Chips in sales - echte praktijk - gratis cursus van de Russian School of Management, training, Datum: 7 december 2023.
Gemengde Berichten / / December 10, 2023
Ben jij van plan om uit te groeien tot een slagvaardige salesmanager en zo snel mogelijk een nieuw vak onder de knie te krijgen? Heeft u een werkende set verkooptechnieken nodig om zelfs complexe deals tot een goed einde te brengen? Wilt u leren hoe u verkooptechnieken kunt gebruiken om met verschillende soorten klanten om te gaan? Volg de cursus “Tricks in Sales – Real Practice” om antwoorden te krijgen op deze en vele andere vragen.
Als onderdeel van de training leert u hoe u:
— Bereik de juiste medewerker tijdens een cold call.
— Voer op competente wijze een presentatie uit van een product of dienst, waarbij alle voordelen voor de klant worden getoond.
- Overwin bezwaren en onderhandel correct.
— Leer met klanten in hun taal te spreken.
— Ontwikkel en implementeer een plan voor de samenwerking met de belangrijkste klanten van het bedrijf.
Dankzij de cursus kun je een effectieve salesmanager worden en zul je zien dat sales een echt spannend en creatief proces is.
Consultant voor de ontwikkeling van productiesystemen, TPS Certificering, lid van VOIR. Competenties: projectmanagement op het gebied van lean manufacturing.
Consultant voor de ontwikkeling van productiesystemen, TPS Certificering, lid van VOIR. Competenties: projectmanagement op het gebied van lean manufacturing.
B2B-verkoopexpert. Mede-eigenaar van een IT-dienst voor verkoopautomatisering. 107 verkoopontwikkelingsprojecten geïmplementeerd met een groei van 4% naar 325%.
Specialist operationele psychodiagnostiek, profiler, imago-expert. Auteur en presentator van seminars, bedrijfsadviseur. Heeft ervaring met merkmanagement.
Gecertificeerde business coach, specialist in operationele psychodiagnostiek en impressiemanagement in zakelijke en interpersoonlijke communicatie. Profiler, imago-expert, loopbaancoach.
Specialisatie:
HR-profilering
Personeelsbeoordeling en aanpassing
Teambuilding
Zachte vaardigheden
Management vaardigheden
Beeldadvies
Zoek naar klanten. Koude telefoontjes
• Zoekopdracht. Hoe verzamel je in een paar dagen een klantenbestand, waarvan de ontwikkeling minstens een paar maanden zal duren?
• Verwerken van inkomende leads en calls.
• Analyse van leadgeneratiekanalen, optimalisatie en lancering van nieuwe.
• Actief zoeken, vormen en initiële ontwikkeling van klantenbestanden.
• Gerichte activiteiten.
• Koude oproepen. Hoe kun je in zeven van de tien telefoontjes de secretaris bereiken en een afspraak maken met de beslisser?
• Voorbereiden op cold calls - zelfafstemming. Klant als bedrijf, klant als mens.
• Cold calling-scriptconcept. Visitekaartje hulpmiddel.
• Basisbehoeften van besluitvormers.
• Technieken en trucs om de secretaris te passeren.
• Hoe je een gesprek kunt beginnen met een beslisser zonder op te hangen.
• Tips voor het omgaan met excuses tijdens ongevraagde oproepen (“Er zijn leveranciers”, “Niets nodig”, “Stuur een offerte”, etc.).
• Methoden voor het organiseren van een bijeenkomst met besluitvormers.
Identificatie van de behoeften, presentatie, commercieel voorstel
• Behoeften identificeren. Hoe kan je een cliënt helpen begrijpen wat hij wil, ook al weet hij dat zelf niet?
• Klassieke methode - vijftien basisvragen.
• Ontwikkeling van hypothesen over klantbehoeften die voor ons significant en interessant zijn.
• Identificatie van selectiecriteria voor leveranciers.
• Het produceren van een presentatie. Hoe kunt u over uw product vertellen, zodat iedereen het wil?
• Drie-niveaumodel voor voordeelvorming.
• De vijf C's van elke presentatie.
• Wetten van overtuiging.
• Werken met leveranciersselectiecriteria bij het bespreken van een voorstel.
• Argumentatiekaart.
• Vorming van CP. Hoe maak je een verkoopbare CP?
• KP-doel en -strategie.
• Regels voor een ideale CP.
• Standaardmethoden voor het opstellen van CP.
Omgaan met bezwaren, onderhandelen, onderhandelen, druk uitoefenen
• Werk met bezwaren. Hoe kun je bezwaren van klanten vermijden, en als ze er zijn, deze omzetten in extra argumenten ten gunste van een aankoop?
• Soorten en redenen voor bezwaren.
• Algoritme voor het overwinnen van bezwaren.
• Methoden om bezwaren te overwinnen.
• Typische bezwaren, manieren en technieken om deze te overwinnen.
• Onderhandeling. Hoe bereikt u uw doelen en voert u effectief een bijeenkomst met besluitvormers?
• Checklist ter voorbereiding op de bijeenkomst.
• Een vergadering starten - contact leggen.
• Onderhandelingsstrategieën.
• Transacties. Hoe verkopen met winst?
• Handelsregels.
• Chips en trucs tijdens het bieden.
• Boost. Hoe kunnen klantverzoeken en verzoeken worden omgezet in verzonden producten en ontvangen geld?
• Principe en persmethoden.
• Algemene technieken voor het voltooien van een transactie.
Profilering. Kennis van karakter
• Basisprincipes van typologie, kenmerken van het menselijk denken
• Soorten karakters (demonstratieve neiging, agressieve neiging, vastgelopen neiging, sensuele neiging, actieve neiging, creatieve neiging)
• Typen, essentie en gronden voor de vorming van verschillende psychotypen van het menselijk karakter
• Externe manifestaties van het psychotype (gebaren, gezichtsuitdrukkingen, stijl van zelfexpressie, kenmerken van zelfpresentatie)
• Doelen en waarden van mensen van verschillende psychotypes
• Technologieën voor het corrigeren van het gedrag van de gesprekspartner op basis van kennis van zijn karaktertype
• Conflictbeheersing waarbij rekening wordt gehouden met het psychotype van de gesprekspartner
• Verband tussen het soort denken en het psychotype van een persoon
• Opstellen van een karakterprofiel op basis van gelaatstrekken
• Bepaling van het psychotype op basis van video- en fotomateriaal
• Fouten en onnauwkeurigheden bij het bepalen van het psychotype
• Kenmerken van het verzamelen van informatie om het psychotype van een persoon te bepalen
• Analyse van de psychotypen van beroemde mensen, videovoorbeelden
• Het probleem van zelfanalyse en het vermogen om de eigen gedragsuitingen te reguleren
• Werken met combinaties van psychotypen in één persoon
• Praktische hulpmiddelen voor het beïnvloeden van mensen tijdens groepscommunicatie
• Extra manieren om dragers van verschillende psychotypes te beïnvloeden
• Oefeningen voor post-training, ontwikkeling van analyse en observatie van het gedrag van de gesprekspartner
Werken met belangrijke klanten. Hoe identificeert, onderhandelt en ontwikkelt u uw belangrijkste klanten?
• Belangrijkste klant: kenmerken en belangrijkste kenmerken.
• Factoren die de resultaten van het werk met een belangrijke klant beïnvloeden.
• Regels voor het werk van een succesvol persoon.
• Belangrijke klant, wie is hij?
• Kenmerken van de belangrijkste klant.
• Verschil tussen een belangrijke klant en een vaste klant.
• ABC-analyse-algoritme en strategie voor het werken met belangrijke klanten.
• ABC-analyse van de klant.
• Strategieën voor het werken met belangrijke klanten.
• Identificatie van een belangrijke klant. Persoonlijke interactie met belangrijke klanten.
• Kenmerken van het besluitvormingsproces van een belangrijke klant. Onderhandelingsregels.
• Beslissingsmechanisme voor een belangrijke klant.
• Belangrijke klantbeslissingscyclus.
• Sleutelklantkaart.
• Onderhandelingsregels.