Werkplaats en kant-en-klare oplossingen.

Vergoeding en voordelen. Sociaal pakket. Niet-materiële motivatiesysteem
• Benaderingen voor de vorming van een sociaal pakket.
• Fysiek welzijn.
• Financieel welzijn.
• Sociaal en mentaal welzijn.
• Staatsgaranties en compensaties.
• Belastingen en zakelijke voordelen.
• Theorieën over motivatie en beloning.
• Niet-materiële motivatie.
• Bedrijfscultuur.
• De rol van de manager bij het motiveren van medewerkers.

Introductie van een bedrijfscultuur die ontwikkeling motiveert. Interne PR-instrumenten
• Op waarden gebaseerde aanpak voor het beheren van teamactiviteiten.
• Kader voor bedrijfscultuur.
• Missie, waarden, visie van het bedrijf als managementinstrument.
• Bedrijfscultuurcode.
• Soorten bedrijfsculturen.
• Transformatie van de bedrijfscultuur door de levenscyclus van de organisatie.
• Vorming van bedrijfscultuur.
• Interne PR. Instrumenten voor bedrijfspropaganda.
• Organisatie-ideologie.
• Het beoordelen van de effectiviteit van maatregelen om een ​​bedrijfscultuur te creëren
• X- en Y-werkmotivatie. Evolutie van benaderingen. Generatie theorie.
• 10 factoren van motiverende organisatie van het werk. Moderne technieken.
• Caleidoscoop van managementpraktijken.

Ontwikkeling van het potentieel van medewerkers. Talentmanagement. Kennisbeheer
• Principes van “Talent Management” bij het werven en selecteren van medewerkers. Het creëren van een motiverende omgeving. Toepassing van coaching- en mentortechnologie voor talentontwikkeling.
• Kennismanagement en kerncompetentiemanagement. Plannen voor de ontwikkeling van sleutelcompetenties. Beoordeling van het niveau van intellectueel kapitaal. Relatie tussen HR-managementstrategie en kennismanagementstrategie. Creatie van een kennismanagementsysteem gebaseerd op bedrijfsopleidingen.

Opzetten van een kennismanagementsysteem in het bedrijf
• Kennismanagement in het stelsel van managementdisciplines.
• Het wegnemen van systeembeperkingen door middel van kennismanagement.
• Bedrijfskennis als intellectueel kapitaal. Beheer van intellectueel kapitaal.
• Strategisch management en beheer van de sleutelcompetenties van de organisatie.
• Kennismanagementscenario's.
• Kennismanagementmethoden.
• Project ter implementatie van een kennismanagementsysteem.

Verandermanagement bij het werken met personeel
• Bedrijfscultuur als omgeving van verandering.
• Focus van verandering: mens en systeem. Trapsgewijze veranderingen.
• Onderzoeksmethoden: enquêtes en vragenlijsten.
• Expertgroepen en ontwikkelmethoden.
• Focusgroepen en discussiemethoden.
• Conflicten bij het ontwikkelen en implementeren van veranderingen.
• Weerstand tegen verandering.
• Implementatie van veranderingen.
• Verandering in stand houden.
• Interne communicatie

HR-marketing. Creatie en promotie van een HR-merk. Professionele interne en externe PR
• Wat is personeelsmarketing? Marketinginformatie.
• Kenmerken van het werken met verschillende generaties.
• Marketinginstrumenten voor het promoten van het werkgeversmerk.
• Waardepropositie voor de werkgever.
• Het promoten van het werkgeversmerk op sociale media. netwerken: hoe en wat te onderzoeken.
• Intern onderzoek: de procedure voor het uitvoeren van onderzoek en de verwerking ervan.
• Tevredenheid/loyaliteit/betrokkenheid: aparte tools.
• Evenementen, wedstrijden, video's.
• Toespraken van autoriteiten.
• Gamificatie.

Actuele vraagstukken op het gebied van het beheer van personeelsdossiers
• Documenten van de organisatie. Verplicht en optioneel.
• Constituerende documenten. Handvest
• Beschikking over de benoeming van degenen die verantwoordelijk zijn voor het vastleggen, bijhouden en opslaan van werkboeken.
• Intern arbeidsreglement. Betalingsregels. Regelgeving inzake de bescherming van persoonsgegevens.
• Personeel.
• Vakantieschema.
• Werkboeken en bijlagen daarvoor. Boeken voor het registreren van de beweging van arbeidsboeken.
• Ontvangst- en onkostenboek voor de boekhouding van werkboekformulieren.
• Orders over arbeidsverhoudingen. Houdbaarheid.
• Verplichte lokale handelingen.
• Intern arbeidsreglement.
• Betalingsregels. Personeelsschema.
• Regelgeving ter bescherming van persoonsgegevens.
• Registratie van arbeidsverhoudingen.
• Procedure voor het registreren van arbeidsrelaties.
• Parttime en combinatie.
• GPC-overeenkomsten.
• Wijzigingen in de voorwaarden van de arbeidsovereenkomst. Op initiatief van de medewerker. Om medische redenen.
• Vakanties. Vakantieschema. Jaarlijkse vakanties zonder loon.
• Verlof voor zwangerschap, bevalling en kinderopvang.
• Disciplinaire maatregelen. Soorten. Procedure voor uitgifte.
• Beëindiging van een arbeidsovereenkomst met instemming van partijen. Applicatie procedure. Voordelen voor de werkgever. Uitzonderingen.
• Inhoud van de arbeidsovereenkomst. Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd.

Wettelijke regeling van beloningen en arbeidsnormen
• Regulering van de lonen.
• Beloning is een sleutelvraagstuk in de arbeidsverhoudingen.
• Regelgevingshandelingen die de lonen reguleren. Lokale regelgeving inzake beloning.
• Betalingsvoorwaarden van de lonen.
• Andere kwesties op het gebied van loonregulering: bankwissel, indexatie, afgifte van loonstroken, toeslagen.
• Aansprakelijkheid voor laattijdige lonen. Wettelijke regeling van bonussen.
• Arbeidstijden: norm en afwijkingen van de norm. Werk omschrijving.
• Afwijkende gevallen bij het registreren van werktijden.
• Onregelmatige werktijden en overuren, papierwerk.
• Opstellen en wijzigen van functiebeschrijvingen.
• Arbeidsrantsoenering. Veranderingen in de lonen.
• Soorten arbeidsnormen, het gebruik ervan in organisaties.
• Arbeidstijdfotografie: concept. Het organiseren van werktijdfotografie. De resultaten gebruiken.
• Mogelijkheden tot loonwijziging.

Inspectie van de staatsbelastinginspectie en andere overheidsinstanties. Alles over HR-checks
• De procedure voor het uitvoeren van een GIT-inspectie. Soorten verificatie. Risicogebaseerde aanpak.
• Wat gaat de inspecteur precies controleren?
• Lijst met te controleren documenten, verificatiegebieden, statistieken.
• Personeelsdocumenten die door de inspecteur worden gecontroleerd. Typische werkgeversfouten bij het verstrekken van personeelsdocumenten.
• Arbeidsveiligheidsdocumenten die door de inspecteur worden gecontroleerd.
• Opstellen van verificatiedocumenten. Communicatie met de inspecteur.
• Hoe u documenten op de juiste manier opmaakt voor de inspecteur. Voorbereiding algoritme. Gevolgen van de audit.
• Wie en in welke gevallen controleert het bijhouden van militaire gegevens.
• Controleren van quotadocumenten.
• Archiefontwerp. Algoritme voor het voorbereiden van documenten voor het archief.
• Persoonsgegevens en de bescherming ervan. Algoritme voor het voorbereiden van documenten.
• Roskomndazor-inspecties.

Leider en medewerkers
• Wat heeft een leider nodig voor effectief management.
• Doelgerichtheid en resultaatgerichtheid.
• Prognoses en planning.
• Controle en zelfbeheersing.
• Beslissingen nemen.
• Probleemoplossing.
• Delegatie.
• Communicatie met medewerkers.
• Ontwikkeling van het medewerkerspotentieel.

Leider en team
• Wat is de betekenis van Leiderschap.
• Het pad van de leider.
• Hoe leiderschapskwaliteiten te ontwikkelen.
• Macht en invloed van de Leider.
• De persoonlijke effectiviteit van leiders.
• Hoe u op koers kunt blijven.
• Leider en team.
• Systematische kijk op het team.
• Teammanagementstijlen.
• Verbetering van de efficiëntie van teams.
• Motiveren van medewerkers en teams.

Bedrijfssysteem
• Aandachtsmanagement.
• Intellectueel kapitaalbeheer.
• Middelensaldo.
• Strategie.
• Moderne bedrijfsinrichting.
• VUCA-wereld en eisen voor bedrijven.
• Systemen en structuren.
• Modellering van hulpbronnen en doelstellingen.
• Beheer.
• Slim beheer in de digitale wereld.
• Onzekerheid en de impact ervan op het management.

Systeemontwerp
• Hulpmiddelen voor complexiteitsbeheer.
• 3 handige analysehulpmiddelen.
• Methode van wetenschappelijk zoeken naar oplossingen voor problemen.
• Matrix van tools voor het ontwerpen van besturingssystemen.
• Ontwikkeling van een waardepropositie.
• Digitale transformatie van het bedrijfsleven.
• Digitale transformatieteam.
• Digitale volwassenheidsschaal.
• Competenties van topmanagers.
• Digitale transformatietechnologieën.

Marketingsysteem en zoeken naar kansen
• Marketingfuncties. De evolutie van het marketingdenken. Vorming van waarde.
• Moderne marketing: strategie, tactiek, trends.
• Marketing Management.
• Werken met marketinginformatie. Berekening van marktcapaciteit.
• Concentratie-index. Deskundige methoden. Low-budget manieren om de markt te analyseren.
• Marktonderzoek. Doelstellingen van de taak. Uitvoeringsspecificaties.
• Web analyses. End-to-end analyses.
• Marketingonderzoekscenario. Bouw van CJM.
• Algoritme voor het ontwikkelen van een nieuw product. Generatie van ideeën. Ontwerp bedenken.
• Blauwe oceaanstrategie. Waarde innovatie. Innovatieve bedrijfsmodellen.

Waarde creëren en bevorderen
• Positionering. Punten van differentiatie. Nissen positioneren.
• Positionering: algoritme voor het genereren en construeren van een kaart.
• Branding: ontwikkelalgoritme en identiteit.
• Naamgeving. Noem ontwikkeling. Registratie van handelsmerken in de Russische Federatie.
• Merkontwerp. Verpakking is een merkdifferentiatiestrategie. Merk-KPI's.
• Merk strategie. Groei in de waarde van private label (private label). Optimalisatie van merkportfolio.
• Methoden voor het vaststellen van prijzen. Psychologie van de prijs. Dynamisch prijzen.
• Strategie en tactiek in communicatie. Algoritme voor het ontwikkelen van creatieve en mediastrategie.
• Geïntegreerde internetmarketing. Internetmarketingtools.

Strategie voor personeelsbeheer
• Het menselijk kapitaal van het bedrijf. HR-functieaudit.
• HR-strategie.
• HR-analyses.
• Personeelskostenbeheersing: budgetvorming.
• Personeelskostenbeheer: methoden voor kostenoptimalisatie.
• Bedrijfscultuur van het bedrijf.
• Organisatorisch verandermanagement: ontwikkeling / voorbereiding voor implementatie.
• Organisatorisch verandermanagement: omgaan met weerstand/behoud van verandering.
• Personeelsmarketing. Waardepropositie voor werkgevers.
• Promotie van het HR-merk bij het werken met verschillende generaties medewerkers.

Sleuteltechnologieën op het gebied van human resource management
• Competentiemodel.
• Persoonlijke beoordeling.
• Werving.
• Personeelsaanpassing. Begeleiding.
• Personeelstraining en -ontwikkeling.
• Theorieën over motivatie.
• Systeem van materiële motivatie.
• Vast deel van de beloning. Beoordeling.
• Variabel deel van de beloning. Beheer op basis van doelstellingen.
• Intern onderzoek naar de toestand van het personeelsbestand.

Financiële instrumenten om de efficiëntie te vergroten
• Budgettering als effectieve technologie voor bedrijfsmanagement.
• Eenheidseconomie als basis voor financiële modellering.
• Het bepalen van de winstzone bij het opschalen van een bedrijf.
• Identificatie van infrastructurele beperkingen van het bedrijfsontwikkelingsmodel.
• Het voorspellen van bedrijfsprestaties op basis van het budget van inkomsten en uitgaven.
• Vorming van een evenwichtig bedrijfsontwikkelingsplan op basis van het cashflowbudget.
• Vorming van beleggingsbeleid op basis van CFS-indicatoren.
• Het voorspellen van de behoefte aan middelen en mogelijke bronnen van bedrijfsfinanciering op basis van het voorspelde saldo.
• Interne bedrijfsbeoordeling op basis van drie belangrijke methoden. Toepassing van eindwaarde om de bedrijfswaarde te vergroten.
• Bedrijfswaardering op basis van economische meerwaarde.

Bouw van een financieel managementsysteem. Analyse van investeringsprojecten en risicobeheer
• Praktische toepassing van bestaande rapportagesystemen voor bedrijfsmanagementtaken.
• Fundamentele analyse van het bedrijf. Dashboard van operationele analyse van het bedrijf.
• Belangrijkste methoden voor het diagnosticeren van de financiële toestand van een bedrijf: historisch, verticaal, plan-feit.
• Verhoogde efficiëntie door identificatie van geïmmobiliseerde activa. Omzet activa.
• Methodologie voor het nemen van managementbeslissingen op basis van de analyse van indicatoren van het cashcyclusmodel.
• Prestatieanalyse op basis van de financiële resultatenrekening.
• Methodologie voor een uitgebreide analyse van factoren die de efficiëntie van operationele activiteiten beïnvloeden.
• Belangrijke succesfactoren bij het analyseren van interne en externe investeringsprojecten.
• Risicomanagement als basis van een bedrijfsmanagementsysteem. Het opstellen van een risicomatrix. Methoden voor risicobeheer.
• Analyse van de gevoeligheid van investeringsprojecten op basis van risicomanagement en ontwikkeling van projectimplementatiescenario's.

Flexibel projectmanagement in het bedrijfsleven
• De plaats van flexibele ontwerpbenaderingen in het bedrijfsleven. Productontwikkeling, klantontwikkeling en Lean Startup.
• Bedrijfsmodel van het project en de bedrijfsvoering.
• MVP. Een minimaal werkend product om een ​​oplossing voor te vinden.
• Pivot: wanneer en hoe een besluit of strategie moet worden gewijzigd.
• Agile in projectmanagement. Populariteit van verschillende Agile-benaderingen.
• Scrum. Het concept van sprinten. Rollen bij Scrum.
• Leden van het team. Functies en vereiste vaardigheden.
• Documenten in het project: Product backlog. Sprintachterstand. Burndown-grafiek.
• Processen: Sprintplanning, review en retrospective. Scrum-bijeenkomst.
• Implementatie van Scrum. Problemen en oplossingen.

Klassieke of “geplande” aanpak van projecten
• Projectlevenscyclus in 5 fasen. Deelnemers en hun rollen volgens PMBoK.
• Effectieve projectlancering. Vereisten voor belanghebbenden en Charter.
• Projectinhoud. Hiërarchische werkstructuur (WBS).
• Berekening van taakduur en projectplanningen.
• Berekening van de werkkosten en het projectbudget.
• Risico-identificatie en -beperking.
• Beheer van projectuitvoering.
• Controle van projectdeadlines, budget en inhoud.
• Verandermanagementsysteem.
• Projectrapportage. Projectafsluiting en geleerde lessen.