Werknemer als klant: drijfveren, tools en prestatiestatistieken - cursus RUB 240.000. van SKOLKOVO School of Management, training 3 dagen, Datum: 22 april 2024.

Elena Vitchak is hoogleraar bedrijfspraktijk aan de SKOLKOVO School of Management. Elena heeft een Executive MBA-diploma, studeert in 2022 af met een masterdiploma in psychologie en psychoanalyse aan het Moskouse Instituut voor Psychologie, en heeft ook vele jaren praktische ervaring op het gebied van management en human capital management, onder meer in de raden van bestuur van grote bedrijven Rusland en het GOS.

Hoogleraar Bedrijfspraktijk Witczak is tevens Certified Executive Coach en Certified PCM (Process Communication Model) Trainer.

Elena's onderwijs- en adviesactiviteiten richten zich op onderwerpen die verband houden met organisatiecultuur, organisatiegedrag, leiderschap en management veranderingen, motivatie en betrokkenheid, analyse van individueel gedrag, evenals kwesties gerelateerd aan teammanagement en het gebruik van modern HR-tools.

Elena is een erkend expert op het gebied van de arbeidsmarkt en actuele trends en trends.

Hoogleraar Bedrijfspraktijk Vitchak is meervoudig winnaar van de “TOP – Komersant 1000”-beoordeling beste managers van Rusland" en auteur van publicaties in Forbes, HBR en gespecialiseerde publicaties HR.

In 2022 ontving Elena de SKOLKOVO Teaching Excellence Award 2022, die wordt toegekend voor uitmuntend onderwijs, veel lof van studenten en een heldere onderwijsfilosofie.

Hoogleraar bedrijfspraktijk Witczak maakt gebruik van zowel wetenschappelijke kennis op het gebied van organisatiekunde gedrag, psychologie, algemeen management, communicatie, coaching en rijke praktijk ervaring in het bedrijfsleven. Elena's academische ervaring wordt perfect gecombineerd met diepgaande zakelijke expertise en kennis van alle tools voor het managen van mensen en teams.

Elena's managementervaring bedraagt ​​18 jaar en omvat transformerende ervaring in het consolideren van grote activa en het implementeren van een systeem management accounting en principes van bedrijfsbeleid, transformatie van het bedrijfsmodel van een operationele holding naar een investeringsgroep en nog veel meer andere aspecten.

In 2008-2017 bekleedde Elena verschillende functies in de holding JSFC Sistema (meer dan 18 activa in alle toonaangevende sectoren van de economie). Meer dan 9 jaar werk in de structuren van JSFC Sistema (aandeelhoudersbedrijf van de toonaangevende Russische bedrijven MTS, Detsky Mir, MTS Bank, Segezha Group, Medsi, Agroholding “Steppe”, enz.) projecten uitgevoerd om de holding te transformeren van het veranderen van het managementmodel naar het veranderen van alle management- en personeelsmanagementprocedures.

Aan de SKOLKOVO School geeft hoogleraar Bedrijfspraktijk Vitchak sinds 2017 les in educatieve programma’s gerelateerd aan het managen van mensen en teams. context van de organisatie, en begeleidt ook Executive-coaching in leiderschapsprogramma's voor senior managers van bedrijfsstructuren en publieke sector.

Hoogleraar Bedrijfspraktijk Witczak is academisch directeur en producent van de programma's HR als Business Partner en Medewerker als Klant. De programma's zijn bedoeld om eigenaren te helpen een people management-functie op te bouwen, en om HR-processen te organiseren in een competitieve omgeving voor professioneel personeel.

Victor Shkipin is hoogleraar bedrijfspraktijk aan de Moskouse School of Management SKOLKOVO. Hij studeerde af aan Cavendish College London en St. Petersburg State University. Victor heeft certificaten in marketing, PR en verkoopmanagement van de London Chamber of Commerce and Industry en geeft marketingles in EMBA, MBA en bedrijfsprogramma's.

Victor richt zich in zijn onderwijs op praktische en toegepaste aspecten van marketing de fundamentele rol van marketing in organisaties en het belang van de deelname van topmanagers en competente verwachtingen van marketingteams.

Voordat professor Shkipin bij de Moskouse School of Management SKOLKOVO kwam, bekleedde hij leidinggevende marketingposities in verschillende sectoren business, waardoor hij instrumenten kon ontwikkelen die niet alleen effectief zijn, maar ook universeel en toepasbaar in verschillende sectoren bedrijf.

Victor's carrièrepad omvatte verschillende sectoren: FMCG (Retail Marketing Director bij Coca-Cola, Rusland); detailhandel (marketingdirecteur bij M.Video - de toonaangevende Russische elektronicaretailer); bankwezen (directeur marketing en public relations bij Sberbank - de grootste bank in Rusland en Oost-Europa, VTB Bank en Alfa-Bank); en telecommunicatie (financiële diensten in Beeline, Rusland).

De belangrijkste onderwerpen van Victor's consistente studie, onderwijs en praktische training met studenten zijn interpenetratie en creatieve implementatie succesvolle marketingoplossingen en -benaderingen uit andere sectoren, een holistische benadering van klantemoties en het richten van organisatorische inspanningen op klantervaringsscenario's ervaring.

Hoe bepaal je de optimale combinatie van verschillende loonelementen? Hoe bouw en gebruik je een beoordelingssysteem, hoe ontwikkel je een bonussysteem afhankelijk van het behalen van Key Performance Indicators (KPI’s)? Hoe een systeem van extra voordelen ontwikkelen? Hoe bouw je een effectief beloningssysteem in een organisatie en welke informatie moet met behoud van vertrouwelijkheid in de beloningsregels worden opgenomen? Op al deze vragen krijgt u antwoord na het volgen van de cursus ‘Bouwen aan een effectief beloningssysteem’.