6 stappen om onenigheid te uiten zonder ruzie te maken

Het komt voor dat goede kennissen elkaar gisteren perfect begrepen, maar vandaag maken ze woedend ruzie. Maar uiteindelijk komen ze niet tot overeenstemming, maar verergeren ze integendeel het conflict. Om te voorkomen dat hierdoor belangrijke relaties worden verpest, stelt psycholoog, auteur en conflictoplossingsspecialist David Evans voor om dit te gebruiken 6 stappen. We praten er hieronder over.

1. Erken dat jullie verschillende opvattingen hebben

Dit punt lijkt voor de hand liggend, maar het is de moeite waard om apart te vermelden. Veel mensen geloven dat een gesprek tussen twee mensen die verschillende posities bekleden altijd uitmondt in een ruzie. En als je geen conflicten wilt, kun je de discussie beter vermijden. Of ga helemaal niet in op moeilijke onderwerpen – zo is er minder kans op ruzie.

Geef daarom onmiddellijk uw standpunt aan, maar benadruk dat u niet gaat vloeken. En het doel van het gesprek is om elkaar te proberen begrijpen. David Evans raadt je aan altijd vriendelijk te blijven. Je valt immers niet aan of verdedigt niet, het doel van het gesprek is anders: het probleem vanuit een andere hoek bekijken.

2. Bedenk dat de ander redenen heeft om zijn standpunt in te nemen.

Waarschijnlijk respecteer en waardeer je de persoon met wie je praat, anders zou je deze tijd gewoon niet verspillen. Denk daarom dat uw gesprekspartner helemaal geen dom persoon is. En als hij tot bepaalde opvattingen kwam, dan is dit waarschijnlijk geen toeval.

Mensen denken vaak: mijn standpunt klopt zeker, omdat ik veel feiten heb gevonden die de juistheid ervan bevestigen. Dit betekent dat als iemand anders denkt, hij het voor de hand liggende niet wil of kan opmerken. Maar misschien heeft een persoon met een andere mening anderen gevonden argumenten, waardoor hij tegengestelde conclusies kon trekken. Of interpreteert algemeen bekende feiten anders.

Je weet niet waarom de ander het niet met je eens is. En misschien kom je er tijdens het gesprek achter. En om geen ruzie te maken, probeer de persoon van tevoren met respect te behandelen en zijn recht op zijn eigen mening te erkennen.

3. Vraag uw partner om u te helpen hem te begrijpen

Laten we verder gaan met het hoofdpunt: de bespreking van een complex en misschien pijnlijk onderwerp. Soms is het de moeite waard om direct te zeggen dat je heel anders denkt dan de ander. En het is moeilijk voor u om u zelfs maar voor te stellen dat u uw mening niet kunt delen. Je vraagt ​​de ander dus om je te helpen begrijpen hoe en waarom hij zijn standpunt heeft gekozen.

Dit is een belangrijke zin: “Help mij het te begrijpen.” Maar het moet oprecht gezegd worden. Als u er nog niet klaar voor bent om erachter te komen waarom uw gesprekspartner een ander standpunt heeft ingenomen dan het uwe, kunt u beter helemaal niet beginnen gesprek.

Als je ermee instemt om het probleem door de ogen van je tegenstander te bekijken, voel je dan vrij om het gesprek voort te zetten.

4. Stel vragen, maar bekritiseer de antwoorden niet

Misschien is dit het moeilijkste punt. Het lijkt je misschien dat de ander belachelijke, absurde en zelfs schandalige dingen zegt. Maar het is nauwelijks de moeite waard om hem te onderbreken. En nog meer om te zeggen: “Wat een onzin! Onzin! Stop met het herhalen van idiote verhalen!”

Vragen stellen. Als het echt belangrijk voor je is om te begrijpen waarom de ander zijn standpunt verdedigt, zal hij dat zien. U kunt verduidelijken waar hij de belangrijke feiten vandaan heeft en waarom hij de informatiebron vertrouwt. Misschien doelt je vriend op persoonlijke ervaringen. Je moet het niet devalueren, ook al ben je zelf tegengestelde situaties tegengekomen.

De gesprekspartner zegt bijvoorbeeld dat hij jonge artsen niet vertrouwt. En hij zegt dat hij in de kliniek een afspraak had met een pas afgestudeerde residentie. Hij luisterde onoplettend naar hem en maakte een fout in het recept: hij schreef een medicijn voor dat nutteloos bleek te zijn. “Het is jammer dat oude artsen met pensioen gaan. Binnenkort zal er niemand meer zijn om ons te behandelen”, besluit je vriend.

Je hebt een heel andere ervaring. Je had een afspraak met twee specialisten: een bijna gepensioneerde en een jonge arts. De eerste schreef uit gewoonte oude en ineffectieve medicijnen voor, omdat hij weinig weet over de praktijk van het gebruik van nieuwe. De tweede verwees u eerst naar verschillende onderzoeken en vertelde u vervolgens in detail welke conclusies hij uit de resultaten kon trekken. Vervolgens legde hij uit welke medicijnen hij zou kiezen. En hij noemde de indicatoren die u moet monitoren om de effectiviteit van de therapie te beoordelen. Deze aanpak bleek succesvol: je voelt je veel beter en weet precies wat je moet doen om te herstellen.

Een waarnemer van buitenaf zou kunnen zeggen dat jullie allebei gelijk hebben. Niemand hoeft zijn standpunt te veranderen, omdat beide gebaseerd zijn op feiten. Het enige dat u hoeft te doen, is erkennen dat geen enkele positie de moeite waard is om te devalueren.

Natuurlijk zijn er ernstiger meningsverschillen. Soms kan het lastig zijn om in te zien dat een ander standpunt ook op feiten kan berusten. Maar zelfs als u denkt dat uw gesprekspartner zich duidelijk vergist, mag u hem geen verwijten maken. Ieder van ons heeft wel eens ongelijk, maar na verloop van tijd kunnen we begrijpen dat we ons vergist hebben.

5. Bedank uw gesprekspartner voor openheid en vertrouwen

Niet iedereen is bereid om over moeilijke onderwerpen te praten met iemand die het tegenovergestelde standpunt inneemt. Zo’n gesprek kan verontrustend of teleurstellend zijn, of herinneringen aan trauma’s uit het verleden oproepen. Maar de jouwe metgezel ingestemd met een moeilijk gesprek. Als hij oprecht over zijn overtuigingen sprak en uw vragen beantwoordde, moet u hem bedanken voor zijn eerlijkheid.

Ook al bleven jullie in verschillende posities, jullie lieten zien dat jullie elkaar vertrouwen en bereid zijn om naar je tegenstander te luisteren. Vaak is dit standpunt niet minder belangrijk dan absolute overeenstemming.

6. Laat hen weten dat u het niet nodig vindt om van standpunt te veranderen

Het kan zijn dat u enkele van de belangrijke feiten waarover u zojuist hoorde, nog niet wist. U kunt dit aan uw gesprekspartner vertellen. Maar als uw mening hetzelfde blijft, moet u dat direct zeggen.

Probeer geen zinnetjes te gebruiken als “Nee, je hebt mij nog steeds niet kunnen overtuigen.” Jullie hadden een ander doel: niet om elkaar voor jouw kant te winnen, maar om een ​​moeilijk onderwerp te bespreken en geen ruzie te maken. Als het je lukt, ben je al een winnaar.

Bedenk dat mensen soms hun overtuigingen. Misschien zal dit een van jullie overkomen.