Wat gebeurt er als de kaart afgetrokken het extra geld

Als de kaart afgetrokken het extra geld, het zou te wijten zijn aan twee redenen. De eerste reden is gunstig - een technisch falen of eigenaardigheden van het werken met buitenlandse banken. In dat geval kunt u een terugbetaling te krijgen, maar zal moeten wachten. De tweede reden, onaangename - diefstal. Oplichters en phishers niet in slaapEn in dit geval voor het ontbrekende geld zal moeten worden overwonnen.

Terug het geld dat je kunt, maar je moet haasten.

Volgens de wet (nummer 161-FZ, artikel 9), moet u contact opnemen met de bank met een verklaring dat het geld afgeschreven zonder jou, onmiddellijk of de volgende dag. Als u te laat bent, zal de bank geen enkele verantwoordelijkheid voor uw vermiste gelden in ontvangst nemen.

We zullen elk van de opties te overwegen in meer detail.

Schrijf uit het extra geld als je kopen in de online winkel

Het is mogelijk dat de terugtrekking van geld van uw kaart niet was, en gewoon twee keer bevroren tegoeden op te slaan voor dezelfde volgorde bij de inschrijving en tijdens het transport. Het is niet in het voordeel van de winkel te spreken, maar je kunt omgaan met het probleem.

Bel de hotline, verf over de situatie en vraag de operator om u in contact met een deskundige bevoegd in deze zaak. Het personeel call-centers hebben niet altijd de hele situatie, maar moet uw mondelinge verklaring af te nemen wanneer en waarin de winkel om de aankoop te doen, toen ze werden aangemeld en wanneer de hoeveelheid middelen geblokkeerd herhaaldelijk. Vertel dat verzoeken om toegang te krijgen terug te keren naar het bedrag dat ten onrechte geblokkeerd. Als het slot niet wordt geannuleerd doet meteen zelf noemt of wachten voor een maand, moet het geld worden teruggegeven.

Soms, als het kopen van vreemde valuta naar roebel bankpas blokkeren van meer middelen om het verschil in de wisselkoersschommelingen, die kunnen veranderen tijdens de periode tot de operatie wordt uitgevoerd dekken. Ongebruikte fondsen moeten terug naar uw account. Zo niet, dan bellen met de exploitant, en schrijven klacht bij de bank.

Als het bedrag dat nog werd genoemd, wordt de procedure aanzienlijk vertraagd. Neem in een bankafschrift met alle betrokken transacties, ontvangstbewijzen en de betaling documenten en contact op met de verkoper met een verzoek om de fondsen terug te keren. Tegelijkertijd contact op met uw bankafschrift om de transactie uit te dagen in het geval als de verkoper niet wil het extra geld terug te keren.

Afgeschreven geld voor de offline aankoop

Soms, als betalen met een kaart in een winkel storingen optreden. De betaling gaat niet over, de verkoper gevraagd om opnieuw in te voeren de code of om contant te betalen, zal u akkoord gaat. Een paar minuten later kwam de eerste mededeling van de betrokken betaling. Wat te doen? In de eerste plaats houden de inkomsten, zelfs met de mededeling dat de betaling niet heeft plaatsgevonden. Ten tweede, ga dan naar de bank en betwisten de transactie. Het onderzoek zal tijd in beslag nemen, maar als je het geld om de documenten terug te hebben. Ten derde, als je nog niet de tijd om de winkel te verlaten hebben, proberen het probleem op te lossen met de manager of kassier.

ATM schreven het geld, maar geld niet geven

U gestoken de kaart, ATM verwerkt het verzoek, het geld dat je niet hebt gezien, maar het is de dag van aankomst van de fondsen. Regel nummer één: ga niet overal. Als het apparaat beslist om het geld te geven binnen 3-4 minuten na het verlaten, zullen ze iemand anders te krijgen.

Zonder af te wijken van de ATM, een beroep doen op de telefoon hotline en beschrijf de situatie. Vraag naar de plaats van technicus bellen en maak een foto van het scherm ATM. Als de huidige getuigen, schrijven hun nummers.

Als medewerkers van de bank niet in staat zijn om het probleem op te lossen op de plek, ga dan naar papers, claims en uitspraken te schrijven. Vergeet niet te vragen voor het verzamelen van gegevens te controleren met het opgeslagen op de controle van de ATM tape informatie. En geef in het overzicht wanneer u de klantenservice belt, moet u eerst de bank over het probleem op de hoogte.

De bank moet een onderzoek in te stellen en terug te keren het geld aan u voor.

Je hebt niets te doen, en het geld is verdwenen

Het moeilijkste om fondsen optie te verkrijgen - een banale diefstal. Als u het ontvangen van berichten die wegdrijven met uw creditcard geld, of je opeens ontdekken dat geld is verdwenen, bel dan de bank en blokkeer de kaart. En ga vervolgens naar de vordering en uitdaging operaties te schrijven. Denk eraan: je hebt om de balans op een dag, als u melding van de operatie hebben ontvangen (indien niet ontvangen, dan is de bank is verplicht om het geld terug te betalen).

Tegelijkertijd moet je naar het politiebureau te komen en ook om een ​​statement te schrijven. In de praktijk is om een ​​strafzaak te bereiken, op zijn zachtst gezegd, moeilijk. Maar de kopie van de aanvraag met een briefje dat deze is gemaakt, moet u de verklaring af te leggen dat je solliciteert naar de bank om de ernst van de intenties te geven. En als de hoeveelheid significant was, is het noodzakelijk om in beroep tegen het besluit tot weigering om fondsen te vergoeden en via de rechtbank.

Maak je klaar voor het feit dat in geval van diefstal van de fondsen zal moeten vechten voor hen. Banken niet graag om te compenseren voor het verlies van zijn eigen zak. het zal dan ook bewijzen dat je de regels van het gebruik van de kaart hebben geschonden: doe antivirus software niet gebruiken, wanneer een aankoop op het internet, gerapporteerde gegevens anoniem personen of gewoon veilig te houden informatie. Dus, als de bank weigerde schadevergoeding onmiddellijk te betalen contact advocaten en de voorbereiding van de evidence base.

Algemene veiligheidsvoorschriften

Volg een paar tips als u wilt uw geld te beschermen. Ze zullen helpen met al handen.

1. Connect SMS-meldingen. Deze dienst is een cent waard, maar geeft vertrouwen.
2. Noteer het telefoonboek hotline nummer van uw bank. In geval van nood, hoeft u niet om hem te zoeken, of verspillen tijd toen het internet verbinding wordt verbroken.
3. Krijgt twee kaarten. One - om activa op te slaan, de andere - voor de berekening. Als je van de aankoop van online winkels is dit advies bijzonder relevant. Transfer naar een stroom met behulp van een kaart vlak voor het kopen en precies in de mate die nodig zou zijn. U hoeft dus niet het dubbele bedrag voor de lange termijn te blokkeren.
4. Verzamel alle certificaten van vastgelegde transacties, zelfs als de betaling niet succesvol is. Houd de bevestiging van de betaling, als je iets op het internet te kopen.
5. Gebruik geen geldautomaten die verdacht lijken te gebruiken.
6. Lees het contract met de bank, de vorm waarin je moet afschrijving van activa te melden. Volgens de wet, als je niet om te voldoen aan de vorm van het adres, de bank kan niets doen.
7. Record talk met de exploitanten hotline.
8. Volg de kaartbevestigingsbeugel regels.

Alle tips zijn geschikt voor eigenaren van zowel krediet- en debetkaarten. Wees voorzichtig en zorg voor portefeuilles!