3 eenvoudige stappen en belangrijke tips: Hoe de goederen zonder huwelijk terug

Is dit niet een nieuw ding kwam de afmetingen of gewoon opgehouden te behagen, niet haasten om te gooien. De wet maakt het mogelijk om de goederen van het huwelijk terug naar de winkel te dragen naar ruil voor het recht of het geld terug.

Hoe kan ik een kwaliteit van het product terug te keren

Stap 1. We bestuderen de lijst van goederen die niet kunnen worden teruggezonden

Niet alle dingen zullen terug, dus zorg ervoor dat kijk je de lijst van goederen die niet kunnen worden teruggezonden. Het omvat:

• medicijnen;
• cosmetica en toiletartikelen;
• lingerie en kousen producten;
• dagelijks gebruik chemicaliën;
• sieraden;
• Complex huishoudelijke apparaten (tv, koelkast, computer);
• textiel en tricot;
• kamerplanten;
• tijdschriften (kranten en tijdschriften).

Stap 2. Ga terug naar de winkel

Keer terug merchandise zonder huwelijk, heb je 14 dagen. Het bezoek, in die periode winkel, Die kocht de verkeerde dingen. Zelfs als een netwerkorganisatie, terugkeer of vervanging van goederen alleen op de plaats van aankoop. Neem contact op met de service centers, andere online winkels of de fabrikant nutteloos.

Voor een terugbetaling of uitwisseling van hoogwaardige producten:

• Breng een ontvangstbewijs en de verpakking of zakelijke pakket dat de verkoper zet de zaak. In elk geval pak een paspoort. De wet vereist niet, maar in de praktijk handelaren wordt vriendelijk verzocht om documenten tonen.
• Controle ter plaatse of de fabriek labels en afdichtingen (zonder dat de verkoper niet de goederen kan ontvangen). Houdt u er rekening mee dat we praten over planten labels. Als u gefrustreerd winkelen label, label of sticker - maak je geen zorgen. Goederen re-etiket van de supermarkt werker.
• Belangrijk om de presentatie op te slaan. Versleten items in de winkel worden niet geaccepteerd. Daarom is op de fitting kan niet komen. En nee wassen.

Stap 3. Verklaart de verkoper

Vertel de verkoper dat de goederen niet passen bij de grootte, kleur of stijl en je wilt ruilen of het geld terug te betalen. Als de winkel is precies hetzelfde, maar de juiste kleur of grootte, zal de uitwisseling plaatsvinden zonder enige problemen. Typisch, heeft de uitwisseling niet vragen om iets te tekenen of te vullen. Gezien ding en controle, kreeg een nieuwe. Maar om het geld terug moet u invullen van een aanvraag.

Als u de ontvangst te houden, en de verkoper de wet te ondertekenen "over de bescherming van de rechten van de consument", de drie stappen is voldoende. En wat als de controle is verloren of de verkoper niet wil accepteren van de goederen?

belangrijke tips

Hoe kan ik een item terug te keren zonder een ontvangstbewijs

Ik heb een kleine opiniepeiling onder vrienden. De vraag was: "Heb je geprobeerd om een ​​item terug te keren als verloren uw ontvangstbewijs?" 9 van de 11 mensen zeiden dat ze niet terug naar de winkel voor geld, want "niemand heeft het niet bewijzen." Verkopers zijn misvattingen kopers. "No check - om het even wat kan het niet helpen." Dit is niet zo.

Artikel 25 van de wet "over de bescherming van de rechten van de consument, zegtLaw "over de bescherming van de rechten van de consument.Dat het ontbreken van een cheque kan geen kwaad om te ruilen of retourneren van de goederen. Je hoeft alleen maar aan het feit van het kopen van een andere manier te bewijzen.

Hoe het feit van aankoop te bewijzen zonder een ontvangstbewijs

Het bewijs zal verpakking, corporate-pakket, de bediening door middel van zijn kortingskaart, Betaling via credit card - elk merk dat kan bevestigen dat de gekochte goederen in de winkel. Toch is het mogelijk om een ​​getuige te brengen. Ze kunnen een winkel werknemer die die dag op kantoor of op de beursvloer werkte geworden (en u onthouden).

Als u de goederen een paar dagen geleden gekocht, kan de verkoper de contante transacties in een dagje winkelen bekijken en vind de check-nummer, en schrijf dan een handel. En al op de commodity-cheque voor een uitwisseling of terugbetaling. dit te doen zou zijn om een ​​verklaring over het verlies van een cheque aan de store manager gericht schrijven. Deze verklaring wordt paspoort details, zodat een paspoort bij je zijn.

Hoe om goederen terug te keren gekocht op verkoop

Een andere veel voorkomende misvatting dat de goederen op een korting kunnen niet worden geretourneerd. Natuurlijk, je kunt. Rendementen en uitwisselingen kan niet alleen het product utsenonny op grond van het huwelijk, als je gewaarschuwd over dit huwelijk.

Als het ding was geen huwelijk, maar gemarkeerd met de verkoop, heb je het recht om te ruilen of te retourneren.

Wat als de verkoper weigert om geld terug te keren

Als de verkoper niet wil het geld of uit te wisselen terug te keren, met de beheerder of bel de store manager. Als je geen hulp doen - schrijf een klacht in de naam van de verkoper of de manager. Let op: de verkoper moet ondertekenen wanneer u beweert, waardoor de ontvangst te bevestigen.

overzicht

• De goederen terug zonder huwelijk is mogelijk in 14 dagen als het niet aanwezig is in de lijst van goederen die niet kunnen worden teruggezonden.
• Lost check - maak je geen zorgen. Bewijs kopen een andere methode, of bel uw getuige.
• Ga terug het item om zo gemakkelijk te verkopen als gewoonlijk.
• Als de verkoper niet wil het geld terug te keren of een artikel ruilen, schrijf dan een claim.

Verkopers en administratie vaak de hoop om juridisch analfabetisme klanten, in een poging om hen te overtuigen om hun vorderingen te verlaten en weg te komen met alles. Voel je vrij om te verwijzen naar de eerste paragraaf van artikel 25 van de wet "inzake de bescherming van de rechten van consumenten. Laat het personeel begrijpen dat u weet dat uw rechten. Meestal duurt het eventuele bezwaren, en het probleem is opgelost in een paar minuten.