Jobs: Alexander Piatigorsky, directeur van digitale communicatie bedrijf "Beeline"
Jobs / / December 27, 2019
Dear Alexander. Dank u voor het hebben deelgenomen aan ons project. Vertel ons wat je doet. Wat gaat er schuil achter de uitdrukking "digitale communicatie"?
Ik ben de directeur van digitale communicatie met klanten in het bedrijf "VimpelCom" en houdt zich bezig met de communicatie met cliënten over alle digitale platformen, die zich bij het bedrijf. In dit verband, ik heb vijf hoofddoelstellingen.
De eerste - is het beheer van al dat onze klanten, interne en externe, zie op het internet en intranet. Deze site persoonlijke kabinet, mobiele applicatie, communicatie in sociale media, informatie - iets waar mensen ondervinden op het web. Mijn unit is verantwoordelijk voor het gebied in termen van uiterlijk, functionaliteit, bruikbaarheid.
Het tweede probleem - dat is wat gaat om e-commerce. Dat is onze online winkel en online te verkopen.
De derde - een sociaal netwerk. Alles wat er in hen. Vanaf customer service processen, indien zij behandeld worden met een aantal problemen, promoties en communicatie met bloggers.
Vierde - het is big data - het verzamelen en analyseren van gegevens, en toepassing van kennis in een reactieve modus al.
Nou, de vijfde, de zeer belangrijke functie - het is een totale transformatie van het hele bedrijf. Met andere woorden, het opnieuw formatteren van de "Beeline" van de klassieke telecom structuur in de normale speler van de digitale wereld waarin we al leven.
Wat prestatie ben je het meest trots?
Mobiele toepassingen voor klanten. Het was een echte geval, als we het niet deden als telecom, en als een internet bedrijf, dat volgens de regels van de digitale wereld. We hebben niet door een enorme olifant en minimalistische product. Onlangs lanceerde de applicatie op Apple Watch.
De ontwikkeling was in overeenstemming met het principe dat, naar mijn mening, moet de basis voor de oprichting van een kwaliteit van het product in de digitale-media. Het product moet worden gebaseerd op drie pijlers. Nummer een - is de relatie van de "klant - product", dat is de reden waarom en wat je doet. Nummer twee - het is geld. We zijn niet een charitatieve organisatie, moet het product winstgevend zijn. Nummer drie - is technologie. Gewoon aansluiten bij elkaar, dan kunt u een hoogwaardig product te maken.
Waar heb je dit alles?
In de relatief nieuwe beroepen, allen afkomstig uit de ervaring. Er zijn een paar dingen die ik geleerd in trainingen, seminars en cursussen, zoals Agile-ontwikkeling technieken. Volgens de klassieke opleiding Ik ben uw manager over projectmanagement, studeerde hij af aan de State University of Management. Mijn specialiteit - "Beheer van de aanleg van infrastructuur," dat is, kan ik doen zodat de eigenschappen zeer effectief zijn geweest. Maar het project management proces, in feite is het overal hetzelfde. En dan - ervaring. Startapersky eerste, ik werkte in verschillende bedrijven. Daarna werkte hij in de "Yandex", dat gaf me een totaal unieke kennis van de ontwikkeling van grote producten en grote schaal. Ik zag een baan, als ze niet in het hart van het geld, en de klant te zetten, dat wil zeggen de kwaliteit van het eindproduct. Daarna betrokken e-commerce MTS Retail Network. Jaar en een half I "VimpelCom".
Degenen die gaan om je leven te koppelen aan het werk in uw omgeving, is het zinvol om de vijf jaar van de opleiding door te brengen?
Ik heb een zeer eigenaardige houding ten opzichte van klassieke opleiding. Ik heb niet echt begrijpen wat er nu geleerd. Als ze geleerd hebben als toen ik studeerde, zou ik eerder zeggen nee dan ja. Het deel dat ik in het echte leven, kan u gemakkelijk voor twee jaar, in plaats van vijf.
Het is mogelijk dat het onderwijs is veranderd en is nu vijf jaar zijn meer juiste kennis. Het is nog maar net begonnen om zelfs universiteiten programma's en extra onderwijs programma's die echt relevant zijn weergegeven. Ik heb zelf les aan de School voor Nieuwe Media aan de Hogere School of Economics. En nu zijn er soortgelijke projecten en de ontwikkeling van: brengen mensen uit het bedrijfsleven, te vertellen over het echte leven ervaringen. Maar voor zover deze betrekking heeft op wat er gebeurt in de komende vijf jaar in het studentenleven, kan ik niet beoordelen.
Het is beter om te studeren in Rusland of in het buitenland?
Het hangt allemaal af van het specifieke doel van een bepaalde persoon. Er zijn van die dingen die kunnen een goed idee om hier genoeg te leren. Toch is de Russische digitale, zijn er bepaalde functies en beter om te leren van de lokale experts. En er zijn dingen die we hebben, helaas, niet geleerd.
Op een gegeven moment, als je een groot aantal professionals die schrijven in Java, het was geen enkele universiteit in Rusland, die hen zou hebben geleverd. Allen waren autodidact. Dit is een zeer goed voorbeeld. En ik denk niet dat de situatie drastisch veranderd met betrekking tot gezocht programmeertalen.
Wat educatieve middelen adviseren?
Persoonlijk heb ik actief geweest met behulp van Coursera en TED als een bron van extra kennis en inspiratie. Maar niet iedereen kan de kennis uit indirecte onderwijs op afstand te trekken, iemand behoefte om naar te luisteren en op te nemen lezingen offline.
Een boek?
Ik ben een visuele, dus ik liever video tutorials. Onder de boeken die mij beïnvloed, ik kan worden genoemd "funky Zakelijk"Kjell Nordström.
Wat sterke punten om u te helpen in je werk?
Eén van de sterke punten, die helpt bij het werk - is de mogelijkheid om snel, maar zorgvuldig om beslissingen te nemen. Laat geen stappen te nemen, als je genoeg informatie om iets te impulsief te doen, maar snel handelen als er voldoende informatie om een beslissing te nemen.
Een ander zeer nieuwsgierig en opslaan minded en onbevooroordeeld. Het is de vloek van veel bedrijven waar managers, vooral veel jaren leven in uw bedrijf, kijk naar hem, "zamylennym" look.
Vaak zijn medewerkers die in de "VimpelCom" 12-14 jaar hebben gewerkt, kreeg ik mijn antwoord op uw vraag, zijn er enkele tijd in shock, want ze zijn nooit aan deze kant van het probleem is niet te kijken. Het is duidelijk dat, helaas, samen met ervaring in bekrompenheid verschijnt van het bedrijf. Maar je moet het uit te knijpen druppel voor druppel.
Hoe werkt uw werkplek?
Ik hou echt in "VimpelCom", dat is al het glas kabinetten: het laat je dichter bij zijn collega's.
Ik maximaliseren papierloze bureau. Niet omdat ik niet als de papieren (ik hou van hen), ze gewoon niet nodig. Maar altijd op de tafel notebook. Als iemand van zijn rollen, dat ik gek ben, omdat het fragmenten van gedachten, alle soorten van mensen getrokken. Mijn geheugen is zodanig opgesteld dat als ik iets schreef, dan zal ik niet vergeten. Meestal geschreven, heb ik nooit meer te zien.
Alle apparatuur op mijn bureau, nog afgezien van de kantoortelefoon, vervaardigd door Apple. Zij vingen me in zijn net. Het systeem van waaruit is nu heel moeilijk te krijgen, maar als een tweede telefoon die ik heb altijd iets te eten. Now - "Beeline Smart 3", onze eigen Android.
Van het basisgebruik geïnstalleerde programma's boodschappers. Ik heb een team met wie ik communiceren WhatsApp, in het Telegram. Voor het topmanagement Slack we. De rest - een standaard office suite.
Ik heb minder en minder gebruik maken van computers, meer en meer - de telefoon. Als je kijkt naar het percentage van de mobiele verkeer en het verkeer met grotere apparaten, weet je dat de mobiele Technologie gang en we moeten alle van de producten die we maken te nemen, zal de manier waarop de meerderheid van zie onze klanten. Dat wil zeggen, het is een gsm-scherm. Daarom is de computer voor mij was de typemachine. Ik neem het met mij als ik het nodig om een aantal lange brieven te schrijven.
Je inzet op smartphones? Ze is naar uw mening, zal ontwikkelen?
Van die dingen die me duidelijk zijn: de smart phone nog meer zal zijn, wat er ook gebeurt. Terwijl al deze experimenten met gebogen schermen, uitklapbare schermen worden geprojecteerd op de schermen niet succesvol uit. Maar we begrijpen dat de wereld is veranderlijk technologieën. Ik geloof echt in de spraakherkenning. Nu al deze producten zijn vrij hoge kwaliteit.
Nou ja, alles wat betrekking heeft op cloud computing. Als utopische gedachte, heeft het apparaat zelf onbelangrijk geworden, en het is belangrijk dat u een wolk. Cloud zal het besturingssysteem, en opslag. Ik nam elk apparaat in je handen - het bleek in de jouwe.
Hoe maak je je dag organiseren?
Ik ben een nachtbraker. En als zelfs een aanvraag voor een baan, ik eerlijk Michael Slobodina Hij zei dat hij me zou bellen op elk moment, maar tot elf, mijn hersenen niet. Hoewel de meeste van de werkdag begint bij 9-9: 30, sommige collega's - zelfs eerder. En een dag vol met vergaderingen van start tot finish. De tijd die ik kan bedenken, uit elkaar te halen mail of schrijf de presentatie begint na 20.00 uur, meestal thuis.
Ik pakte kalender voor de komende week. Om tegemoet te komen, moeten we een vergadering te benoemen deze week. De belangrijkste verzoek aan de assistent - niet meer dan vijf half uur durende bijeenkomst in een rij te zetten, omdat de zesde hersenen moes is veranderd.
En zoiets als een digitale detox, in het leven in het algemeen aanwezig is?
Ja, vreemd genoeg. Maar dit is een onbewust proces. Ik heb geen bijzonder afhankelijk van de smartphone. Als ik een dag zal het niet in handen neemt, zal er niets gebeuren. De belangrijkste detox - zoals ik rijden naar het werk of naar het werk. Het duurt een lange tijd, en deze rust, want niet schrijven alles is mogelijk. Maar soms kijk ik naar de tijdreeksen en dus vreemde talen inoefenen.
En u de tijd om genoeg slaap te krijgen?
Wie heeft je dat verteld? :) Natuurlijk niet.
Technieken die worden gebruikt tijd van het management, om het werk te stroomlijnen en te rusten?
Ik heb geëxperimenteerd met iets, een heleboel boeken Gleb Archangel Ik las, in een poging om de technologie toe te passen. Ik kwam tot de conclusie dat het beste systeem van time management - dit is mijn assistent die mijn ritme van het leven en past begrijpt het. Het volume van de problemen is enorm, en er is een juiste gereedschap - een delegatie van een goed team. Er is geen ander instrument van time management voor mij bestaat niet.
Je hebt tijd om te passen in de planning sport hebben?
Ja, maar veel minder dan velen zouden willen. Ik ben dol op zwemmen, maar als een keer per week vallen in het zwembad - dit is een groot geluk.
Je bent voortdurend bezig met sociale netwerken, en om persoonlijke redenen die ze gebruiken?
In feite, gebruik ik ze voor persoonlijke doeleinden op het werk ben ik verantwoordelijk voor het feit dat ze zijn een effectief instrument voor het bedrijf. Voor professionele communicatie gebruik ik LinkedIn. Eerlijk gezegd, werkgerelateerde mensen komen om me in Facebook, maar ik niet altijd op, want deze band is mijn vrienden. Het is niet erg populair gedrag voor een publiek persoon in een groot bedrijf, maar totdat ik regelmatig mijn tape schoon te maken om persoonlijke en niet werken blijven. Hoewel de markt professionals, Ik heb me aangemeld op en genieten van het lezen.
Stel je voor dat door de magie die u gaf vier extra uren per dag. Wat zou u uitgeven?
Drie van hen zou ik hebben geslapen. Grapje. Niet genoeg tijd voor de strategie om door te gaan om vooruit te kijken. Uur van de vier zou ik hebben besteed aan de communicatie met collega's is niet van mijn eenheid, om "te verminderen hersenen" voor zichzelf en hen. Maar niet in de zin van agressie, en om ze te maken een beetje dichter bij de digitale wereld, zodat ze begrijpen dat wanneer we bij hem komen met vreemde voorwerpen en gedachten - het is niet alleen. Soms is er geen tijd om uit te leggen, zeggen wij: "Je moet." Ik wil collega's te begrijpen, aan wie en waarom het nodig is.
Layfhakerstvo van Alexander Piatigorsky
- Je moet eerlijk met jezelf. Ik zie veel van de jongens die actief zijn in de IT-industrie, want het is populair, maar in feite is het niet voor hen. Het is noodzakelijk om te doen wat je wilt, en niet bezwijken voor modetrends.
- Geniet van de voordelen van de digitale wereld, omdat je het nodig hebt, niet omdat iedereen doet. Als de gadget voldoet - met het leven.
- Alle managers die werkzaam zijn op het gebied van digitale, moet u te nemen voor een regel en om ten minste één programmeertaal te leren. Het is net hoe te werken in een groot internationaal bedrijf en niet een vreemde taal niet spreken.