Waarom het werkt niet zonder de CRM-telefonie "Simple Zakelijk"
Leren En Werken / / December 25, 2019
Wat is belangrijker voor u: uw ogen, handen of oren? Waarschijnlijk allemaal. Maar het hedendaagse bedrijfsleven wordt gedwongen te kiezen. Elke goede CRM voor referentie en interactie met klanten, of telefonisch met hen te communiceren. Het maken van "all in one" is er weinig, en het zorgt voor veel problemen voor bedrijven waarvan de activiteiten nauw verbonden met het omgaan met mensen.
We zijn erin geslaagd om het juiste product op het juiste moment te vinden. Vandaag de dag bieden wij u uit om kennis te maken met het systeem onder de naam "eenvoudige». Dit CRM geïntegreerd met de standaard geavanceerde IP-telefonie en virtuele PBX kunt u letterlijk Gedurende de dag, om een volwaardige omgeving in te zetten voor het hele bedrijf, tegelijkertijd het waarborgen van de verbinding met een nodig heeft.
Bovendien, nu hebben ze een speciale aanbieding waarbij directe telefoonnummers gratis weggegeven, dus door te verbinden met hen vandaag, en je kunt nog steeds goed op te slaan.
We zullen niet praten in detail over de fundamentele CRM-functies en focus op de belangrijkste functie - integratie met telefonie.
Begrijpen alle nadelen van afzonderlijke bewerking van het klantenbestand de telefoon kan een eenvoudig voorbeeld te zijn. Calling man met een vraag of een verlangen om iets te kopen. De operator neemt de telefoon op, dan moet hij om achter de identiteit van de beller en de essentie van de behandeling. Vervolgens moet je raise klantenkaart in CRM te vinden en en voeg de nieuwe informatie. Man wachten en nerveus, de exploitant besteedt veel tijd, dat is de reden waarom alle vormen te wachten om te worden beantwoord. Het gebeurt ook dat de behandeling vereist overdracht van de cliënt naar een andere specialist. Man schakelaar, dan moet hij alles nog eens uit te leggen.
Stel nu dat, samen met een oproep aan de operator wordt weergegeven volledige klantenkaart met alle bijbehorende informatie, bijlagen en documenten van de geschiedenis van de transacties. Om het probleem zal een minimum aan informatie en tijd vergen op te lossen. Het onderwerp van het gesprek op de verhuizing wordt ingevoerd op de kaart, zelfs als de client nodig is om over te schakelen naar een andere specialist, dan zal hij niet nodig om opnieuw te verduidelijken het doel van het gesprek.
Deze indeling van het werk verhoogt niet alleen de loyaliteit van klanten, maar ook geweldig om de doorlooptijd van elk gesprek te verminderen.
Als gevolg van PBX-functies is het mogelijk om de belasting gelijkmatig over alle exploitanten te verdelen en tegelijk hun prestaties door een configureerbare filtersysteem te controleren.
In een typische CRM hadden managers elke keer om handmatig de filteropties, en om het te doen voor elke werknemer. In het geval van "just a business" kan een tijd om de nodige filters te maken voor elke individuele werknemer, en vervolgens analyseren van de activiteit voor een paar seconden slechts een paar klikken zijn.
"Simple Zakelijk" is niet alleen geschikt voor het werken met klanten en controle, maar ook voor de werknemers zelf. Het heeft alles wat nodig is om ervoor te zorgen dat de taken snel en zonder verwarring werden uitgevoerd.
- Minimalistische interface van niet af te leiden van het werk en vereenvoudigt de ontwikkeling van CRM.
- Belangrijke opmerkingen en notities aan taken en projecten zijn gemarkeerd als favorieten en zijn beschikbaar op een apart tabblad.
- Alle onderwerpen worden besproken en opgelost in de ingebouwde in de chat, zonder kracht medewerkers in te schrijven bij een aantal van derden instant messaging-toepassingen.
- Full-time baan in de CRM is mogelijk via een desktop client, web-based en mobiele applicaties voor iOS en Android, dat wil zeggen, van overal in de wereld.
"Simple Zakelijk" goed door het feit dat het mogelijk maakt voor een maand om het systeem in het bedrijf te testen zonder beperkingen in termen van functionaliteit en niets het niet te betalen. Doe niet alsof het - een boekhouding te voeren en zijn op zoek naar een meer geschikte CRM. Like it - tegen het tarief van de "Pro" te betalen voor drie maanden van de dienstverlening en ontvang gratis directe Moskou of het nummer in andere regio's, zonder maandelijkse kosten.
«Eenvoudige Bedrijfs» - CRM en telefonie