5 bewezen manieren om een nerveuze tic verdienen, in een poging om door te dringen tot customer support
Web Services / / December 24, 2019
Zoals een oude dame zei: "die mensen helpt, hij brengt tijd tevergeefs. Goede daden niet kan worden verheerlijkt" Het is tijd om slecht advies, dat heeft ons geholpen om het creëren van een telecom provider "Telphin». In dit artikel wordt uitgelegd hoe je een halve dag en duizenden van zenuwcellen, in een poging om telefonische ondersteuning te verliezen.
Geduldig wachten op een antwoord
Als je gaat om te bellen in een ander callcenter, gereserveerd al zijn werk: vragen om vrije tijd op het werk, geef kinderen en dieren in de bekwame handen van grootmoeders, Draag comfortabele kleding en voorraad op voedsel.
Voortdurend horen in de buis korte pieptonen? Ja, je hebt begonnen met het bedrijf nog meer respect: het betekent dat ze heeft veel klanten! maakt niet uit dat een ander bedrijf tien keer sneller multichannel nummer kan bereiken, hoeft u alleen deze populaire jongens!
Meerdere malen herhaalde de vraag naar verschillende mensen
Soulless voice menu's waarmee u snel en zelfstandig de juiste persoon kan bereiken, het vermijden van de secretaris, beroven ons van de warm menselijk contact.
Stel uw vraag aan de secretaris, niet te missen een enkel detail (detail - dit is zeer belangrijk). Het blijkt dat de voorwaarden van de garantie u graaflaadcombinaties gekocht kunnen alleen worden opgegeven met de manager, die bij u gewerkt? Een secretaresse aarzelen om te doden u om onmiddellijk over te schakelen naar de juiste persoon?
Wat zijn beleefd en gevoelige mensen werken voor het bedrijf! Admire en herhaal een gedetailleerde geschiedenis over het probleem naar de manager.
Wees beleefd - alleen bellen tijdens kantooruren
Het idee om een klant van het bedrijf te worden of voor overleg over de kwestie kwam aan u om acht uur 's avonds of in het weekend? Nou, als je wacht dan tot morgen weekdag: 9-6, met een onderbreking voor de lunch en thee met cookies op uw oproep te beantwoorden.
Je hebt misschien gehoord over het bestaan van magische forwardingVia welke managers krijgen telefoontjes van klanten op mobiele en kan hen te adviseren, zelfs als ze niet op kantoor. Maar of niet alles wat ze zeggen te geloven?
Verwacht niet dat een speciale behandeling
Zelfs als je een lange tijd klant van het bedrijf, het is elke keer dat u belt, moet je al het avontuur vanaf het begin te gaan. Met de hulp van de stem menu om de juiste persoon te voeren, stel jezelf voor, wachten tot hij informatie vindt over u en kan worden vertaald door de oproep naar een andere manager die het project leidt.
Echter, in sommige bedrijven, zie klantinformatie voordat ze van de haak. Maar u zult de verleiding om een klant van zo'n bedrijf is uitgegroeid tot niet weerstaan? Je bent sterk, en je hebt een hoop extra tijd die je kunt besteden aan gesprekken.
Geniet van de mogelijkheid om muziek te luisteren
Bereid om te wedden dat je niet hoort te vaak naar klassieke muziek. En dan heb je de mogelijkheid om een half uur durende concert van het symfonieorkest direct vanaf de handset te genieten!
By the way, de klassieke muziek heeft een gunstig effect op de productiviteit. Dus, als gevolg van een gesprek dat u geen tijd hebt om een aantal dingen te doen - niets om je morgen te vangen!
Wanneer je eindelijk een antwoord op uw vraag en lostreksnelheid uit de roodgloeiende handset oor kan de verbazingwekkende resultaten op prijs dat u hebt bereikt door het volgen van onze tips: een halve dag kwijt uw svezhepriobretonny tic behagen elke neuroloog, je bezig bent, zoals woede, dat de wereld niet genoeg is kamille thee te kalmeren het. Gefeliciteerd, je bent geweldig!