Effectieve verkooptechnieken - gratis cursus van de Russian School of Management, training, Datum: 7 december 2023.
Gemengde Berichten / / December 09, 2023
Zit jij in de salesbranche en wil je doorgroeien tot een effectieve salesmanager? Heeft u een werkende set verkooptechnieken nodig om zelfs complexe deals tot een goed einde te brengen? Zijn cold calls intimiderend? Wilt u verkooptechnieken leren toepassen en een win-win-dialoog voeren in de taal van de klant?
Om antwoorden op deze vragen te krijgen, raden wij u aan het geavanceerde trainingsprogramma “Effectieve verkooptechnieken” te volgen. Je leert hoe je een dialoog voert met een klant via de telefoon en in persoonlijke ontmoetingen, beheerst verkooptechnieken en -methoden en bent in staat om te identificeren en voldoen aan de behoeften van de klant door middel van succesvolle productpresentaties, vertrouwd raken met het algoritme voor het overwinnen van bezwaren en de regels het uitvoeren van transacties. Je kunt met alle klanten samenwerken en met ze praten in de taal van voordelen en behoeften. De cursusdocenten geven je de sleutels om een dialoog op te bouwen met verschillende klanten, leren je hoe je je kunt aanpassen aan je gesprekspartner en vertellen je hoe je succesvol kunt onderhandelen.
Consultant voor de ontwikkeling van productiesystemen, TPS Certificering, lid van VOIR. Competenties: projectmanagement op het gebied van lean manufacturing.
Consultant voor de ontwikkeling van productiesystemen, TPS Certificering, lid van VOIR. Competenties: projectmanagement op het gebied van lean manufacturing.
B2B-verkoopexpert. Mede-eigenaar van een IT-dienst voor verkoopautomatisering. 107 verkoopontwikkelingsprojecten geïmplementeerd met een groei van 4% naar 325%.
Specialist operationele psychodiagnostiek, profiler, imago-expert. Auteur en presentator van seminars, bedrijfsadviseur. Heeft ervaring met merkmanagement.
Gecertificeerde business coach, specialist in operationele psychodiagnostiek en impressiemanagement in zakelijke en interpersoonlijke communicatie. Profiler, imago-expert, loopbaancoach.
Specialisatie:
HR-profilering
Personeelsbeoordeling en aanpassing
Teambuilding
Zachte vaardigheden
Management vaardigheden
Beeldadvies
Zoek naar klanten. Koude telefoontjes
• Zoekopdracht. Hoe verzamel je in een paar dagen een klantenbestand, waarvan de ontwikkeling minstens een paar maanden zal duren?
• Verwerken van inkomende leads en calls.
• Analyse van leadgeneratiekanalen, optimalisatie en lancering van nieuwe.
• Actief zoeken, vormen en initiële ontwikkeling van klantenbestanden.
• Gerichte activiteiten.
• Koude oproepen. Hoe kun je in zeven van de tien telefoontjes de secretaris bereiken en een afspraak maken met de beslisser?
• Voorbereiden op cold calls - zelfafstemming. Klant als bedrijf, klant als mens.
• Cold calling-scriptconcept. Visitekaartje hulpmiddel.
• Basisbehoeften van besluitvormers.
• Technieken en trucs om de secretaris te passeren.
• Hoe je een gesprek kunt beginnen met een beslisser zonder op te hangen.
• Tips voor het omgaan met excuses tijdens ongevraagde oproepen (“Er zijn leveranciers”, “Niets nodig”, “Stuur een offerte”, etc.).
• Methoden voor het organiseren van een bijeenkomst met besluitvormers.
Identificatie van de behoeften, presentatie, commercieel voorstel
• Behoeften identificeren. Hoe kan je een cliënt helpen begrijpen wat hij wil, ook al weet hij dat zelf niet?
• Klassieke methode - vijftien basisvragen.
• Ontwikkeling van hypothesen over klantbehoeften die voor ons significant en interessant zijn.
• Identificatie van selectiecriteria voor leveranciers.
• Het produceren van een presentatie. Hoe kunt u over uw product vertellen, zodat iedereen het wil?
• Drie-niveaumodel voor voordeelvorming.
• De vijf C's van elke presentatie.
• Wetten van overtuiging.
• Werken met leveranciersselectiecriteria bij het bespreken van een voorstel.
• Argumentatiekaart.
• Vorming van CP. Hoe maak je een verkoopbare CP?
• KP-doel en -strategie.
• Regels voor een ideale CP.
• Standaardmethoden voor het opstellen van CP.
Omgaan met bezwaren, onderhandelen, onderhandelen, druk uitoefenen
• Werk met bezwaren. Hoe kun je bezwaren van klanten vermijden, en als ze er zijn, deze omzetten in extra argumenten ten gunste van een aankoop?
• Soorten en redenen voor bezwaren.
• Algoritme voor het overwinnen van bezwaren.
• Methoden om bezwaren te overwinnen.
• Typische bezwaren, manieren en technieken om deze te overwinnen.
• Onderhandeling. Hoe bereikt u uw doelen en voert u effectief een bijeenkomst met besluitvormers?
• Checklist ter voorbereiding op de bijeenkomst.
• Een vergadering starten - contact leggen.
• Onderhandelingsstrategieën.
• Transacties. Hoe verkopen met winst?
• Handelsregels.
• Chips en trucs tijdens het bieden.
• Boost. Hoe kunnen klantverzoeken en verzoeken worden omgezet in verzonden producten en ontvangen geld?
• Principe en persmethoden.
• Algemene technieken voor het voltooien van een transactie.
Profilering. Kennis van karakter
• Basisprincipes van typologie, kenmerken van het menselijk denken
• Soorten karakters (demonstratieve neiging, agressieve neiging, vastgelopen neiging, sensuele neiging, actieve neiging, creatieve neiging)
• Typen, essentie en gronden voor de vorming van verschillende psychotypen van het menselijk karakter
• Externe manifestaties van het psychotype (gebaren, gezichtsuitdrukkingen, stijl van zelfexpressie, kenmerken van zelfpresentatie)
• Doelen en waarden van mensen van verschillende psychotypes
• Technologieën voor het corrigeren van het gedrag van de gesprekspartner op basis van kennis van zijn karaktertype
• Conflictbeheersing waarbij rekening wordt gehouden met het psychotype van de gesprekspartner
• Verband tussen het soort denken en het psychotype van een persoon
• Opstellen van een karakterprofiel op basis van gelaatstrekken
• Bepaling van het psychotype op basis van video- en fotomateriaal
• Fouten en onnauwkeurigheden bij het bepalen van het psychotype
• Kenmerken van het verzamelen van informatie om het psychotype van een persoon te bepalen
• Analyse van de psychotypen van beroemde mensen, videovoorbeelden
• Het probleem van zelfanalyse en het vermogen om de eigen gedragsuitingen te reguleren
• Werken met combinaties van psychotypen in één persoon
• Praktische hulpmiddelen voor het beïnvloeden van mensen tijdens groepscommunicatie
• Extra manieren om dragers van verschillende psychotypes te beïnvloeden
• Oefeningen voor post-training, ontwikkeling van analyse en observatie van het gedrag van de gesprekspartner
Leugens opsporen. Onderhandelingsmacht
• Wat is een leugen. Waarom liegen mensen? Vormen en soorten leugens. Het geschatte vriespunt is het punt van waaruit bedrog begint.
• Frequentie en diepte van de ademhaling, slikken, intensiteit van zweten en andere manifestaties van het autonome zenuwstelsel waarmee rekening moet worden gehouden om de waarheid te bepalen.
• Gezichtstekenen van bedrog. Micro-expressies.
• Tekenen van vervalsing van emoties. Een trainingsprogramma gebruiken om emoties te identificeren.
• Lichaamstaal (houdingen, gebaren, locatie in de ruimte) en de interpretatie ervan.
• Verbale (verbale) tekenen van bedrog, spraakpatronen.
• Individuele verschillen waarmee rekening moet worden gehouden bij het herkennen van leugens.
• Basislijn van menselijk gedrag en afwijkingen daarvan.
• Verschillen in leugendetectietechnieken afhankelijk van wanneer de gesprekspartner wel/niet weet dat hij een verdachte is.
• Het opstellen van gerichte vragen om hypothesen te testen.
• Detectie van leugens in een telefoongesprek. Leugendetectie uit geschreven tekst. Fouten en voorzorgsmaatregelen bij het opsporen van leugens.
• Analyse van video- en fotomateriaal van toespraken van bekende mensen (politici en televisiejournalisten, kunstenaars).
• Regels voor het voeren van een gesprek, enquête. De volgorde van vragen, contactpunten van interesses en andere methoden om zich aan te passen aan de gesprekspartner.
• Algoritme voor het verbeteren van de vaardigheid in het diagnosticeren van leugens.