REVIEW: "Het hart van het bedrijf," Patrick Lencioni
Books / / December 19, 2019
Patrick Lencioni
President van de adviesbureau The Table Group, gespecialiseerd in de ontwikkeling van richtsnoeren teams, de best verkopende auteur van "Vijf teams ondeugden", "Death by Meeting", geschreven in het genre Zakelijke-fictie.
Welke associaties heb je als je het woord "succesvolle organisatie" gehoord? Hoogst waarschijnlijk zal je zeggen dat dit bedrijf is de marktleider in haar multi-miljoen dollar, en de naam van de organisatie op ieders lippen. En hoe maak je een gezonde organisatie te beschrijven?
Velen geloven dat een gezonde organisatie = succesvolle organisatie. Maar dit is niet waar. Gezond bedrijf - is niet alleen financieel succesvol bedrijf met een goede reputatie. Het is ook een organisatie, een team dat is een bevel, niet alleen een groep mensen die uren betaald en in dezelfde ruimte. Dit is een bedrijf waarvan de bedrijfscultuur is niet alleen in het gewricht en vrolijk tijdverdrijf medewerkers, maar ook in het feit dat de medewerkers achter de waarden van de organisatie. Dit is een bedrijf, iedere werknemer die niet aarzelen om hun gedachten openlijk op de algemene vergaderingen. In dergelijke bedrijven niet te vermijden
conflictenOmdat ze weten dat ze niet alleen destructief, maar ook productief kan zijn.Het gaat over hoe je een gezonde organisatie te maken, zegt in zijn boek, Patrick Lencioni.
"Het hart van het bedrijf" boeit zijn oprechtheid van de eerste pagina's. Lencioni begint zijn boek met lovend odes aan zichzelf, verklarend alwetend professional. Hij schrijft dat dit werk -. "Het resultaat van een onverwachte reis" Travel is gestart in de jeugd van de schrijver, toen zijn vader, een getalenteerd sales agent, "vaak terug van het werk van streek, klagend over hoe hij zijn bedrijf te beheren." Zelfs als een kind, Patrick begrepen dat dit niet mag gebeuren.
Nog studeren op de universiteit, Lencioni begon te werken, kreeg de eerste ideeën over management, en na het afstuderen kreeg een baan bij een adviesbureau. En toen voelde hij iets wat zijn vader gezegd. Volgens de auteur, leerde hij financiën, strategie, marketing, maar is bijna nooit - de principes van het functioneren van de organisatie als geheel.
Patrick LencioniDe grootste kans om een concurrentievoordeel te behalen is niet in de strategie, financiën en marketing; is iets minder duidelijk - en het stijgt langs de weg waarop de organisatie gaan.
En dan Patrick besloten zijn carrière te wijden het vinden van dit ontbrekend element van een gezonde organisatie. Hij begon te werken op het gebied van organisatie-ontwikkeling in het Amerikaanse bedrijfsleven, en later, samen met zijn collega's het opzetten van zijn eigen bedrijf en begon counseling. Nu Patrick Lencioni - oprichter en voorzitter van The Table Group, sinds 1997 actief in het bijstaan van managers streven naar verbetering van hun bedrijven.
het bedrijf herstel taak
Het eerste hoofdstuk van het boek "Het hart van het bedrijf" toont de lezer dat het herstel doelstelling van het bedrijf een prioriteit voor managers zou moeten zijn. Onderzoekt vooroordelen en vergissingen managers, die vaak storen aan een gezonde organisatie te maken. De auteur vertelt ook en toont de lezer met concrete voorbeelden, dat de prijs van een slechte gezondheid van het bedrijf is te hoog.
Patrick LencioniIn feite is het herstel van de onderneming - het is integriteit, maar niet in ethische of morele termen, het is vandaag vaak verondersteld. De organisatie heeft integriteit - gezondheid - als het monolithische, zelfvoorzienend en stabiel, dat wil zeggen wanneer het management, operations, strategie en cultuur gecoördineerd en zinvol.
Vier nodige stappen
Dit hoofdstuk beschrijft de vier verplichte stappen die u hoeft te doen op de weg naar een gezonde organisatie:
- Maak een samenhangend management team.
- Gain duidelijkheid.
- Om duidelijkheid te breiden.
- Versterken duidelijkheid.
Zoals bekend, de vis rot van het hoofd, en als een van de bestuursstructuur van de organisatie is er geen begrip, is er geen duidelijk omschreven doelen als na de vergadering leiders laten de pap in het hoofd en geef hun ondergeschikten instructies zelf begreep niet waarom ze het doen, de organisatie zal van korte duur succesvolle speler. Om te leren hoe deze ernstige gevolgen te voorkomen, en wordt verteld in het tweede hoofdstuk van het boek.
Lencioni zegt over hoe je de teamleiders rally hoe ze te motiveren om te werken aan een gemeenschappelijk doel, hoe om hen te leren openen met elkaar te zijn. Wanneer u een management team die consequent werkt en duidelijk begrijpt waarmee de onderneming doelstellingen, kunt u doorgaan naar de volgende stap: duidelijk te verspreiden, dat is helder en duidelijk aan de achterban medewerkers van de betekenis van de taken die vóór ze staan.
De vierde stap - om duidelijkheid te verbeteren - is ervoor te zorgen dat alle werknemers in hun arbeid activiteiten werden geleid door de waarden en doelstellingen van de organisatie. Ook in dit hoofdstuk de auteur legt uit waarom het belangrijk is om alleen degenen die de waarden van de organisatie te delen huren, en afscheid te nemen van degenen die deze waarden niet accepteren.
Patrick Lencionizelfs een sterke werknemer die niet passen in de cultuur van de organisatie het redden, stuurt de rest medewerkers een duidelijk signaal: de leiders zijn niet al te serieus over de waarden die verklaren.
Elk van de vier stappen in dit hoofdstuk eindigt met control statements. Als je ze een positief antwoord te geven, kunt u er zeker van zijn dat de nodige stappen om de gezondheid van het bedrijf dat u hebt voltooid verbeteren.
De leidende rol van de vergaderingen
Patrick LencioniAls iemand mij aangeboden aan de enige manier om de gezondheid van de organisatie te beoordelen kiezen, zou ik de voorkeur aan het management team te kijken tijdens de vergadering.
Veel werknemers niet zoals vergaderingen, overweegt ze een verspilling van tijd, die zelden leidt tot concrete resultaten te zijn. Lencioni van mening dat de belangrijkste reden voor deze houding is dat veel managers besteden Vergaderen in stijl "conference stoofpot", dat in één stapel is van dumping alle operationele zaken en noemen het werk Meeting. Als gevolg daarvan kunnen medewerkers niet normaal scherpstellen op elk onderwerp, zoals te veel vragen, en ze zenden ze voor een korte periode van tijd. Wat zijn de resultaten van deze bijeenkomst? Dat klopt, nul.
"Meeting stoofpot," de auteur stelt voor om de volgende soorten vergaderingen te vervangen:
- Daily "vliegende detachement" (Duur: 5-10 minuten). Het managementteam komt elke dag voor een paar minuten op de actualiteit en de uitwisseling van operationele informatie te bespreken. Als het management team is niet mogelijk om persoonlijke ontmoetingen te regelen elke werkdag, de dagelijkse vliegende detachement kan worden uitgevoerd door elektronische boodschappers uitgevoerd.
- Weekly (tactisch) vergadering (Duur: 45-90 minuten). Kan in een keer per week worden uitgevoerd, eenmaal per twee weken of een keer per maand. Lencioni van mening dat dit soort bijeenkomsten "conference stew" kan benaderen en onbruikbaar discussie tiental vragen. Om dit te voorkomen, biedt het geen pre-vorm van de agenda van de vergadering, en in real time: de eerste 10 minuten Meeting te besteden aan elk van de leiders die twee of drie vragen, die, naar zijn mening, waardig zijn discussie. Dit zal helpen om de vergadering bij te zetten in productieve om de echte, niet denkbeeldig problemen aan te pakken.
- themabijeenkomsten (Duur: 2-4 uur). Deze bijeenkomst over actuele thema's, waarbij de leiders betrokken zijn bij het omgaan met moeilijke situaties en problemen. Problemen kunnen zeer divers zijn: een sterke daling van de hoogte van het inkomen, gebrek aan personeel en middelen, en ga zo maar door.
- Quarterly offsite vergaderingen (Duur: 1-2 dagen). Dergelijke bijeenkomsten worden verwijderd aanbevolen van het kantoor. Dit zal managers helpen een frisse kijk op activiteiten van het bedrijf, om de effectiviteit van het team te evalueren. Tijdens deze bijeenkomsten, zouden de leiders ervoor zorgen dat ze de vier noodzakelijke stappen, die we hierboven besproken vervullen.
Mastering voordeel
Patrick LencioniOrganisaties die een van de eersten waren om de gezondheid te komen, zullen de vruchten van de concurrentievoordelen die zal toenemen naarmate het bereiken van een nog grotere scheiding van achterblijvende concurrenten plukken.
In dit hoofdstuk, de auteur benadrukt nogmaals hoe belangrijk het is - Draag zorg voor de gezondheid van het bedrijf. Lencioni merkt ook op dat de belangrijkste rol in het proces van verbetering van het bedrijf het hoofd van de organisatie moet spelen. Dat hij voortdurend moet herinneren team managers en medewerkers die echt belangrijk is voor de organisatie. De CEO moet eigen voorbeeld om aan te tonen dat de organisatie waarden - is niet alleen een lijn van een missie het bedrijf, en wat elke werkdag om het personeel te begeleiden in hun professionele activiteit.
Ik denk dat het hoofd van het bedrijf in deze context kan worden vergeleken met een koning die zijn leger leidt in de strijd en vochten zij aan zij met zijn soldaten. Weet je nog hoe het verhoogt de moraal, en hoe belangrijk het is in een gevecht? Het bedrijf, dat wordt geleid door een verantwoordelijke, actieve en oprecht geïnteresseerd in de zaken van de mens, zal altijd een concurrentievoordeel.
Patrick LencioniHet moet worden erkend dat de gevolgen van een gezond bedrijf gaat veel verder dan zij zich uitstrekt tot klanten en leveranciers, en zelfs echtgenoten en kinderen van de werknemers. In de ochtend begeleidde ze een familielid aan het werk met vertrouwen, hoop en verwachting, en 's avonds hij terug naar huis met een gevoel van vervulling, het recht op het gevoel van eigenwaarde en het begrip van de bijdrage, gemaakt om aan de gemeenschappelijke zaak. Deze invloed is zo belangrijk dat het niet kan worden gemeten.
Impressies uit het boek
In mijn mening, het boek "Het hart van het bedrijf" - dit is niet een werk dat één keer kan worden gelezen, zelfs van kaft tot kaft, en stuur het stof te verzamelen op een plank. Dit is een echte tafel leerboek, die voortdurend elke manager die wil niet alleen succesvol te maken moeten zoeken, maar ook een gezonde organisatie. Hoewel dit boek is niet alleen voor de leiders - ik zou u adviseren om het te lezen HR-managers en PR-specialisten die werken met de interne organisatie van het publiek.
HR-managers, de mensen die verantwoordelijk zijn voor het vinden van nieuwe medewerkers - om te begrijpen wat er nodig is, niet alleen bij gezonde organisaties getalenteerde professionals, maar ook mensen die in staat zijn om de waarden van de organisatie te delen, om een actieve rol van het team te worden, niet de steen die zal trekken naar beneden. PR-mensen veel leren van deze creatie, bijvoorbeeld begrijpen dat corporate normen en waarden niet waren Enige universiteit essays en scripties - dit is wat is gebaseerd op het werk van de gezondheid van alle werknemers organisatie.
Boek tevreden met de overvloed van case studies van echte bedrijven, met wie Patrick Lencioni en zijn team een kans om werk gehad. Het heeft verstoord het gebrek aan praktische taken. Als het gaat om zo'n belangrijk onderwerp als de verbetering van het bedrijf, zou een persoon die het lezen van een boek zeer nuttig zijn neem een pen en papier en noteer de punten van hoe toe te passen lees net het advies in het werk met zijn organisatie.
Over het geheel genomen "Het hart van het bedrijf" - dit is een zeer nuttig boek voor iedereen die wil niet alleen financieel succesvolle organisatie, maar ook het bedrijf, dat medewerkers zichzelf zien als een samenhangend team op te bouwen; trots op het succes van de organisatie als hun eigen; Ze hebben het gevoel dat ze niet alleen het doen van de taken die in de voorkant van hun leiders, maar ook om actief hun suggesties te dragen en zijn niet bang om hun standpunt kenbaar te maken.
"Het hart van het bedrijf," Patrick Lencioni
Koop litersKoop bij amazon